ალფა-ბანკი არის ყველაზე დიდი კერძო საკრედიტო ინსტიტუტი რუსეთში, რომელიც კლიენტებს სთავაზობს საბანკო მომსახურების სრულ სპექტრს. ბანკს აქვს რამდენიმე სატელეფონო ხაზი ტექნიკური დახმარების კომუნიკაციისთვის, რომელთაგან ერთი უფასოა.
როგორ დარეკოთ უფასო ცხელ ხაზზე
უფასო ცხელი ხაზი Alfa-Bank- ის კლიენტებთან კომუნიკაციისთვის ხელმისაწვდომია 8 (800) 200-00-00. შეგიძლიათ დარეკოთ რუსეთის ფედერაციის ნებისმიერი ქალაქიდან და საზღვარგარეთ. უნდა აღინიშნოს, რომ საზღვარგარეთიდან დარეკვას სერვისი განსაზღვრავს ავტომატურად და დროის დაზოგვის მიზნით, მომხმარებელს პირდაპირ უკავშირდება რომელიმე ოპერატორთან.
მოსკოვის მაცხოვრებლებს ასევე შეუძლიათ გამოიყენონ სპეციალური ნომერი +7 (495) 78-888-78. მასზე ზარები შეიძლება იყოს მომგებიანი ან თუნდაც უფასო, ცალკეული მოქალაქეებისთვის. ეს ასევე საშუალებას გაძლევთ უფრო სწრაფად დაუკავშირდეთ კონტაქტის მხარდაჭერის წარმომადგენლებს, თუ მათთან პირადად საუბარი გჭირდებათ.
ბანკის თითოეულ კლიენტს სთავაზობენ უფასოდ გაააქტიურონ "ალფა-კონსულტანტის" სერვისი. ეს საშუალებას იძლევა არა მარტო უფრო კომფორტულად დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას, არამედ სხვადასხვა საბანკო ოპერაციების შესრულებას საკუთარ ანგარიშებზე და ბარათებზე: ბანკის თანამშრომლები ნახავენ ვინ დარეკავს. ავტორიზაციის გავლისთვის საკმარისი იქნება ხმოვან მენიუში სპეციალურად მოწოდებული ვარიანტის შერჩევა. პირებს, რომლებიც არ არიან ბანკის მომხმარებლები, ან რომლებმაც უარი თქვეს მომსახურებაზე, ცხელ ხაზთან სარგებლობისას ნაკლები შესაძლებლობები ეძლევათ.
"ალფა-ბანკის" უფასო ნომრის შესაძლებლობები
უფასო ტელეფონის ნომერზე 8 (800) 200-00-00 დარეკვის შემდეგ, კლიენტი ხმოვან მენიუშია, სადაც მას ტელეფონის რომელიმე ღილაკის დაჭერა სჭირდება გარკვეული ტიპის მომსახურებაში დახმარების მისაღებად. ტელეფონზე ნომრის "1" დაჭერისას გადახვალთ "ბარათების" მენიუში, სადაც შეგიძლიათ გაააქტიუროთ ან დაბლოკოთ არსებული საკრედიტო ან სადებეტო ბარათები, ასევე შეუკვეთოთ ახლები. პუნქტი "2" ხსნის სესხების მენიუს ხელმისაწვდომობას, სესხის ხელმისაწვდომი პროდუქტების შესახებ სხვადასხვა მონაცემების მიღების შესაძლებლობით. პუნქტი "3" ეძღვნება საბანკო დეპოზიტებს, "4" - მობილურ მომსახურებას, ხოლო "5" საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ საბანკო მომსახურების ხარისხი.
თუ საჭიროა პირადად დაუკავშირდეთ დახმარების ოპერატორს და არ მოუსმინოთ ავტომატურ ინსტრუქციას, დააჭირეთ ღილაკს "0" მთავარ მენიუში ყოფნისას, ან უბრალოდ დაველოდოთ ცოტა ხანს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგჯერ ყველა ოპერატორი შეიძლება დაკავებული იყოს და თქვენ მოგიწევთ რამდენიმე წუთის ლოდინი, სანამ რომელიმე მათგანი არ გახდება თავისუფალი.
სურვილის შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკის წარმომადგენლობას უფასოდ, ორგანიზაციის ოფიციალურ ვებგვერდზე "კავშირის" განყოფილებიდან ონლაინ წერილის გაგზავნით. პასუხი მიიღება თქვენს პირად ელ.წერილზე რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში. გარდა ამისა, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკის უახლოეს ფილიალს ნებისმიერი ტიპის მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად.
