თუ Sberbank ბარათზე წვდომა დაკარგეთ, მაშინ ის უახლოეს მომავალში უნდა აღადგინოთ, რომ თქვენი სახსრები უსაფრთხოდ დარჩეს და თაღლითების ხელში არ აღმოჩნდეს. ხშირად, ამისათვის საჭიროა უბრალოდ დაუკავშირდეთ ბანკის ოფიციალურ განყოფილებას და შეადგინოთ ყველა საჭირო დოკუმენტი. ამასთან, არსებობს სიტუაციები, როდესაც ეს არ არის საკმარისი, რადგან ხშირად მომხმარებლები ბარათთან ერთად კარგავენ მისი საკუთრების დამადასტურებელ დოკუმენტებს, ივიწყებენ კოდური სიტყვებს ან ტოვებენ ბარათებს ბანკომატში, მოწყობილობის გამოყენების შემდეგ უკან არ იღებენ.
განაცხადის რეგისტრაცია აღდგენითი პროცედურისთვის
შეგიძლიათ ეწვიოთ ბანკის უახლოეს ფილიალს და წერილობით წარადგინოთ განცხადება ბარათის აღდგენის მიზეზის მითითებით, ან მსგავსი პროცედურის ჩატარება ინტერნეტის საშუალებით, სბერბანკის ოფიციალურ ვებსაიტზე ან სბერბანკის ონლაინ სერვისზე მითითებით. თუ მეორე მეთოდს აირჩევთ, უნდა მიჰყვეთ ამ მარტივი ნაბიჯებს, რომლებიც ხელმისაწვდომია თითოეული მომხმარებლისთვის:
- გადადით ველში "ბარათები" და შეარჩიეთ ზუსტად ის ბარათი, რომელსაც ყოველთვის იყენებდით
- დააჭირეთ ღილაკს "ხელახალი გამოცემა", რომლის დახმარებითაც შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ ბანკის წარმომადგენლებს და აცნობოთ მათ აღდგენის პროცედურის საჭიროების შესახებ.
- შეიყვანეთ ყველა მოთხოვნილი ინფორმაცია, მათ შორის აღდგენის მიზეზები და დრო, ასევე თქვენი პირადი მონაცემები
- დაადასტურეთ თქვენი განცხადება სპეციალური კოდის გამოყენებით, რომელიც მოვა თქვენს ტელეფონზე, რომელიც ბარათთან არის დაკავშირებული
- დაველოდოთ ოფიციალურ ზარს ბანკის წარმომადგენლისგან
-
მოდით სბერბანკის უახლოეს ფილიალში და აიღეთ აღდგენილი ბარათი
სურათი
ბარათის აღდგენა ბანკომატით "გადაფურცვლის" შემთხვევაში
ასევე არის უნიკალური შემთხვევები, როდესაც სბერბანკის ბარათის აღდგენის პროცედურა ოდნავ განსხვავდება ზემოთ აღწერილი ტრადიციული მეთოდისაგან. ასე რომ, თუ თქვენს ბარათს ბანკომატი "ყლაპავს", მაშინ უნდა:
- მიუახლოვდით ბანკის თანამშრომელს, თუ პრობლემას წააწყდით უშუალოდ სბერბანკის ოფისში. აუცილებელია მენეჯერს ვუთხრათ, როგორ მოხდა ყველაფერი, რომ მას შეუძლია ბარათის აღდგენის შესახებ განცხადება გასცეს. უნდა ითქვას, რომ ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაველოდოთ სანამ ბანკის პერსონალი ამოიღებს მთელ პლასტმასს ტექნიკისგან ჩანაწერების გადმოტვირთვის პროცესში.
- ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენი მოწყობილობის მიერ "გადაყლაპული" ბარათის დაბლოკვა იქნება საჭირო, ვინაიდან თაღლითებს მისი მონაცემების დისტანციურად გამოყენება შეუძლიათ.
- თუ თქვენი ბარათი ბანკის ოფიციალურ ოფისში განთავსებულ ბანკომატში რჩება, მაშინ, როგორც წესი, აღარ მოგიწევთ დიდხანს ლოდინი, რადგან ფაქტიურად რამდენიმე დღეში, თქვენი განცხადების შემდეგ, თანამშრომლები აღადგენენ მას და გადასცემენ მას. შენთის.
