დიდი რაოდენობით საკრედიტო ინსტიტუტების არსებობა, მათი მომხმარებელზე ორიენტირება და მაღალი ტექნოლოგიების გამოყენება საშუალებას გვაძლევს მივიღოთ აუცილებელი საბანკო მომსახურება თითქმის ყოველთვის და ყველგან. ჩვეულებრივ ონლაინ რეჟიმში 24/7 ხდება ცვლილებები ბანკებთან მუშაობასთან დაკავშირებით შაბათ-კვირას, განსაკუთრებით საახალწლო არდადეგების დროს.
ვისაც იანვრის პირველი ათი დღის განმავლობაში ნებისმიერი ფინანსური ოპერაციის განხორციელება სურს, უნდა ახსოვდეს საბანკო ორგანიზაციების მუშაობის შეზღუდვების შესახებ ზოგადი დასვენების დღეებში, რომლებიც დაკავშირებულია ახალი წლის და შობის დღესასწაულთან.
საკრედიტო ინსტიტუტების უმეტესობა მუშაობს რუსეთის წარმოების კალენდრის შესაბამისად და ამ პერიოდში ვიზიტორებისთვის დაკეტილია. იურიდიული პირების მომსახურება არ ხდება იანვრის პირველ სამუშაო დღემდე. ხოლო ფიზიკური პირების მოხერხებულობისთვის, თითქმის ყველა ბანკი მუშაობს სპეციალურ "ლოდინის" რეჟიმში, რომელიც განსხვავდება სტანდარტისგან.
რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის მიერ შემოთავაზებული სამუშაო გრაფიკი, რომელიც ქვეყნდება ახალ წლამდე რამდენიმე დღით ადრე, სავალდებულო არ არის საკრედიტო ინსტიტუტებისთვის. მას პატივს სცემენ საჯარო სექტორის ბანკები. კომერციული ფინანსური ინსტიტუტების ბანკირები საკუთარი შეხედულებისამებრ მუშაობენ. ამიტომ, კონკრეტული საკრედიტო დაწესებულების მონახულებისას, საჭიროა შეამოწმოთ მისი სამუშაო საათები დახმარების ნომრის აკრეფით, ბანკის ვებსაიტის დათვალიერებით ან მედიაში პუბლიკაციების წაკითხვით.
შეგიძლიათ გამოიყენოთ სრულფასოვანი საბანკო მომსახურება 10-დღიანი საახალწლო არდადეგების დროს, არა უმეტეს 2-3 დღისა უშუალოდ შვებულებამდე. დანარჩენ დროს ფუნქციონირება შეზღუდულია და ყველა ფინანსური ოპერაცია არ არის ხელმისაწვდომი. მარტივად შეგიძლიათ გადაიხადოთ ბარათებით მაღაზიებში, თანხის განაღდება ბანკომატებიდან. ყველა სხვა ასპექტში არსებობს "მაგრამ".
ზოგადი წესები შემდეგია:
საახალწლო არდადეგებზე შესაძლებელია ყველა ოპერაცია, გარდა იმ ოპერაციების, რომლებიც მოითხოვს ანგარიშსწორებას (პროცენტის გადაანგარიშება, სესხის დაფარვის გრაფიკის რესტრუქტურიზაცია და ა.შ.).
თქვენ არ შეგიძლიათ:
- შეავსეთ საბანკო ბარათი ანაბარიდან;
- დაფარეთ სესხი ვადაზე ადრე;
- შეავსეთ განცხადება საბანკო ბარათის გაცემის შესახებ ოვერდრაფტით;
- ანაბრის ანგარიშებთან მუშაობა;
- დადოს ხელშეკრულება სესხის ხელშეკრულების პირობების შეცვლის შესახებ;
- მიიღეთ სესხი, რომელიც მოითხოვს გრძელვადიან დამტკიცებას.
Შესაძლოა:
- ანგარიშების და დეპოზიტების გახსნა;
- ბანკთაშორის გადარიცხვები თქვენს ანგარიშებს შორის;
- "სწრაფი" (ანგარიშის გახსნას არ საჭიროებს) გადარიცხვები,
- სესხებზე მიმდინარე გადახდების განხორციელება;
- კომუნალური მომსახურების, ინტერნეტის, მობილური კომუნიკაციების და ა.შ.
