ცხელ ხაზზე დარეკვით ყველას შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია Promsvyazbank- ის მუშაობის შესახებ. თანამშრომლები ისაუბრებენ სესხის შეთავაზებებზე, მისცემენ რჩევებს ოფისების ადგილმდებარეობის, ბანკომატების, ახალი აქციების და შეთავაზებების შესახებ. ზარი უფასოა და ცხელი ხაზი მუშაობს 24/7.
პრომსვიაზბანკი
PJSC Promsvyazbank არის დიდი უნივერსალური ბანკი. ორგანიზაციას აქვს ფილიალების განვითარებული ქსელი და მოქმედებს რუსეთის მრავალ რეგიონში. ძირითადი საქმიანობა არის კორპორატიული კლიენტების ანგარიშების სესხის გაცემა და მომსახურება. 2005 წლიდან ბანკი თანამშრომლობს ფიზიკურ პირებთან.
პრომსვიაზბანკი მუდმივად იკავებს წამყვან პოზიციებს სხვადასხვა რეიტინგებში და აქტივების მიხედვით არის რუსეთის ყველაზე მსხვილი ბანკები TOP-10- ში. ბანკი უზრუნველყოფს მომსახურების სრულ სპექტრს კორპორაციებისა და მცირე ბიზნესის, აგრეთვე ფიზიკური პირებისათვის. ორგანიზაციის კლიენტებში შედის 93 000-ზე მეტი რუსეთის საწარმო და 1 400 000-ზე მეტი რუსეთის მოქალაქე. ფილიალები და რეგიონალური სავაჭრო წერტილები მდებარეობს რუსეთის ფედერაციის დიდ ქალაქებში, ასევე კვიპროსში, ინდოეთში, ყაზახეთში, ჩინეთსა და უკრაინაში.
ცხელი ხაზი Promsvyazbank
Promsvyazbank– ის კლიენტებს შეუძლიათ დაუკავშირდეთ ცხელი ხაზის თანამშრომლებს შემდეგ ტელეფონის ნომრებზე:
- ზოგადი ცხელი ხაზის ნომერი: 8-800-333-03-03;
- დამატებითი ნომრები ფიზიკური პირებისთვის - 8-800-333-03-03;
- მოსკოვის მაცხოვრებლებისთვის - +7 (495) 787-33-33;
- იურიდიული პირებისათვის - 8-800-333-25-50.
ყველა ზარი უფასოა რუსულ ნომრებზე. შეგიძლიათ დარეკოთ დღისა და ღამის ნებისმიერ დროს - ხაზი მუშაობს საათის განმავლობაში.
გამოყოფილია ცალკე ხაზი უკუკავშირისა და საჩივრებისთვის. მომსახურების ხარისხის შესახებ შეგიძლიათ შეატყობინოთ 8 (800) 700-50-33 დარეკვით. ეს რიცხვი ასევე უფასოა. გარდა ამისა, შეგიძლიათ დატოვოთ მიმოხილვა კომპანიის ვებ – გვერდზე.
Promsvyazbank- ის ცხელი ხაზის ტელეფონებიდან მხოლოდ ბრალი ედება მოსკოვის ცენტრალურ ნომერს +7 (495) 787-33-33. იგი ფასდება სტანდარტული ტარიფებით.
ცხელი ხაზის თანამშრომლები ხელს შეუწყობენ პრობლემების უმეტესობის მოგვარებას, რაც ბანკის კლიენტებს აქვთ და უპასუხებენ ნებისმიერ კითხვას. ოპერატორებს შეუძლიათ ბარათის დაბლოკვა მისი დაკარგვის ან სხვა საგანგებო სიტუაციების დროს (თუ კლიენტი დაამტკიცებს, რომ იგი არის ბარათის მფლობელი). კონსულტანტები მოგაწვდიან ინფორმაციას ბარათზე არსებული ბალანსისა და უახლესი ტრანსაქციების შესახებ, დაგეხმარებათ გახსოვდეთ კოდი სიტყვა, ისაუბროთ იურიდიული და ფიზიკური პირების მომსახურებებსა და სპეციალურ შეთავაზებებზე
დამხმარე სამსახური მოგახსენებთ სესხის შეთავაზებების შესახებ, მაგრამ სესხის აღება შეგიძლიათ მხოლოდ თქვენი პირადი ყოფნით ბანკის ოფისში. ბარათები და სამომხმარებლო სესხები არ გაიცემა ტელეფონით. ასევე, თქვენ ვერ შეძლებთ ბარათის შესახებ ინფორმაციის გარკვევას, თუ არ დაადასტურებთ, რომ მისი მფლობელი ხართ. ეს შეიძლება გაკეთდეს კოდირების ან სხვა საიდენტიფიკაციო მონაცემების დასახელებით.
ბანკში დადგენილი ხარისხის სტანდარტების შესაბამისად, ოპერატორებმა პასუხი უნდა გასცენ ერთ წუთში. თუ ლოდინი გადაიდო ან თანამშრომელი არაპროფესიონალი აღმოჩნდა, შეგიძლიათ დატოვოთ საჩივარი ტელეფონით ან ვებგვერდზე.