- მაგრამ ზოგჯერ ხდება ისე, რომ ბარათი რჩება ბანკომატში, რომელიც მდებარეობს ქუჩაში ან სავაჭრო ცენტრის ტერიტორიაზე. ასეთ ვითარებაში, თქვენ მოგიწევთ გაცილებით მეტხანს ლოდინი, სანამ ბარათს ამოიღებენ მოწყობილობიდან. ამიტომ, ექსპერტები გირჩევენ დროებით შეუკვეთოთ ახალი ბარათი და გამოიყენოთ იგი სანამ არ დასრულდება ძველი ბარათის აღდგენის პროცედურა.
საჭირო დოკუმენტები და აღდგენის დრო
დაბლოკილი, დაზიანებული ან დაკარგული Sberbank ბარათის აღდგენა არის სპეციალური პროცედურა, რომელიც უნდა მოგვარდეს დაუყოვნებლივ მას შემდეგ, რაც ეჭვი შეგტანთ გადახდის მონაცემებთან დაკავშირებით. ბარათის აღსადგენად, თქვენ უნდა ეწვიოთ სბერბანკის ოფისს, თან წაიღოთ ორიგინალი პასპორტი და ყველა ხელმისაწვდომი დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს, რომ ეს ბარათი მხოლოდ თქვენ გეკუთვნით.
მაშინაც კი, თუ ელექტრონული სერვისების საშუალებით აღადგენთ განაცხადს აღდგენისთვის, მაინც უნდა მოინახულოთ ბანკი. სპეციალისტი სწრაფად შეამოწმებს ბარათის მფლობელობას, გაარკვევს თქვენი პრობლემების შესაძლო მიზეზებს და შემოგთავაზებთ მოქმედების იდეალურ სტრატეგიას.
სბერბანკის ბევრ მომხმარებელს აინტერესებს კითხვა, თუ რამდენ ხანში გაგრძელდება ეს პროცედურები.როგორც წესი, თუ სტანდარტულ ბარათს იყენებთ, მხოლოდ რამდენიმე დღის ლოდინი დაგჭირდებათ. ამასთან, თუ თქვენი ბარათი მოიპარეს ან დაზიანდა, ჯერ უნდა დაუკავშირდეთ ძალოვან სტრუქტურებს და შეატყობინოთ ამის შესახებ. თუ ყველაფერი ნამდვილად დადასტურებულია, მაშინ თქვენი ბარათის მიღება შეგიძლიათ ქურდობის საქმის ოფიციალური დახურვის შემდეგ.
სიტუაციები, როდესაც ბარათის აღდგენის პროცედურა ვერ ხორციელდება
ასევე არის შემთხვევები, როდესაც ბარათის აღდგენა შეუძლებელია და თქვენ უნდა დაწეროთ განცხადება ახლისთვის. მაგალითად, ბანკის თანამშრომლები ხშირად უძლურნი არიან ქურდობის, დაზიანების, განადგურებისგან. თუ ზუსტად ამ პრობლემების წინაშე აღმოჩნდებით, მაშინ, სავარაუდოდ, სბერბანკის წარმომადგენლები შემოგთავაზებენ ახალი გადახდის ბარათის შექმნას. გარდა ამისა, აღდგენა ხშირად რთულია, როდესაც მომხმარებელმა წაშალა ბარათზე დაბეჭდილი მონაცემები ან ფირის დემაგნიზაცია ხდება. ყველა ამ სიტუაციიდან გამოსავალი უმეტეს შემთხვევაში მოდის ახალი ბარათის წარმოებაზე, მის ჩანაცვლებაზე.
აღდგენა იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელმა დაგავიწყდა პაროლი
აღდგენის პროცედურა ასევე აუცილებელია, როდესაც ბარათის მფლობელმა დაივიწყა მისთვის პაროლი. ამავდროულად, სბერბანკის თანამშრომლები გირჩევთ ჯერ შეეცადოთ აღადგინოთ ბარათზე წვდომა, ხოლო გაუმართაობის შემთხვევაში დაუკავშირდეთ უახლოეს ოფისს. თქვენ უნდა იპოვოთ ბარათთან ერთად მიღებული კონვერტი და იპოვოთ მასში პაროლის ინფორმაცია. თუ ეს მნიშვნელოვანი დოკუმენტები დაკარგეთ, შეეცადეთ დაძაბოთ მეხსიერება და ხელახლა შეიყვანოთ პაროლი ბანკომატში. ამასთან, მისი შეყვანა ორჯერ მეტხანს არ უნდა სცადოთ, რადგან თუ მესამე ცდა ვერ მოხერხდება, მოწყობილობა მყისიერად დაბლოკავს თქვენი გადახდის დეტალებს.
