შეძენა გამოიყენება არა მხოლოდ ონლაინ მაღაზიებში საბანკო ბარათებით შესყიდვების გადახდისას, არამედ რესტორნებში, სუპერმარკეტებში, აფთიაქებში და ა.შ. მაგრამ რა არის ეს ტექნოლოგია?
შეძენა არის ეკონომიკური ტერმინი, რომელიც ნიშნავს მომსახურების, სამუშაოებისა და საქონლის გადახდას საბანკო ბარათის და სპეციალური ტერმინალის გამოყენებით ნაღდი ფულის გამოყენების გარეშე. ეს სიტყვა ინგლისური წარმოშობისაა და სიტყვასიტყვით ითარგმნება, ეს ნიშნავს "შეძენას".
ამ მეთოდს აქვს თავისი უპირატესობა როგორც ორგანიზაციისთვის, ასევე კლიენტისთვის: ორგანიზაცია ზოგავს ფულის შეგროვებას და აგარიდებთ ყალბი გადასახადების მიღების რისკს, ხოლო კლიენტი ანგარიშსწორების სიჩქარის გარდა, აღარ წუხს იმაზე, რომ გამყიდველი გააკეთებს შეცდომა შეცვლით.
რა არის იძენს?
ფართო გაგებით, შენაძენი არის საბანკო მომსახურება, რისთვისაც ორგანიზაციამ უნდა დადოს ხელშეკრულება შემსრულებელ ბანკთან, რის შემდეგაც ამ ბანკის თანამშრომლები დააინსტალირებენ სპეციალურ აღჭურვილობას ორგანიზაციის ტერიტორიაზე. ასეთი აღჭურვილობა, ყველაზე ხშირად, ეხება ბანკომატებს, პინ-ბალიშებს ან გადახდის ტერმინალებს.
შეძენა იყოფა სამ ტიპად:
- საყიდლები, როდესაც გაანგარიშება ხორციელდება უშუალოდ მაღაზიებში, რესტორნებში, ფიტნეს კლუბებში, სასტუმროებში და ა.შ.
- ინტერნეტის შეძენა, რომელშიც შესყიდვები ხორციელდება ინტერნეტში სპეციალური ინტერფეისის გამოყენებით;
- ბანკომატის შეძენა არის ბანკომატი და ტერმინალი, რომლის საშუალებითაც შესაძლებელია ფულის განაღდება ან ანგარიშზე შეტანა.
ვინაიდან შენაძენი არის ხელშეკრულება სავაჭრო ორგანიზაციასა და ბანკს შორის, თითოეულ მხარეს აქვს საკუთარი ვალდებულებები. ორგანიზაციამ უნდა:
- უზრუნველყოს ადგილი მის ტერიტორიაზე საბანკო აღჭურვილობის დამონტაჟებისათვის;
- მიიღოს საბანკო ბარათები კლიენტებთან ანგარიშსწორებისთვის;
- გადაიხადოს ბანკს ხელშეკრულებით დადგენილი საკომისიო.
ხოლო შემსრულებელი ბანკის ვალდებულებები მოიცავს:
- ორგანიზაციის ტერიტორიაზე ტერმინალების ან სხვა საჭირო აღჭურვილობის დამონტაჟება;
- ორგანიზაციის თანამშრომლების ტრენინგი საგადახდო ბარათების მომსახურებაში;
- იმის უზრუნველყოფა, რომ კლიენტის ბარათზე თანხები შემოწმდეს ისე, რომ შეძენის დროს ისინი საკმარისია;
- ბარათის მიერ ორგანიზაციისთვის დადგენილი დროის განმავლობაში გადახდილი თანხის ანაზღაურება;
- სახარჯო მასალის მიწოდება;
- ტექნიკური რჩევების მიწოდება აღჭურვილობის ან ბარათის გამოთვლებისას სირთულეების შემთხვევაში.
ვის სჭირდება შეძენა და რატომ?