უნდა გავითვალისწინოთ, რომ მათი დამუშავება ხორციელდება პარტნიორი ბანკების სამუშაო საათების შესაბამისად, ანუ, უეჭველად შეიქმნება დროის ხარვეზი თქვენი ანგარიშიდან თანხების ჩამოსაწერად და მიმღებისათვის თანხის ჩარიცხვას შორის. იმედი შეიძლება გქონდეს იმ ფაქტზე, რომ ოპერაციების განხორციელება შესაძლებელია იანვრის პირველ სამუშაო დღესზე ადრე (ზოგიერთი ოპერაცია ხორციელდება ლოდინის პერიოდში), მაგრამ ამის იმედი არ ღირს.
ოპერაციები, რომლებიც განხორციელდება მხოლოდ იანვრის პირველ სამუშაო დღეს:
- ყველა გარე გადარიცხვა (როგორც რუბლი, ასევე უცხოური ვალუტით) სხვა ბანკებში გახსნილ ანგარიშებზე;
- ბანკის კლიენტების მიერ სხვა პირთა ანგარიშებზე გაგზავნილი შიდაბანკური და საბიუჯეტო გადარიცხვები;
- იურიდიული პირების საგადახდო დავალებების შესრულების ვალდებულებების შესრულება, აგრეთვე შეგროვებული ფულადი სახსრების კრედიტირება.
საახალწლო არდადეგების დროს აუცილებელი ფინანსური ოპერაციების განხორციელება შესაძლებელია საკრედიტო დაწესებულებების "მორიგე" ოფისებში, დისტანციური ბანკინგის საშუალებით, ბანკომატების და გადახდის ტერმინალების გამოყენებით. მაგრამ თუ ონლაინ შესყიდვები, ონლაინ გადარიცხვები, შეძენა ხორციელდება რეგულარულ რეჟიმში, მაშინ მომსახურების საფასურის გადახდისა და გადასახადების კრედიტის გაცემის წესები, ჩვეულებრივ სტანდარტთან შედარებით, გარკვეულწილად განსხვავებულია.
მომსახურება ბანკის ოფისებში
ბანკის განყოფილებების მოვალეობის რეჟიმი განისაზღვრება სხვადასხვა გზით. ეს განპირობებულია ფილიალის ადგილმდებარეობითა და დატვირთვის ხარისხით. დრო განისაზღვრება იმისდა მიხედვით, იგეგმება თუ არა დაწესებულების მუშაობა შაბათს თუ კვირას. საახალწლო არდადეგების დროს ინდივიდუალური კლიენტების მომსახურების გრაფიკის შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ ორგანიზაციის დახმარების სამსახურში დარეკვით, ბანკის ვებსაიტზე ან მობილური აპლიკაციით.
როგორც წესი, საახალწლო დღეებში ბანკების მორიგე ოფისებში ცოტა ვიზიტორი იმყოფება და შესაძლებელია ფინანსური ოპერაციების განხორციელება მშვიდ გარემოში. მაგრამ მთვლელების მომსახურების ჩამონათვალი შეზღუდულია. Შენ შეგიძლია:
- გახსენით ანგარიში ან ანაბარი;
- დეპოზიტი ან ანგარიშიდან თანხის გამოტანა (მაგრამ შეიძლება დიდი რაოდენობით პრობლემები იყოს);
- გასცეს სწრაფი გადაცემა (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona და ა.შ.);
- გაცვლითი ვალუტა.
ფრთხილად უნდა იყოთ, თუ საახალწლო დღეებში გჭირდებათ ვალუტის ყიდვა ან გაყიდვა. გაცვლა შეიძლება წამგებიანი აღმოჩნდეს, რადგან კურსი განისაზღვრება ახალი წლის ბოლო სამუშაო დღეს და ვრცელდება შვებულების მთელ პერიოდზე, რაც ნიშნავს, რომ იგი არ ითვალისწინებს მიმდინარე კვოტირებას.
ბანკომატები და გადახდის ტერმინალები
ბანკომატების ქსელების ტექნიკური მომსახურება მუშაობს მთელი დღის განმავლობაში და მთელი წლის განმავლობაში და ახორციელებს მათ უწყვეტ მონიტორინგს. მაქსიმალური დატვირთვა ბანკომატებში მოდის წინასაახალწლო კვირაში, რის შემდეგაც იანვრის შუა რიცხვამდე შემცირებაა. ამ რიტმის გათვალისწინებით, მოწყობილობები "გამაგრებულია" ბანკნოტებით.
