მხოლოდ ერთი სიტყვის "შემგროვებლის" ხსენებისას, "პრობლემური" მსესხებლები კანკალებენ - დანაშაულებრივი შინაარსის სურათი მაშინვე იშლება ჩვენს თვალწინ, როდესაც "ბოროტი ბიძები" ყველაფრის წართმევით იმუქრებიან, თუ ვალი არ დაფარდებათ. მაგრამ აქვთ თუ არა შეგროვების სააგენტოს თანამშრომლებს „ექსტრემალური ზომების “კენ წასვლის უფლება, რომ დეფოლტერს ფული„ გამოაგდონ “?
2016 წლის 3 ივლისს რუსეთში რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეთა მხრიდან მრავალი საჩივრის შემგროვებლების უკანონო ქმედებების შესახებ, ფედერალურმა კანონში "ვადაგადაცილებული სესხების დაბრუნების საქმიანობის განხორციელებისას ფიზიკური პირების უფლებებისა და კანონიერი ინტერესების დაცვის შესახებ" "მიკროსაფინანსო საქმიანობისა და მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების შესახებ" ფედერალურ კანონში ცვლილებების შეტანის შესახებ. ეს კანონი ითვალისწინებს შეზღუდვას იმ ზარების რაოდენობის შესახებ, რომელთა შეგროვება შეუძლიათ კოლექციონერებს მოვალის ტელეფონზე. თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ არაუმეტეს კვირაში 2-ჯერ და არაუმეტეს 8 თვეში ჯერ. ასევე, კოლექციონერებს აქვთ უფლება შეწუხდნენ მომხმარებლები მხოლოდ დილის რვიდან საღამოს ათი საათამდე და ეს სამუშაო დღეებში, შვებულებაში დილის 9 საათიდან საღამოს 8 საათამდე. "ღამის" უცნობი ნომრებიდან ზარები უკვე დარღვევაა, და არსებობის შემთხვევაში, მსესხებელს უფლება აქვს პრეტენზია გამოუცხადოს თანამშრომლების ქმედებას, წარმოადგინეთ საკუთარი თავი და დაასახელეთ თქვენი ორგანიზაცია - ჯარიმდება ამ პირობის შეუსრულებლობისთვის.
დღის ბოლოს გვიან საათზე მომხმარებელთა შევიწროების აკრძალვის გარდა, კოლექციონერებს არ შეუძლიათ შეურაცხყოფა მიაყენონ, დააშინონ, დაამცირონ ან სხვაგვარად მოახდინონ ფსიქოლოგიური ზეწოლა გადამხდელებზე, რადგან ეს ასევე არღვევს რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო და სისხლის სამართლის კოდექსის მუხლებს. ამასთან, ეს პირობები ხშირად ირღვევა: საჩივრები შემგროვებლების შეურაცხმყოფელ ქცევასთან დაკავშირებით ტიპიური მოვლენაა საკრედიტო ბიზნესში და, სამწუხაროდ, მისი სრულად აღმოფხვრა შეუძლებელია.
როდესაც უფლებების ბოროტად გამოყენებას მიმართავენ, შემგროვებლები მოქმედებენ თავიანთი ინტერესებიდან და სააგენტოს სურვილებიდან გამომდინარე, რაც მოითხოვს, რომ თანამშრომლები მაქსიმალურად შეასრულონ თავიანთი გეგმები "დანაშაულის ჩადენისგან". და თანამშრომლებს ხშირად სხვა გზა არ აქვთ, გარდა მსესხებლების ფსიქოლოგიური ზეწოლისა.
მაგრამ არის შემთხვევები, როდესაც საქმე არ შემოიფარგლება მხოლოდ "შიშველი" მუქარით - გამოიყენება ვიზიტები, ქონების დაზიანება, ფიზიკური ძალადობა. თანამშრომლებს შეუძლიათ მივიდნენ კლიენტების სახლში, მაგრამ მათ არ აქვთ უფლება შემოვიდნენ ნებართვის გარეშე და მოითხოვონ რაიმე ღირებული ნივთი. შენობაში იძულებითი შესვლის შემთხვევაში, მათი ქმედებები ექვემდებარება რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის "უკანონო შემოსვლას", ხოლო დამქირავებელს აქვს სარჩელის შეტანის უფლება.
ასევე უკანონოა "გამოძალვის" წარწერები, რომლებიც ითხოვენ სესხის დაფარვას, ცილისმწამებლური ბროშურების განაწილებას მეზობლებისთვის და სხვა ქმედებები.
ამრიგად, იმისათვის, რომ "კარგი სახელი" დავიცვათ კოლექციონერების თვითნებობისგან, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ყველაზე მეტი მათ აქვთ უფლება დარეკონ დილით ან საღამოს, გაგზავნონ შეტყობინება ან მოვიდნენ პირადი ეწვიეთ და თავაზიანად მოითხოვეთ ვალის დაფარვა. სხვა შემთხვევაში, არ უნდა იყოს მორცხვი, არ შეგეშინდეს, არამედ უჩივიან მათ ქმედებებს. მხოლოდ პოლიციისთვის თქვენი განცხადების გაკეთების შემდეგ (ან, თუ პოლიცია არააქტიურია, პროკურატურაში), შემგროვებლების მიყვანა შეიძლება ადმინისტრაციულ და, რაც მთავარია, სისხლისსამართლებრივ პასუხისმგებლობაში. დასასრულს, მინდა გავაფრთხილო გამონაყარის მოქმედებებისგან. გახსოვდეთ, ახალი კანონი არ ათავისუფლებს პასუხისმგებლობას თქვენს აღებულ სესხებზე. იმპულსური სესხები საშიში ხაფანგია, ნუ დაეცემით წამიერი სიხარულით, რისთვისაც მრავალი წლის განმავლობაში გადაიხდით არა მხოლოდ ფულით, არამედ ნერვებით.