უპირველეს ყოვლისა, საქონლისა და მომსახურების მიმწოდებელი ორგანიზაციებისათვის შეძენა აუცილებელია და სასარგებლოა. გაანგარიშების ეს მეთოდი გავლენას ახდენს კომპანიის იმიჯზე და შესყიდვების სასურველობაზე, ახდენს გავლენას მომხმარებლის შეძენაზე და ამცირებს რისკებს:
- ორგანიზაციის იმიჯი უმჯობესდება, რადგან ბუკინგის გამოყენებისას, კომპანია მომხმარებელთა თვალში უფრო პრესტიჟულად გამოიყურება. გარდა ამისა, უფრო მოსახერხებელია ბარათებით გადახდა, ამიტომ იზრდება პოტენციური მყიდველების რაოდენობაც. სტატისტიკის თანახმად, ხალხი უფრო მეტ ფულს ხარჯავს უნაღდო ანგარიშსწორებაში.
- შეძენა ყველაზე მოსახერხებელია მოსახლეობის მდიდარი სეგმენტებისათვის, რაც ნიშნავს, რომ მისი გამოყენება ზრდის მდიდარი კლიენტების და ძლიერი საშუალო კლასის კლიენტების გაზრდის შესაძლებლობას.
- შეძენა მთლიანად გამორიცხავს ყალბი ფულის მიღების რისკს, ზოგავს საწარმოს თანხებს ფულადი სახსრების შეგროვების საჭიროების არარსებობის გამო, ბანკები ორგანიზაციებს სთავაზობენ შეღავათებს: ფასდაკლების პროგრამები, ფასდაკლებები და ა.შ.
თავად ბანკებს სჭირდებათ შეძენა, ვინაიდან ეს მნიშვნელოვნად აფართოებს მათ შესაძლებლობებს დამატებითი სახსრების მოზიდვით და ზრდის მუდმივი მომხმარებლების რაოდენობას.
სხვათა შორის, ბანკები არ არიან გადახდის სისტემების უშუალო მფლობელები და მათ მხოლოდ ფორმალურად წარმოადგენენ კონტრაქტებში. შეძენის შესახებ ყველა ინფორმაცია, ისევე როგორც საკითხის ტექნიკური მხარის პასუხისმგებლობა, ეკუთვნის გლობალურ ბრენდებს, როგორიცაა Visa, UnionPay, MasterCard, American Express და ა.შ.ბანკები კი საკომისიოს გარკვეულ ნაწილს გადააქვთ გადახდის სისტემების ანგარიშებზე.
შეძენა ასევე საჭიროა მყიდველებისთვის, რადგან გაანგარიშებისას საკომისიოები არ ჩამოიჭრება მათგან და თქვენ არ შეგიძლიათ დიდი თანხების ტარება.
ვაჭრის შეძენა
ვაჭრის შეძენის ტექნოლოგია ხორციელდება სპეციალური მოწყობილობის - POS ტერმინალის გამოყენებით, რომელიც მუდმივად კომუნიკაციაშია ბანკთან და გადახდის სისტემასთან ინტერნეტით. და ყველა სავაჭრო ოპერაცია ხორციელდება სამ ეტაპად:
- კლიენტი ჩადებს საბანკო ბარათს ტერმინალის წამკითხველში და თუ უკონტაქტო PayPass ტექნოლოგია გამოიყენება, ის მას უბრალოდ მოუტანს მას;
- მონაცემები იკითხება ბარათის მაგნიტური ზოლიდან ან ჩიპიდან, გადახდისუნარიანობა დაუყოვნებლივ შემოწმდება და ბანკს მიმართავენ თანხის გატანის ნებართვის მოთხოვნას;
- გარიგების დასრულების შემდეგ, მყიდველს ეძლევა ჩეკი გარიგების შესახებ ყველა ინფორმაციით.
როგორც სარეზერვო ინსტრუმენტი POS- ტერმინალთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში, ორგანიზაციებს შეუძლიათ გამოიყენონ იმპრინტერი - მოწყობილობა, რომლითაც მოლარე აკეთებს ბარათის ანაბეჭდს სპეციალურ ქვითარზე, სადაც მომხმარებლის მონაცემები არის შეტანილი. მანამდე კი მან უნდა დაურეკოს ბანკს, რომ შეამოწმოს ბარათი და მიიღოს ნებართვა ოპერაციისთვის.