არდადეგებზე, ბანკომატებში შესაძლებელია ყველა ნორმალური ოპერაცია ნაღდი ფულის მიღების ფუნქციით. ანგარიშიდან თანხის გატანა და ბარათების შევსება, სესხებზე ყოველთვიური გადახდა და სხვადასხვა მომსახურების საფასურის გადახდა 24 საათის განმავლობაში ხორციელდება. თუ არა სამუშაო დღის განმავლობაში ფულის განაღდებასთან დაკავშირებული პრობლემები არ იქნება (იქნება ეს ხელფასების, პენსიების ან სხვა სახსრების ამოღება), მაშინ ანგარიშის შევსებისას ან სესხის გადახდებისას, შეიძლება სირთულეები წარმოიშვას. ანგარიშებზე ან ბარათებზე თანხების კრედიტი შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე დღეს ან უფრო მეტხანს. გარდა ამისა, შესაძლებელია SMS შეტყობინებების სერვისის შეფერხება და შეფერხება.
ინტერნეტ ბანკინგი
საახალწლო არდადეგების დროს, ყველაზე მეტი ოპერაცია შეიძლება განხორციელდეს მობილური აპლიკაციით ან ინტერნეტ ბანკში. მაგრამ ზოგიერთი ონლაინ სერვისი შეიძლება მიუწვდომელი იყოს, რადგან ამ დროს ბანკები ყველაზე ხშირად გეგმავენ დისტანციური მომსახურების სისტემების განახლებას.
თუ თქვენს ბანკში არ განხორციელებულა ტექნოლოგიური პლატფორმის იანვრის განახლება, სისტემის ყველა ფუნქციაზე და შესაძლებლობებზე წვდომა კვლავ რჩება. ამასთან, დაწესდება შეზღუდვები, ისინი დაკავშირებულია გარიგების დროთან. ბანკი-კლიენტი სისტემები იურიდიული პირებისთვის ჩვეულებრივ მუშაობს, მაგრამ გადახდები განხორციელდება მხოლოდ ახალი წლის პირველ სამუშაო დღეს, ვინაიდან არდადეგები არ ფუნქციონირებს. ფიზიკური პირებისთვის ეს შეზღუდვა იგივეა, რაც ბანკომატებში ან გამყიდველების მეშვეობით გარიგებების განხორციელებისას. საბანკო რეკვიზიტებით ონლაინ გადარიცხვები რუსეთის ფედერაციის სხვა ბანკების ანგარიშებზე, ვალუტის გაცვლა, ანაბრის დახურვა არ არის შესაძლებელი. ის ქმედებები, რომლებიც პირდაპირ ეხება ბანკთაშორის გადარიცხვებს (ერთი ანგარიშიდან მეორე ანგარიშზე თანხის გაგზავნა) შეიძლება განხორციელდეს ახალი წლის პირველ სამუშაო დღესზე ადრე, მაგრამ ამის იმედი არ უნდა გქონდეთ. ყველა სხვა ოპერაცია (როგორიცაა ბარათის ნომრით გადარიცხვა, მომსახურების გადახდა და ა.შ.) ხორციელდება ჩვეულ რეჟიმში, მაგრამ თანხის გადარიცხვა ადრესატისთვის უნდა ასოცირდეს ახალი წლის პირველ სამუშაო დღესთან.
პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ არდადეგები ასოცირდება ინტერნეტში დანაშაულის ჩადენაში, მათ შორის ჰაკერების მხრიდან ონლაინ ბანკებზე შესაძლო თავდასხმებით. თაღლითების არსენალში შედის სოციალური ინჟინერია, DDoS შეტევები, მავნე პროგრამების გამოყენება, რომელიც დაფარულია რაიმე სახის პროგრამის საფარქვეშ და ა.შ. მაგრამ ფიშინგის შეტევები ყველაზე ხშირად გამოიყენება.ამიტომ, თქვენ შეგიძლიათ დაიცვათ თავი იმ წერილების გახსნის გარეშე, რომლებიც მოვიდა უცხო მისამართებიდან და შეიცავს ბმულებს, რომლებიც ბაძავენ ბანკის ინტერფეისს. შაბათ-კვირას ბანკები არ ატარებენ ინფორმაციულ მუშაობას კლიენტებთან. დამხმარე სამსახური მუშაობს 24/7, რომლის დახმარებით შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია ბარათების გამოყენებასთან და RBS სისტემების მუშაობასთან დაკავშირებულ საკითხებზე.
