სილამაზის ინდუსტრია ვითარდება სწრაფი ტემპით. კონკურენცია ამ სფეროში, გაზვიადების გარეშე, ძალიან დიდია. სილამაზის ბიზნესში წარმატების მისაღწევად საჭიროა არა მხოლოდ პროფესიონალიზმი, არამედ ინტეგრირებული მიდგომა მომხმარებლების მოზიდვისა და შენარჩუნებისკენ.
Ეს აუცილებელია
- - არჩეული მიმართულების სიღრმისეული შესწავლა;
- - ახალი პროდუქტების თვალყურისდევნება;
- - მომხმარებელთა ერთგულების სისტემა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კონცენტრირება გააკეთეთ ერთ პრიორიტეტულ მიმართულებაზე და მაქსიმალურად ღრმად ისაუბრეთ მასზე. თუ სპეციალობით ხართ პარიკმახერში, შესთავაზეთ თქვენს კლიენტებს მაქსიმალური მომსახურება, რაც ამ სფეროში არსებობს. ალბათ თმის მოჩუქურთმება ან ფიტოლამინაცია არ იქნება მოთხოვნადი ყოველდღიურად. მაგრამ მაინც, თქვენ უნდა შეძლოთ ამის გაკეთება სიმაღლეზე, ან გყავდეთ სპეციალისტები, რომლებიც ამ საქმეს შეასრულებენ.
ნაბიჯი 2
განაახლეთ ყველა ახალი პროდუქტი. სილამაზის ინდუსტრია ძალიან დინამიურად ვითარდება. დაესწარით გამოფენებს, მასტერკლასებსა და სემინარებს, დაუკავშირდით თემატურ ფორუმებს ინტერნეტში. იყავით პირველი თქვენს უახლოეს კონკურენტებს შორის, ვინც შესთავაზა ახალი წამლები ან პროცედურები.
ნაბიჯი 3
ნუ გამოიყენებთ ძალიან ბევრ განმეორებულ ან, პირიქით, ნაკლებად ცნობილ კოსმეტიკას თქვენს საქმიანობაში. შეარჩიეთ დადასტურებული პროფესიონალური წამლები, რომლებიც ბაზარზე კარგად არის დამკვიდრებული. საფუძვლიანად იცოდეთ მათი შემადგენლობა და თვისებები, რადგან ბევრ გამჭრიახ კლიენტს ესმის ასეთი სიძნელეები და შეიძლება დაგისვათ კითხვები.
ნაბიჯი 4
შექმენით თქვენი მომხმარებლების ერთგულება. შექმენით შევსების ელექტრონული კაბინეტი, რომელიც შეიცავს ძირითად მონაცემებს თქვენი სალონის მუდმივი სტუმრების შესახებ. შეიტანეთ ყველა ინფორმაცია შესრულებული პროცედურების შესახებ: ეს არა მხოლოდ საშუალებას მოგცემთ თვალყური ადევნოთ კლიენტის მიერ დახარჯულ დინამიკას და დახარჯულ თანხას, არამედ მნიშვნელოვნად დააჩქაროთ მუშაობა. მაგალითად, თუ ქალი მუდმივად იმავე ფერის საღებავს ატარებს თმას, თქვენ არ მოგიწევთ ჩრდილის ხელახლა შერჩევა და ოქსიდიზატორის ოდენობის გამოთვლა თითოეული ვიზიტის დროს. შედით პერსონალურად ფასდაკლებული ბარათების სისტემაში. ყოველთვის მიმართეთ ყველა სტუმარს სახელით, მიულოცეთ დაბადების დღე, გაუგზავნეთ საახალწლო ბარათები.
ნაბიჯი 5
შეეცადეთ გულწრფელი იყოთ თქვენს მომხმარებლებთან და არ დააკისროთ მათ ზედმეტი მომსახურება. უფრო მეტიც, ზოგიერთ შემთხვევაში საჭიროა კონკრეტული პროცედურისგან თავის შეკავებაც, თუნდაც კარგი ფულის გამომუშავება. მაგალითად, ახალგაზრდა გოგონამ, მოდის ტენდენციების გათვალისწინებით, გადაწყვიტა თქვენთან ერთად ქიმიური პილინგის კურსის გავლა, რომელიც ნაჩვენებია მხოლოდ უფრო ზრდასრულ ასაკში. დარწმუნდით, რომ დაარწმუნეთ, რომ ასეთი პროცედურის დრო არ არის. ამ გზით თქვენ მიიღებთ კომპეტენტური და კომპეტენტური სპეციალისტის რეპუტაციას.