სავაჭრო ორგანიზაციის გამოყენებისას ორგანიზაციის ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვა შემდეგია:
- სამუშაო დღის ბოლოს კომპანია ბანკს უგზავნის მონაცემებს საბანკო ბარათების გამოყენებით განხორციელებული ოპერაციების შესახებ;
- ბანკი ამუშავებს ამ მონაცემებს, გამოკლებს ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ საკომისიოს და თანხებს უგზავნის ორგანიზაციის ანგარიშზე;
- გადაცემის ვადა განისაზღვრება ხელშეკრულებით, მაგრამ, როგორც წესი, არ აღემატება 1-2 დღეს.
სავაჭრო ბალანსის დასაკავშირებლად თქვენ უნდა აირჩიოთ შემსყიდველი ბანკი, მიუთითოთ საჭირო დოკუმენტაციის ჩამონათვალი და შეაგროვოთ ისინი ხელშეკრულების დადების დღეს. რეგისტრაციის შემდეგ, რომელიც 1 – დან 4 კვირამდეა, კომპანიას მიენიჭება ნომერი, რომელიც დაკავშირებულია მის ანგარიშთან. როგორც კი ყველა იურიდიული საკითხი მოგვარდება, ბანკი დააინსტალირებს აღჭურვილობას, შეამოწმებს მას და გაწვრთნის კლიენტი კომპანიის თანამშრომლებს.
ინტერნეტის შეძენა
ინტერნეტის შეძენის შემთხვევაში კომპანიასთან მუშაობს მომსახურების მიმწოდებელი, რომელიც უზრუნველყოფს ოპერაციების უსაფრთხოებას და პასუხისმგებელია მათ ფონდის მონიტორინგზე. ოპერაციები ხორციელდება შემდეგი სქემის მიხედვით:
- პირი აირჩევს ბარათზე გადახდას ონლაინ მაღაზიაში, ისინი გადამისამართებულია პროვაიდერის ავტორიზაციის გვერდზე, სადაც მათ უნდა შეიტანონ გადახდის დეტალები;
- ამის შემდეგ, პროვაიდერი ითხოვს მოთხოვნას და მყიდველს გადაამისამართებს ბანკის გვერდზე;
- ავთენტიფიკაცია ხორციელდება გვერდზე, პროვაიდერის მოთხოვნა ეგზავნება საერთაშორისო გადახდის სისტემას, საიდანაც ხდება პასუხი გადახდაზე დამტკიცების ან უარის თქმის შესახებ;
- მიმწოდებელი აგზავნის ამ პასუხს ონლაინ მაღაზიასა და მყიდველს;
- თუ ოპერაცია დაშვებულია, ონლაინ მაღაზია ყიდის საქონელს და გააუქმებს შეკვეთას, საწმენდი ფაილი მიდის ანგარიშსწორების ბანკში, რომელიც ოპერაციის ანაზღაურებას ანაზღაურებს ინტერნეტ მაღაზიის ანგარიშზე.
და პროვაიდერები გთავაზობთ მომსახურების ფართო სპექტრს ინტერნეტის შეძენის სფეროში.
როგორ დავაკავშიროთ ინტერნეტის შეძენა?
კავშირი იწყება შემოწმებით, რომ ინტერნეტ მაღაზია შეესაბამება საერთაშორისო საგადახდო სისტემების მოთხოვნებს. როგორც კი შესაბამისობა მიიღწევა, თქვენ უნდა გააცნოთ ინტერფეისის ის ელემენტები, რომლებიც პასუხისმგებელნი იქნებიან გათვლებით.
ამის შემდეგ, თქვენ უნდა მოამზადოთ სექცია საჯარო შეთავაზებით, რომელშიც აღწერილია მყიდველისთვის თანხის დაბრუნების პირობები და გარემოებები. და საბოლოო ნაბიჯი ხორციელდება გამოყენებული გადახდის სისტემების ხატებით.
ამ ყველაფრის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა დაველოდოთ ფინანსური ინსტიტუტის უსაფრთხოების შემოწმებას. ჩვეულებრივ, ეს პროცესი მხოლოდ ფორმალურია. და ყველა ორგანიზაციული საკითხი იღებს მომსახურების მიმწოდებელს.
