ნებისმიერი კომპანიისთვის ძალზე მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ რას აწარმოებს ის კონკრეტულად და როგორ უნდა შესთავაზოს იგი მომხმარებელს. ამიტომ მნიშვნელოვანია, რისგან შედგება პროდუქტი და როგორ შეუძლიათ მისი აღქმა მომხმარებლებს.
პროდუქტი - პროდუქტი, რომელიც შეიქმნა გასაყიდად და საყიდლად, პირველ რიგში, მარკეტინგისთვის პროდუქტის სამომხმარებლო ღირებულებაა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მარკეტოლოგები უყურებენ თუ რა სამომხმარებლო ღირებულებების დაკმაყოფილება შეუძლია პროდუქტს. ნივთს აქვს:
- ღირებულება არის ის, რაც კომპანიის დამზადებას ან შეძენას დაუჯდა.
- ღირებულება არის ის, რასაც კომპანია აფასებს.
- მომხმარებლის ღირებულება არის ის, თუ როგორ აფასებენ მას მომხმარებლები.
პროდუქტის როლი არის ის, თუ რა მოთხოვნილებები აკმაყოფილებს პროდუქტს, რა ღირებულებას წარმოადგენს იგი მომხმარებლისთვის. თანამედროვე მარკეტინგი გთავაზობთ გაყიდოს არა თავად პროდუქტი, არამედ ნებისმიერი მომხმარებლის პრობლემის გადაჭრა და პროდუქტი უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ მოთხოვნილებებს - მაგრამ ამასთან ერთად გააკეთეთ ეს მომხმარებლისთვის მაქსიმალური სარგებლით, პროდუქტი წარმატებული იქნება. ასე რომ, პომადის ღირებულება შეიძლება იყოს არა თავად პომადაში, არამედ ნამდვილი მშვენიერების შეგრძნება და sneaker - მშვენიერი ფიგურა, რომელსაც ისინი მისცემენ.
პროდუქტის არჩევისას, ფასისა და ხარისხის თანაფარდობა ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ, მეორე მხრივ, მაღალხარისხიანი პროდუქტის პოპულარიზაციაც კი შესაძლებელია სხვადასხვა წარმატების ხარისხით.
ამრიგად, პროდუქტს, რომელიც ბაზარზე ცხოვრობს, შეიძლება ჰქონდეს რამდენიმე დონის ღირებულება.
· პროდუქტის პირველი, ან ძირითადი არის ის, თუ როგორ წარმოიშვა პროდუქტი თავდაპირველად. ასეთი პროდუქტი შეიძლება ფარავდეს ნებისმიერ საჭიროებას. ეს არის მისი თავდაპირველი დანიშნულება. პროდუქტის ბირთვი უნდა აკმაყოფილებდეს ზოგიერთ ძირითად მოთხოვნილებას. მაგალითად, წყალი წყურვილს უკმაყოფილებს - ამიტომ ყიდულობენ მას ხალხი.
· მეორე არის პროდუქტი რეალურ შესრულებაში. ეს დონე გულისხმობს არა მხოლოდ ნებისმიერი კლიენტის მოთხოვნილების დაკმაყოფილებას, არამედ სხვა მახასიათებლებს. ეს შეიძლება იყოს დიზაინი, უპირატესობა, სხვა საქონელთან შედარებით (უფრო მაღალი ხარისხის), მისი თვისებები. მაგალითად, პროდუქტის ამ დონის მახასიათებელი შეიძლება იყოს მისი შეფუთვა. წყლის გაყიდვა შესაძლებელია ბოთლებში ხრახნიანი თავსახურით - ან ბოთლებში სარქველით, რომელიც მოსახერხებელია სპორტსმენებისთვის.
· მესამე დონე არის არმატურა, რომელიც შეიძლება ჰქონდეს პროდუქტს: მონტაჟი, საგარანტიო პირობები, მიტანა და მონტაჟი, ჩანაცვლების შესაძლებლობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გამაგრება არის ყველაფერი, რაც ცხოვრებას უადვილებს მომხმარებელს, ვინც ამ პროდუქტს ირჩევს, გამოსავალი, რომელსაც მწარმოებელი კომპანია გვთავაზობს.
მარკეტინგის მომხმარებლებს, პროდუქტის პოპულარიზაციით, შეუძლიათ გაყიდონ ძირითადი მომსახურება, ან პროდუქტის სხვაგვარად განთავსება შეძლონ. ეს აშკარად ჩანს მანქანების რეკლამირებაში: ჩვენ გვიყიდიან არა მანქანა, არამედ ოცნება.
აღსანიშნავია, რომ ძირითადი საჭიროების დაკმაყოფილება მრავალფეროვანია. წყურვილის დასაკმაყოფილებლად, შეგვიძლია ვიყიდოთ ბოთლი წყალი - ან წვენი ან ლიმონათის შეძენა. ეს ყველაფერი შემცვლელი საქონელია. ისინი ყოველთვის შეიძლება ასეთი იყვნენ (წვენი, წყალივით ყოველთვის ცვლის წყურვილს), ან შეიძლება ასეთ სიტუაციაში იყვნენ. მაგალითად, ჩაი არ არის ნაძვის ხის სათამაშოების შემცვლელი, მაგრამ სადღესასწაულო საახალწლო შეფუთვაში ჩაი რომ იყიდეთ ბურთის სახით, შეგიძლიათ მისცეთ ნაძვის ხის სათამაშოს ნაცვლად. კიდევ ერთი მაგალითია წითელი ვარდები და გულის ფორმის სავსე სათამაშოები. ისინი სრულიად განსხვავებულია, მაგრამ ორივე პაემანზე დგება.
აქ ასევე არის უფასო პროდუქტები. ეს არის პროდუქტები, რომლებიც ავსებენ ჩვენს პროდუქტს და შეუძლიათ გაზარდონ შეძენის თანხა. ასე რომ, წითელი ვარდებისათვის შეგიძლიათ შეთავაზოთ სპეციალური შეფუთვა, ფინჯან ყავაში - კრუასანი და ყავის ტომარა მაღაზიაში - კრემის მცირე შეფუთვა. ადამიანს, რომელიც შეიძენს ერთჯერად თეფშებსა და ბუშტებს თემატური დაბადების დღისთვის, შეუძლია შეავსოს კომპლექტი იგივე ხელსახოცებით. ეს ყველაფერი არის უფასო საქონლის მაგალითები.
უფრო ღრმა გაგება იმისა, თუ რა არის პროდუქტი და როგორ უნდა გავაუმჯობესოთ ის, ხელს შეუწყობს თქვენს კომპანიას გახდეს უფრო წარმატებული.
