არცერთ მოვალეს არ მოსწონს კოლექციონერი, რომლის ფუნქციებში შედის ვადაგადაცილებული სესხის დაბრუნება. მაშინაც კი, თუ შემგროვებელი სააგენტოს წარმომადგენლები მკაცრად მოქმედებენ კანონის ფარგლებში, მათთან ურთიერთობა კარგ შედეგს არ წარმოადგენს. მაგრამ რა მოხდება, თუ შემგროვებლები დაარღვევენ პროფესიულ ეთიკას, მოვალეს აიძულებენ დააბრუნოს თანხა? შესაძლებელია თუ არა მათ ეფექტურად მოგვარება?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
სატელეფონო საუბრისას ან უშუალოდ შეგროვების სააგენტოს წარმომადგენელთან სთხოვეთ მას წარუდგინოს საკუთარი თავი. დაე, მისცეს თავისი გვარი, სახელი, სახელი და თანამდებობა. ასევე მოითხოვეთ სააგენტოს სახელი, რომელსაც კოლექციონერი წარმოადგენს და მიუთითეთ საკონტაქტო ინფორმაცია. ამ ინფორმაციის გაცემით, კოლექციონერი იძულებული იქნება უფრო თავშეკავებულად და ეთიკურად მოიქცეს.
ნაბიჯი 2
დარეკეთ მითითებულ ტელეფონის ნომერზე შეგროვების სააგენტოსთან, რომ შეამოწმოთ ინფორმაცია. ასევე, დაუკავშირდით ბანკს, რომელთანაც ასოცირდება სესხის ვალდებულებებთან და გაარკვიეთ, ნამდვილად გადაეცა თუ არა სესხის დაბრუნების უფლება ამ შემგროვებელ ორგანიზაციას.
ნაბიჯი 3
სთხოვეთ კოლექციონერებს, მოგაწოდონ დოკუმენტები, რომლითაც დასტურდება, რომ ეს სტრუქტურა მოქმედებს სააგენტოს ხელშეკრულების საფუძველზე და კანონიერად წარმოადგენს ბანკის ან სხვა საკრედიტო ინსტიტუტის ინტერესებს.
ნაბიჯი 4
იყავით მშვიდი და თავშეკავებული კოლექციონერებთან ურთიერთობისას. თუ საუბარი ამაღლებულ ტონში გადაიქცევა და სააგენტოს წარმომადგენლები დაიწყებენ მუქარის გამოყენებას, შეახსენეთ, რომ ამგვარი ტონი შეუსაბამოა ამ შემთხვევაში და მუქარა არღვევს თქვენს კანონიერ უფლებებს.
ნაბიჯი 5
კოლექციონერების კითხვებზე პასუხის გაცემისას, ნუ დაიკავებთ მომჩივნის პოზიციას, ნუ შეეცდებით დაუყოვნებლივ დაითანხმოთ სააგენტოს წარმომადგენლები პირობების შერბილებაზე. მიაწოდეთ მხოლოდ მშრალი ფაქტები, დეტალური და კონფიდენციალური ინფორმაციის გამჟღავნების გარეშე, რომელიც მოგვიანებით შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს წინააღმდეგ.
ნაბიჯი 6
თუ ეს ტექნიკურად არის შესაძლებელი, ჩაწერეთ სატელეფონო საუბარი კოლექციონერებთან ან გამოიყენეთ ხმის ჩამწერი პირად კონტაქტში. თქვენი მხრიდან ასეთი ქმედებები კანონით არ არის აკრძალული და შეიძლება ზედმეტად გულმოდგინე ვალის შემგროვებლების მოზღვავება შეცვალოს. საუბრის ჩაწერა ასევე შეიძლება გახდეს უკანონო ქმედებების ერთ-ერთი მტკიცებულება, თუ გადაწყვეტთ სასამართლოს მიმართოთ.
ნაბიჯი 7
კოლექციონერებთან პირველი ვიზიტის შემდეგ დაუყოვნებლივ მიმართეთ კვალიფიციურ ადვოკატს. იურიდიულ სპეციალისტს შეეძლება სწორად შეაფასოს შეგროვების სააგენტოს მოქმედებები და შემოგვთავაზოს ქცევის ყველაზე გონივრული ტაქტიკა თქვენს კონკრეტულ კონფლიქტურ სიტუაციაში.
