მანქანის მომსახურებას მნიშვნელოვანი მოგება შეუძლია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისი მფლობელი შეგნებულად ან გაუცნობიერებლად დაიცვას სწორი და კარგად გააზრებული მარკეტინგის სტრატეგია - ინდუსტრიაში კონკურენცია ძალიან დიდია. ზოგადად, საწარმოს ფინანსური წარმატება, რომელიც უზრუნველყოფს ავტომობილების ტექნიკური მომსახურებას, რამდენიმე განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი პუნქტისგან შედგება, რომელთაგან თითოეულს ყურადღება უნდა მიექცეს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეაფასეთ საამქროს ადგილმდებარეობა, რომელშიც თქვენი მანქანის მომსახურებაა აღჭურვილი. თუ ის დატვირთული გზისგან შორსაა ან ის უბრალოდ არ ჩანს გამვლელი მანქანებისგან და სხვა ადგილას გადაადგილების გზა არ არსებობს, უნდა გამოგონდეთ რამდენიმე ხელოვნური მეთოდი, რომ მოზიდოთ მანქანის მფლობელები. შეუკვეთეთ შესამჩნევი, მბზინავი ბნელი და თვალშისაცემი ნიშანი, საყრდენები და ნიშნები, რომლებიც მიმართავენ მანქანის მფლობელებს, რომლებიც დახმარების გაწევას საჭიროებენ უშუალოდ თქვენს დაწესებულებაში.
ნაბიჯი 2
დაეუფლეთ და თქვენი საქმიანობის ფარგლებში შეიტანეთ რაც შეიძლება მეტი სახის ტექნიკური მომსახურებისა და სარემონტო სამუშაოები. თითოეული ახალი სერვისი არის თქვენი შემოსავლის დამატებითი ელემენტი და დამატებითი მომხმარებლები, რომლებიც იზიდავენ თქვენი მანქანის მომსახურებას იმ შესაძლებლობებით, რაც თქვენ გაქვთ და, შესაძლოა, თქვენს კონკურენტებს არ აქვთ. ამავდროულად, უნივერსალური საამქროს სტატუსის მისაღწევად, შეეცადეთ არ დაკარგოთ ხარისხი და შეავსოთ პერსონალი თანამშრომლებით, რომელთაგან თითოეული სპეციალიზირებულია მოთხოვნით ერთ ტიპში.
ნაბიჯი 3
მოიძიეთ ჩვეულებრივი სტუმრების ჩვეულებრივ მომხმარებლებად გადაქცევის გზები, შეადგინეთ გაურთულებელი დამხმარე სერვისების კომპლექტი, ვინც გთავაზობთ უფრო მყარ ტექნიკურ დახმარებას. ასე რომ, მაგალითად, შეგიძლიათ შეიძინოთ თქვენი საკუთარი ბუქსირი, რომელიც აიღებს და უფასოდ ატარებს გაუმართავ მანქანას მისი შეკეთების ადგილზე, ანუ თქვენს საამქროში.
ნაბიჯი 4
აკონტროლეთ პერსონალის მუშაობის ხარისხი, ჩაატარეთ გამოკითხვები თქვენს მომხმარებლებში, სთხოვეთ დატოვონ თავიანთი სურვილები და წინადადებები. სამაგისტროებთან, რომლებიც არ აკმაყოფილებენ თქვენს მოლოდინს, ჩქარობენ წასვლაზე, ისევ და ისევ დაბრუნდნენ ისეთი სპეციალისტების ძიებაში, რომლებიც მუშაობენ მაქსიმალური ეფექტურობით, რომელთა მუშაობა მნიშვნელოვნად განსაზღვრავს ავტომობილების პოპულარობას მანქანის მფლობელებს შორის. წაახალისეთ თქვენი თანამშრომლები მათთვის თითოეული შეკვეთისთვის ხელშესახები პროცენტის მიცემით, არ შემოიფარგლოთ ფიქსირებული ხელფასის გადახდით, იგივე შესრულებული სამუშაოს ნებისმიერი ხარისხითა და რაოდენობით.
