საყოფაცხოვრებო ტექნიკის შეკეთების მომსახურება კარგი ხელოსნების მომგებიანი საქმიანობაა, რომელთა სამუშაოც სწორად არის ორგანიზებული. გამოცდილი მენეჯმენტი, კარგ ხელებთან ერთად, შთამბეჭდავ შედეგებს იძლევა.
Ეს აუცილებელია
- -პატარა ოთახი (დაყოფილია შეკვეთების მისაღებად და სამუშაო ზონად);
- - დაუვიწყარი ტელეფონის ნომერი;
- - სათადარიგო ნაწილების მომწოდებლების ბაზა;
- - უნივერსალური ხელსაწყოებისა და საცდელი აღჭურვილობის ნაკრები;
- -რამდენიმე შეცვლადი ხელოსანი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გადაწყვიტეთ, იმოქმედებს თუ არა თქვენი სერვისცენტრი, როგორც უფლებამოსილი სარემონტო მაღაზია რომელიმე ცნობილი ბრენდისთვის, ან იმუშავებთ დამოუკიდებლად, ყველა მარკის საყოფაცხოვრებო ტექნიკის შეკეთებაზე. პირველი ვარიანტი შეიძლება გარეგნულად ჩანდეს მიმზიდველი - უცხოური მწარმოებელი ფირმები, როგორც წესი, გვთავაზობენ პირობებს, რომლებიც წამგებიანია მეწარმისთვის. ამიტომ, უმეტეს შემთხვევაში, ხელოსნები ურჩევნიათ გახსნათ უნივერსალური სარემონტო ცენტრები თითქმის ნებისმიერი საყოფაცხოვრებო ტექნიკისთვის.
ნაბიჯი 2
დაფიქრდით, თუ როგორ მიიღებენ შეკვეთებს თქვენს ცენტრში - მოაწყვეთ ოთახი, სადაც განთავსდება სემინარი, მინი ოფისი ტელეფონით, სადაც შეგიძლიათ უპასუხოთ მომხმარებლის შეკითხვებს. სასურველია, რომ მოლაპარაკებებს არ ატარებს თავად ოსტატი, მუდმივად გაწყვეტილი სამუშაოდან, არამედ ადამიანი, რომელიც თავისუფალია სამუშაოსგან - მაგალითად, მისი რომელიმე ქალი ნათესავი შეიძლება ჩაერთოს ბიზნესში. ასევე კარგია, თუ თქვენს სერვის ცენტრს აქვს მარტივი, დასამახსოვრებელი ნომერი.
ნაბიჯი 3
შეარჩიეთ სათადარიგო ნაწილების მომწოდებლებთან მუშაობის სქემა - საჭირო სათადარიგო ნაწილის არსებობა ხშირად განსაზღვრავს შეკვეთის ვადას და მისი შესრულების შესაძლებლობას. კარგია დადასტურებული მომწოდებლების მონაცემთა ბაზა, რომელიც შემდეგში რეგულარულად განახლდება. თუ საერთოდ არ გაქვთ ბაზა, შეეცადეთ მოძებნოთ ყველაზე მოთხოვნადი სათადარიგო ნაწილები სწრაფად და გონივრულ ფასად ცენტრის გახსნამდეც კი.
ნაბიჯი 4
შეაფასეთ თქვენი ტექნიკური შესაძლებლობები - გაქვთ თუ არა პერსონალური სამუშაოს შესრულება (ასეთ ცენტრებს, ჩვეულებრივ, თავად ოსტატები ხსნიან) და გაქვთ თუ არა ყველა საჭირო მოწყობილობა და ხელსაწყოები სამუშაოსთვის. თუ კარგად არ იცით რაიმე სახის საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მოწყობილობა (მაგალითად, მაცივრები) და არ ხართ დარწმუნებული თქვენს შესაძლებლობებში, იპოვნეთ ისეთი თანმხლები, რომელიც კარგად იქნება გათვითცნობიერებული ამ ტიპის მუშაობაში. ორი ან სამი თანმიმდევრული ოსტატი და ერთი ადამიანი, ვინც სატელეფონო ზარებს პასუხობს - ეს არის ოპტიმალური გუნდი საოჯახო ტექნიკის შეკეთების სერვისცენტრისთვის.
