შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ნებისმიერ კომპანიას რამდენიმე გზით: ტელეფონით, გაუგზავნეთ მას ფაქსი, ელექტრონული ფოსტით ან საკომუნიკაციო პროგრამების საშუალებით (Skype, ICQ და ა.შ.) ან გამოიყენოთ საფოსტო მომსახურება. თითოეული მეთოდის ეფექტურობა და უპირატესობა დამოკიდებულია გასაჩივრების მიზეზზე და კომპანიის რეაქციაზე მასზე.
Ეს აუცილებელია
- - კომპიუტერი ინტერნეტით;
- - ტელეფონი ან ფაქსი;
- - Ელექტრონული მისამართი;
- - ანგარიში კომუნიკატორის კონკრეტულ პროგრამაში;
- - საფოსტო კონვერტი და დაბრუნების ქვითარი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ იცით კომპანიის ტელეფონის ნომერი (მისი პოვნა შეგიძლიათ ტელეფონის დირექტორიებში, კორპორაციულ ვებსაიტზე და სხვა ღია წყაროებში), შეგიძლიათ უბრალოდ დარეკოთ. შეგიძლიათ სთხოვოთ დაგიკავშირდეთ სწორ თანამშრომელთან ან მოითხოვოთ გადამისამართება მასზე, ვინც პასუხისმგებელია თქვენს კითხვაზე.
არ არის გამორიცხული ვარიანტი, როდესაც მავთულის მეორე ბოლოში ისინი მიმართავენ საჭირო სპეციალისტის არარსებობას ან უბრალოდ უარს იტყვიან ვინმესთან დაკავშირებაზე.
ფაქსის ნომერი რომ იცოდეთ, შეგიძლიათ დარეკოთ და გაგზავნოთ შეტყობინება. ამასთან, არ არსებობს გარანტია, რომ ეს არ იქნება უგულებელყოფილი.
ნაბიჯი 2
ინფორმაციული ტექნოლოგიის განვითარებასთან ერთად, სულ უფრო მეტი საწარმო და ორგანიზაცია აქტიურად იყენებს ინტერნეტის შესაძლებლობებს: კორპორატიული ვებ-გვერდი, ელექტრონული ფოსტა (ძნელი წარმოსადგენია კომპანია, რომელსაც ამ გზით ვერ დაუკავშირდება), სხვადასხვა ინტერნეტი კომუნიკატორი.
რა თქმა უნდა, როდესაც კომპანია იყენებს გარე სამყაროსთან კომუნიკაციის ელექტრონულ მეთოდებს, მის ვებ – გვერდზე შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა საჭირო კონტაქტი და გამოიყენოთ ისინი ელ.ფოსტის მისამართის კოპირებით და მასთან წერილის გაგზავნით ან შეტყობინებით Skype, ICQ ან სხვა მსგავსი საშუალებით. პროგრამა
წარმატებული კონტაქტის ასპროცენტიანი გარანტია არ არსებობს. ისინი მხოლოდ მაშინ გიპასუხებენ, თუ საჭიროდ ჩათვლიან.
ნაბიჯი 3
საკონტაქტო უძველესი მეთოდია ფოსტით. ეს არის ყველაზე გრძელი, მაგრამ სასურველია კონფლიქტურ სიტუაციებში. თუ კომპანიას გაუგზავნით პრეტენზიას ან მსგავსი გეგმის სხვა წერილს, ჩაბარების შეტყობინება იქნება დასტური იმისა, რომ ტვირთმა ადრესატამდე მიაღწია და შესაძლებლობას მისცემს სასამართლოს მიერ პრობლემის გადაჭრისას მოითხოვონ დამატებითი კომპენსაცია კომპანია, რომელიც უგულებელყოფს თქვენს გასაჩივრებას ან მოტივირებულ უარს.
