თუ საბანკო ბარათი არის "ჩარჩენილი" ბანკომატში, თუ თქვენ მიიღებთ SMS- ს სხვის სახელზე, თუკი ცუდად მოგემსახურნენ ბანკის ფილიალში, ან თუ ეჭვი გაქვთ თქვენი გაზპრომბანკის ანგარიშიდან ფულის თაღლითურად ჩამოსვლაში, შეგიძლიათ სწრაფად დაუკავშირდეთ საფინანსო ინსტიტუტი უფასო ცხელ ხაზზე დარეკვით. უფრო მეტიც, ბანკს აქვს რამდენიმე უფასო ნომერი და მათთან დარეკვა რთული არ იქნება.
რუსეთში ყველაზე ცნობილი და ფართოდ გავრცელებული მობილური ოპერატორების (MTS, Beeline, Megafon, ასევე TELE2, Motiv) აბონენტების ხელსაყრელი პირობებისთვის, სააქციო საზოგადოება გაზპრომბანკმა შემოგვთავაზა უფასო მოკლევადიანი მოკლე ნომერი - 0701. აბონენტებზე ზარი უფასოა და ბანკის თანამშრომლები მიიღებენ მათ დღის ნებისმიერ მონაკვეთში. ხაზი მრავალარხიანია და მუშაობს საათის განმავლობაში.
დახმარების სერვისზე შეგიძლიათ დარეკოთ როგორც ფიქსირებული ნომრიდან, ასევე მობილური ტელეფონიდან რუსეთში უფასო ცხელი ხაზის +7 800 100-07-01 გამოყენებით. ნომერი შეიძლება გამოყენებულ იქნას საპასუხო მანქანა-ინფორმატორისგან საცნობარო ინფორმაციის მისაღებად PJSC გაზპრომის აქციების მიმდინარე გაცვლითი კურსით. ზარები მიიღება და დახმარებას გვთავაზობენ გაზპრომბანკის სპეციალისტები 24 საათის განმავლობაში.
გაზპრომბანკის ბანკის მეორე ცხელი ხაზის ნომერი რუსეთის ტერიტორიაზე განხორციელებული ზარებისათვის, თუ თქვენ ხართ ფინანსური დაწესებულების საბანკო ბარათის მფლობელი ან კორპორატიული კლიენტის წარმომადგენელი: +7 800 100-00-89.
თუ გაზპრომბანკის კლიენტს სურს დაუკავშირდეს სპეციალისტს უცხოეთიდან, მას შეუძლია უფასოდ დარეკოს ერთ-ერთ ნომერზე: +7 495 913-7474 ან +7 495 980-4313. მომსახურებას უზრუნველყოფს ბანკი უფასოდ, ხოლო აბონენტთან კომუნიკაცია დაერიცხება სატელეფონო ოპერატორის მოქმედი სატარიფო გეგმის შესაბამისად.
თუ გაზპრომბანკის პლასტიკური ბარათის უკმარისობა მოხდა და ამ პრობლემის შესახებ რჩევის მისაღებად გჭირდებათ უცხოეთიდან სპეციალისტის გამოძახება, უნდა დარეკოთ შემდეგ ნომრებზე: +7 495 980-4141 ან +7 495 913 -7999. მსოფლიოს ნებისმიერი ქვეყნიდან დარეკვისას, კლიენტი იხდის მხოლოდ როუმინგულ მომსახურებას. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საზღვარგარეთიდან ზარს აკისრებს მობილური ოპერატორი, როგორც როუმინგში განხორციელებული ნებისმიერი ზარი.
კორპორაციულ კლიენტებს, რომელთაც სურთ დაუკავშირდნენ გაზპრომბანკს მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან, შეუძლიათ დარეკონ დახმარების ნომერზე: +7 495 428-5005.
ნებისმიერი შეკითხვისთვის, ბანკი გთავაზობთ კონსულტაციებს საერთაშორისო ნომრებზე +7 495 983-1800 და +7 495 287-6100. ეს არის ბანკის მიმღების ტელეფონის ნომრები.
შეგიძლიათ ფაქსის გაგზავნა მსოფლიოს ნებისმიერი ქალაქიდან, ბანკის ნომერზე +7 495 913-7319.
თუ საჭიროა გაზპრომბანკში წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნა, მაგრამ ფაქსის გაგზავნა შეუძლებელია, დასკანერებული დოკუმენტები მიიღება ერთ ელექტრონულ ფოსტაზე [email protected], ასევე ბანკის განყოფილებაში „უკუკავშირი“. ვებგვერდი gazprombank.ru. გაგზავნა შეიძლება პირდაპირ აკრიფოთ უკუკავშირის ველში და დაერთოს გასაჩივრების ცალკე ფაილის სახით.