თუ პაროლი ჯერ კიდევ არ გახსოვთ, მოგიწევთ სბერბანკის ფილიალის მონახულება. ორგანიზაციის თანამშრომელი მოგთხოვთ გახსოვდეთ კოდური სიტყვა, რომელიც ბარათის გაცემის დროს გამოგივიდათ. ჩვეულებრივ, მომხმარებლები მიუთითებენ თავიანთი ქალიშვილობის სახელს, ახლობლის სახელებს, შინაური ცხოველების სახელებს ან ქუჩის სახელს, რომელზეც ისინი გაიზარდნენ.
სწორად დასახელებული კოდური სიტყვა დაეხმარება ბანკის წარმომადგენლებს იპოვონ თქვენი ბარათთან დაკავშირებული ყველა სხვა ინფორმაცია და დაგეხმარებათ შექმნან ახალი პაროლი წვდომის აღსადგენად. ამ შემთხვევაში ლოდინი არც კი გჭირდებათ, რადგან მთელი პროცედურა მხოლოდ რამდენიმე წუთში სრულდება.
ამასთან, როდესაც მომხმარებელს არ ახსოვს კოდური სიტყვა, ბანკის თანამშრომელს არ აქვს ბარათის აღდგენის უფლება. ასეთ ვითარებაში, აბონენტს შემდგომში მისი დაბლოკვა და ხელახლა გამოცემა დასჭირდება.
სბერბანკის ბარათის აღდგენის ღირებულება
უმეტეს შემთხვევაში, სბერბანკის ბარათის აღდგენა ფასიანი პროცედურაა. მომსახურების ღირებულება დამოკიდებულია თქვენი ბარათის ტიპზე. ასე რომ, მაგალითად, თუ სადებეტო ბარათს იყენებთ, თქვენ უნდა გადაიხადოთ 40 – დან 60 რუბლამდე, ხოლო საკრედიტო ბარათების მომხმარებლებისთვის საბანკო მომსახურება დაახლოებით 150 მანეთი ეღირება. გადახდა ხდება სბერბანკის ოფისში ბარათის აღდგენის პროცედურისთვის განაცხადის წარდგენისთანავე.
მომხმარებლის დამატებითი მოქმედებები აღდგენის დროს
სბერბანკში ბარათის აღდგენის დროს თქვენ არა მხოლოდ დაგჭირდებათ ყველა საჭირო დოკუმენტის შევსება, არამედ ბანკის თანამშრომელს მოუწოდებთ გაარკვიონ, დარჩა თუ არა ყველა თანხა. ყოველივე ამის შემდეგ, ხდება ისე, რომ თაღლითები, რომლებიც ბარათებს ბლოკირებენ დისტანციურად, ახერხებენ მომხმარებლის ანგარიშების გამოყენებას აპლიკაციის წარდგენამდეც კი. თუ ეს მართლაც მოხდა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პოლიციის განყოფილებას და დაწეროთ განცხადება თქვენი ბარათიდან თანხების უკანონო ჩამოჭრის შესახებ.
გარდა ამისა, ექსპერტები მკაცრად გირჩევენ, რომ არ დატოვოთ თანხა თქვენს ანგარიშზე, თუნდაც აღდგენის პროცესში. თუ გსურთ შეინახოთ ყველა დანაზოგი თქვენს ანგარიშებზე, მაშინ სასწრაფოდ შეავსეთ განცხადება ყველა თანხის გამოტანის შესახებ სბერბანკის შესაბამის ფილიალში.ბანკის თანამშრომელი აუცილებლად შეამოწმებს, ნამდვილად გეკუთვნის თუ არა ბარათი და შემდეგ გასცემს სპეციალურ დოკუმენტს, რომლის მიხედვითაც შეგიძლიათ ფულის მიღება სალაროსთან.
