სამომხმარებლო სესხის გაცემისას, ბანკის თანამშრომლები კლიენტს დაწვრილებით უხსნიან გარიგების ყველა პირობას, მათ შორის, სად და როგორ შეგიძლიათ გაიგოთ სავალდებულო გადახდა ან სესხის ბალანსი. მაგრამ დაუდევრობის ან მღელვარების გამო, სასარგებლო ინფორმაცია ავიწყდება ბანკის ფილიალის დატოვებისთანავე. ასე რომ, ჰომე საკრედიტო ბანკი გთავაზობთ რამდენიმე გზას თითოეული კლიენტისათვის, რომ გაიგოს გადაუხდელი სესხის ბალანსი, რისთვისაც გჭირდებათ მობილური ტელეფონი, ინტერნეტი ან ბანკის ფილიალში ვიზიტი.
ვიზიტი Home საკრედიტო ბანკის ფილიალში
Home Credit Bank- ში სესხის ბალანსის გასარკვევად ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი და პოპულარული გზაა ბანკის ფილიალის მონახულება, სადაც სესხის მენეჯერი მოგაწვდით დეტალურ ინფორმაციას დავალიანების შესახებ, აგრეთვე ბეჭდური განახლებული გრაფიკის ბეჭდვას. მონაცემთა მისაღებად დაგჭირდებათ პასპორტი, რომელშიც მითითებულია ფიზიკური პირი და სესხის ხელშეკრულება. მაგრამ, ამ გზით თხოვნის სიმარტივის მიუხედავად, თქვენ მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ დეპარტამენტში დიდი დროის დახარჯვა მოგიწევთ, რიგის მოლოდინში.
ცხელ ხაზზე დარეკვა
შეგიძლიათ გაიგოთ სესხის ბალანსი Home Credit Bank- ში, ცხელი ხაზის ნომერზე დარეკვით. რუსეთის მაცხოვრებლებისთვის არის უფასო ნომერი 8-800-700-8006, მაგრამ მოსკოვის მაცხოვრებლებისთვის ნაჩვენებია ცალკე სტრიქონი ნომრით 8-495-785-8222. ამ ნომრებზე ზარის განხორციელება შესაძლებელია ფიქსირებული და მობილური ტელეფონებიდან.
თქვენთვის საინტერესო ინფორმაციის მისაღებად საჭიროა აკრიფოთ ნომერი, მოუსმინოთ ავტომოპასუხეს, შეარჩიოთ შესაბამისი ფუნქცია და დაველოდოთ ოპერატორთან კავშირს, რომელთან კომუნიკაციისთვის დაგჭირდებათ პასპორტისა და საკრედიტო ხელშეკრულების მონაცემები.
მხოლოდ მსესხებელს შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია სესხის ბალანსის შესახებ და თუ სატელეფონო საუბრის დროს ბანკის მენეჯერს ეჭვი ეპარება მის პირადობაზე, მას შეუძლია მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია ან უარი თქვას მონაცემების მიწოდებაზე.
მომსახურება "სატელეფონო ბანკი"
იმ შემთხვევაში, თუ ოპერატორთან დაკავშირება შეუძლებელია და იქ მობილური ტელეფონია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ "ტელეფონის ბანკი", თუმცა ამისათვის წინასწარ უნდა მიიღოთ TPIN კოდი ცხელი ხაზის დარეკვით. თუ მითითებული კოდი არსებობს, მაშინ აუცილებელია:
- აკრიფეთ ნომერი 8-800-700-8006 და დააჭირეთ "0";
- აირჩიეთ მენიუს პუნქტი "1 - ინფორმაცია ხელშეკრულების ან ბარათის შესახებ" და დააჭირეთ #;
- შეიყვანეთ საკრედიტო ბარათის ნომერი, რომელიც შედგება 16 ციფრისგან, ან სესხის ხელშეკრულების ნომერი, რომელიც შედგება 10 ციფრისგან, დააჭირეთ #;
- შეიყვანეთ მინიჭებული TPIN კოდი;
- აირჩიეთ მენიუს პუნქტი "2-თანხა სრული დაფარვისთვის", რომ მიიღოთ ინფორმაცია ფულადი სამომხმარებლო სესხების შესახებ ან მენიუს პუნქტი "3" საკრედიტო ბარათზე ნაშთის შესაქმნელად.
განხორციელებული ოპერაციების შემდეგ, ინფორმაცია არსებული სესხის შესახებ გაიცემა ავტომოპასუხის მიერ.
ინტერნეტ ბანკი
ინტერნეტ მომხმარებლებს საშუალება ეძლევათ გაეცნონ სესხის ბალანსს Home Credit Bank– ში, თავიანთ პირად ანგარიშზე ოფიციალურ ვებ – გვერდზე. თავდაპირველად, თქვენ უნდა გაიაროთ ავტორიზაცია, რისთვისაც უნდა დარეკოთ ცხელ ხაზზე, კლიენტის ადგილმდებარეობიდან გამომდინარე და ოპერატორთან დაკავშირების შემდეგ, მიიღოთ პაროლი და შეხვიდეთ მისგან. ასეთი ინფორმაციის მიღების ალტერნატივაა ბანკში მისვლა, სადაც კრედიტების მენეჯერები, პასპორტისა და სესხის ხელშეკრულების წარდგენის შემდეგ, გასცემენ საიდენტიფიკაციო მონაცემებს. ბანკში მიღებული პაროლი ერთჯერადია და მისი გამოყენების და თქვენს პირად ანგარიშში შესვლის შემდეგ, დაუყოვნებლივ უნდა შეცვალოთ სიმბოლოების ერთობლიობა საიმედოობისთვის.
Home საკრედიტო ბანკში სესხის ბალანსის გასარკვევად კიდევ ერთი მოსახერხებელი გზაა "საკრედიტო კაბინეტის" სერვისით სარგებლობა, რომელიც უფასოა და ხელმისაწვდომია ნებისმიერ დროს. ამისათვის თქვენ უნდა:
- გადადით ბანკის ვებგვერდზე
- გადადით ჩანართზე "შეიტანეთ საკრედიტო კაბინეტი";
- შესაბამის ველებში შეიტანეთ მსესხებლის დაბადების თარიღი და მობილური ნომერი;
- მიიღეთ შეტყობინება ტელეფონით ერთჯერადი პაროლით და შეიყვანეთ ანგარიში.
სისტემაში შესვლის შემდეგ, გვერდზე გამოჩნდება სესხის შესახებ ყველა მონაცემი: ინფორმაცია მიღებული გადასახდელების და მომდევნო ვადის შესახებ, აგრეთვე გადასახდელი სესხის ბალანსის შესახებ ხელშეკრულების მთლიანად დახურვამდე.
სესხის სრულად დაფარვამდე ან ნაწილობრივ გადახდამდე, თქვენ უნდა გაეცნოთ სესხის ბალანსს Home Credit Bank- ში, რათა გამოირიცხოს არასაკმარისი გადახდა და დაიცვათ თავი ჯარიმებისგან და თქვენი საკრედიტო ისტორიის დაზიანებისგან.
