თუ მომსახურების გადახდა განხორციელდება მის უზრუნველყოფამდე, მაშინ მომხმარებელს შეიძლება შეექმნას თანხის უკან დაბრუნების შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულების პირობები არ შესრულდება. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ ხელშეკრულება და შეასრულოთ გარკვეული ქმედებები, რაც საშუალებას მოგცემთ დააბრუნოთ დახარჯული თანხა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გახსოვდეთ, რომ თუ თქვენ თანხა გადარიცხეთ მომსახურებისთვის, რომელიც არ არის უზრუნველყოფილი დამადასტურებელი აქტის ან ხელშეკრულების ხელმოწერის გარეშე, მაშინ თითქმის შეუძლებელი იქნება დახარჯული თანხის დაბრუნება. ამ შემთხვევაში მხოლოდ იმედი შეგიძლია შეასრულო შემსრულებლის მთლიანობასა და პატიოსნებაზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სცადოთ დაჟინებით გააკეთოთ ქვითარი ან გადადოთ მომსახურების მიწოდება.
ნაბიჯი 2
განსაზღვრეთ მომსახურების გაწევის ვადა, რომელიც გათვალისწინებულია ხელშეკრულებაში. თუ ეს პირობა არ არის მითითებული, მაშინ ხელოვნების თანახმად. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 314, მოვალე ვალდებულია შეასრულოს შეკვეთილი მოქმედებები შესრულების მოთხოვნის დღიდან შვიდი დღის განმავლობაში. თუ ეს არ მოხდა, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება და შეწყვიტოთ ხელშეკრულება.
ნაბიჯი 3
გააკეთეთ წერილობითი განცხადება, რომელშიც მიუთითებთ მომსახურების არ მიწოდების ფაქტს, გაითვალისწინეთ ვადები და ვალის ოდენობა. ასევე, "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" რუსეთის ფედერაციის კანონის 28-ე მუხლის თანახმად, კონტრაქტორი ვალდებულია გადაიხადოს ჯარიმა ან ჯარიმა, რაც ხელშეკრულებით არის გათვალისწინებული. თუ ეს ჯარიმები არ არის მითითებული ხელშეკრულებაში, მაშინ გაანგარიშება ხორციელდება მომსახურების გაწევის ღირებულების სამი პროცენტის ოდენობით დაგვიანების ყოველი დღის ან საათისთვის, მაგრამ არაუმეტეს შეკვეთის მთლიანი ფასისა.
ნაბიჯი 4
პრეტენზია გაუგზავნეთ კონტრაქტორის მისამართს რეგისტრირებული ფოსტით, თანდართული ჩამონათვალის ჩამონათვლით. სასურველია წერილის ერთი ასლი შეინახოთ თქვენთვის და ასევე გააგზავნოთ გაგზავნის ქვითარი. ეს დოკუმენტები საჭირო იქნება როგორც მტკიცებულება სასამართლოში. მოვალე იღებს ვალდებულებას 10 დღის განმავლობაში დაგიბრუნოთ თანხა ან წერილობით გასცეს პასუხი. თუ ეს არ მოხდა, დაუკავშირდით მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ზედამხედველობის ფედერალური სამსახურის ტერიტორიულ სამსახურს.
ნაბიჯი 5
სასამართლოს წარუდგინეთ სარჩელი, თუ ზემოაღნიშნული მეთოდები არ გამოგადგებათ გაუთვალისწინებელ მომსახურებებზე დახარჯული თანხის დაბრუნებაში. მანამდე მიზანშეწონილია განისაზღვროს იურიდიული ხარჯების ოდენობა და შევადაროთ ისინი დავალიანების ოდენობას. ზოგიერთ შემთხვევაში, დავას მხოლოდ დამატებითი ხარჯები შეიძლება მოჰყვეს.
