უნაღდო ანგარიშსწორებას ახორციელებენ ფიზიკური და იურიდიული პირები სხვადასხვა გზით - გადახდის დამადასტურებელი საბუთით ბანკთან დაკავშირებით, ინტერნეტ ბანკის სერვისით ან კლიენტ-ბანკის სისტემის გამოყენებით. ნებისმიერ ამ შემთხვევაში შეიძლება საჭირო გახდეს გადახდის გაუქმება, მაგალითად, შეცდომით მითითებული დეტალების გამოსწორება ან არასწორი დაკრედიტება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენ ხართ ფიზიკური პირი, გაქვთ Sberbank ქვითარი გადახდის შესახებ, დაუკავშირდით ფილიალს, სადაც გადახდა მოხდა, მისი მენეჯერის მისამართით გაგზავნილი განცხადებით. განაცხადში, რომელიც წერია უფასო სახით, მიეთითება გადახდის თარიღი, გადარიცხვის დეტალები და თანხა, მოითხოვეთ გადახდის უკან გამოტანა. თქვენს განაცხადში აუცილებლად შეიტანეთ ქვითრის ასლი. თქვენ უნდა გადაიხადოთ დაბრუნების ოპერაციისთვის, კომისია 50 რუბლია. ჩვეულებრივ, საპასუხო გარიგებას არ სჭირდება 3-4 დღეზე მეტი.
ნაბიჯი 2
თუ თქვენ ახორციელებთ ოპერაციებს თქვენს ანგარიშზე, რომელიც გახსნილია ნებისმიერ ბანკში, ინტერნეტ ბანკინგის სერვისის საშუალებით, გაიარეთ კონსულტაცია თქვენი ბანკის 24 საათიანი დახმარების სამსახურის სპეციალისტთან, თუ ისინი შეძლებენ გადახდის გაუქმების შესაძლებლობას. ეს დამოკიდებულია მოთხოვნის დროს გაგზავნილი გადახდის სტატუსზე.
ნაბიჯი 3
თითოეულ ბანკს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი წესები, მაგრამ თუ გადახდამ უკვე მიიღო სტატუსის”დამუშავება”, დიდი ალბათობით, თქვენ მაინც უნდა გადაიხადოთ საფასური თანხის დაბრუნებისთვის. უფასოდ იქნება შესაძლებელი გადახდის გაუქმება, რომელსაც აქვს "გაგზავნილი" სტატუსი, რაც ნიშნავს, რომ მისი დამუშავება ჯერ არ დაწყებულა. თქვენ მოგიწევთ დამადასტურებელი კოდის შეყვანა სანამ გაუქმების ღილაკი გააქტიურდება. მასზე დაჭერის შემდეგ, გადახდის სტატუსი შეიცვლება "ახალი" და შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი ან მთლიანად წაშალოთ იგი.
ნაბიჯი 4
"კლიენტ-ბანკის" სისტემაში მუშაობისას, რომელსაც მრავალი კომპანია იყენებს მათ ბანკთან კომუნიკაციისთვის, გადახდის გაუქმების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, თქვენ უნდა დარეკოთ თქვენს მომსახურე ბანკში და დაუკავშირდეთ ოპერატორს. დაასახელეთ თქვენი ორგანიზაცია, საგადახდო დავალების ნომერი და მისი ოდენობა.
ნაბიჯი 5
შემდგომი მოქმედებები დამოკიდებულია პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, რომელიც მხარს უჭერს "კლიენტ-ბანკის" სისტემას. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაადასტუროთ მიმოხილვა წერილობით. გაუგზავნეთ ბანკს წერილი, რომლის სათაურში მიეთითება:”გადახდის გაუქმება No … from …”. თავად წერილში აღნიშნეთ გადახდის მოთხოვნის გაუქმების მოთხოვნა და მიუთითეთ მიზეზი, რის გამოც ეს უნდა გაკეთდეს. შეინახეთ წერილი, გაიარეთ სინქრონიზაციის პროცედურა, რის შემდეგაც იგი გადაეგზავნება ბანკს და გადავა შესაბამის საქაღალდეში.
