ზოგჯერ დიდი ხნის ნანატრი შენაძენი შეიძლება სრული იმედგაცრუება იყოს ჩვენთვის, თუ სახლში, დეტალური გამოკვლევის შემდეგ, ქურთუკზე აშკარად ხარვეზს აღმოაჩენთ, კაბა ერთი ზომით გამოდის და ფეხსაცმელი საერთოდ არ მოსწონს. როგორ დააბრუნოთ ეს ყველაფერი მაღაზიაში და მიიღოთ დახარჯული თანხა? შევეცადოთ გავარკვიოთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გახსოვდეთ, რომ კანონის თანახმად, თითოეულ მყიდველს აქვს უფლება დააბრუნოს საქონელი ორი კვირის განმავლობაში, მიზეზის ახსნის გარეშე. ამის გაკეთება შესაძლებელია მაშინაც კი, თუ ქვითარი დაკარგეთ და შეფუთვა არ არის. მთავარია, რომ შეძენილ ნივთს ჰქონდეს პრეზენტაცია.
ნაბიჯი 2
თუ შეძენილი ხარვეზი აღმოაჩინეთ, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოითხოვოთ მისი ჩანაცვლება ან თანხის დაბრუნება. ზოგიერთ შემთხვევაში შეუძლებელია ამის გაკეთება გამოკვლევის გარეშე. კანონის თანახმად, იგი გამყიდველმა უნდა განახორციელოს საკუთარი ხარჯებით. საქონლის მიღების სერტიფიკატში გადატანისას არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ მიუთითოთ ყველა თქვენი პრეტენზია მის გარეგნობაზე - ნაკაწრები, ჩიპები, ბზარები.
ნაბიჯი 3
შეძენის შეძენა ზოგადი წესით იქნება შესაძლებელი გაყიდვიდან, თუმცა ბევრ მაღაზიაში შეგიძლიათ იპოვოთ წარწერები, სადაც მითითებულია, რომ გაყიდვებიდან მიღებული ნივთები უკან არ მიიღება. მაგრამ აქაც კლიენტი მართალი იქნება - აქ არანაირი შეზღუდვა არ არის. ამასთან, უნდა იცოდეთ, რომ ასეთი წესები არ ვრცელდება დისკონტირებულ საქონელზე, რომელიც დეფექტების გამო შემცირებულ ფასად იყიდება. ასეთი რამის დაბრუნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში შეგიძლიათ, თუ იპოვნეთ სხვა ნაკლი, რომლის შესახებაც არ გაგაფრთხილეს.
ნაბიჯი 4
კარგი ამბავი მყიდველებისთვის არის ის, რომ ბოლო პერიოდში ვირტუალური მაღაზიები იმავე წესებს ექვემდებარება. ცვლილებები შევიდა "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონში, რომელიც ითვალისწინებს ონლაინ მაღაზიაში შეძენილი საქონლის დაბრუნების შესაძლებლობას. როგორც ექსპერტები გვირჩევენ, თუ ვერ იპოვნეთ ვირტუალური მაღაზიის მისამართი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საგადასახადო სამსახურს. ამ შემთხვევაში, შესყიდვის დაბრუნების უფლება იზრდება სამ თვემდე.
ნაბიჯი 5
მაგრამ არსებობს პროდუქტები, რომელთა დაბრუნება ან გაცვლა შეუძლებელია. ეს მოიცავს: პირადი ჰიგიენის ნივთებს (კბილის ჯაგრისები, სავარცხლები, თმის სამაგრები), სუნამოები და კოსმეტიკური საშუალებები, საცვლები, ტანსაცმელი, საყოფაცხოვრებო ქიმიკატები, მედიკამენტები, იარაღები, ცხოველები და მცენარეები, აგრეთვე წიგნები, ბროშურები, ალბომები, კალენდარი, ბროშურები.
