ონლაინ მაღაზიების პოპულარობამ პიკს მიაღწია, ახლა თითქმის ყველა ირჩევს აუცილებელს ქსელში მიმოხილვებისა და მიმოხილვების დახმარებით, იქნება ეს საყოფაცხოვრებო ტექნიკა, მობილური ტელეფონი თუ ტანსაცმელი. გაზრდილი მოთხოვნის გამო, ასევე არის მიწოდება, ასევე თაღლითობები, რომლებიც დაკავშირებულია ონლაინ შოპინგთან. ხშირად წარმოიქმნება გაუგებრობა: როდესაც შეკვეთის თანხა გადახდილია, საქონელი არ არის ჩაბარებული.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გაკეთებული შეკვეთისთვის თანხის დაბრუნების მიღება არც ისე ადვილია. გადახდის ბარათები ყველაზე ხშირად გამოიყენება გადახდისას, ხოლო გადახდის გაუქმებას შეიძლება რამდენიმე თვე დასჭირდეს. ალბათობა, რომ გაუქმების პროცედურის დასრულების შემდეგ, თანხები დაბრუნდება მფლობელის ანგარიშზე, არც ისე დიდია.
ნაბიჯი 2
უპირველეს ყოვლისა, ეწვიეთ ბანკს, რომლის ბარათსაც იყენებდით საქონლის გადახდისას. დაწერეთ განცხადება, რომ გააპროტესტოთ თანხების ბარათის ანგარიშიდან თანხის აღება, მითითებული გადახდის თარიღი, გადახდის ოდენობა და სავარაუდო დრო, აგრეთვე ოპერაციის გასაპროტესტებელი მიზეზი. რაც უფრო მეტ მონაცემს დააკონკრეტებთ, მით უფრო ადვილი იქნება თქვენი პრობლემის მოგვარება, ამიტომ შეეცადეთ იპოვოთ ინვოისი, რომელსაც მომხმარებელს ხშირად უგზავნიან ონლაინ მაღაზიების მენეჯერები ელექტრონული ფოსტით, როგორც შეკვეთის მიღების და გადახდის დადასტურება.
ნაბიჯი 3
ამის შემდეგ, ბანკი გაუგზავნის თხოვნას გადახდის სისტემას, წარუდგენს კლიენტის განაცხადს და დაიწყება დავის მოგვარება, რაც შეიძლება გაგრძელდეს ერთიდან სამ თვემდე. თუ ვადის ამოწურვის შემდეგ, თანხა არ დაუბრუნდება ანგარიშს, მაშინ საქმე არ დასრულებულა თქვენს სასარგებლოდ და ბანკი ამას აღიქვამს, როგორც ოპერაციის უკანონო წინააღმდეგობას. ეს სავსეა დამატებითი გადახდებით საბანკო მომსახურებისთვის.
ნაბიჯი 4
თუ გადაწყვეტთ უარი თქვათ გადახდილ და უკვე მიღებულ შეკვეთზე, მაშინ უნდა გაუმკლავდეთ საქონლის ან მომსახურების გამყიდველს. თითოეული სავაჭრო ობიექტი დაადგენს დროის ჩარჩოს, რომლის დროსაც გაუქმებები მიიღება. როგორც წესი, ეს არის 1-2 კვირა.
ნაბიჯი 5
თუ შეკვეთისთვის ფულის დაბრუნებას ვადის გასვლის შემდეგ ცდილობთ, შეიძლება სირთულეები წარმოიშვას. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაწეროთ წერილი, რომ ითხოვოთ თანხის დაბრუნება და გაუგზავნოთ გამყიდველს. თუ გამყიდველი მიიჩნევს, რომ თქვენი განაცხადი დაბრუნების შესახებ ლეგიტიმურია, მაშინ თანხა შეიძლება ჩაირიცხოს ინტერნეტ მაღაზიის შიდა მომხმარებლის ანგარიშზე, რომ გადაიხადოს მომავალი შესყიდვები, ან დაუბრუნდეს ბარათის ანგარიშს, საქონლის მიწოდების ღირებულების დაკავებით იმ შემთხვევაში, თუ ეს მოხდა. ჩვეულებრივ, ანაზღაურება გაიცემა ორი კვირის განმავლობაში.
ნაბიჯი 6
შეეცადეთ არ გადაიხადოთ გადახდის ბარათებით ქსელში საეჭვო საიტებზე საქონლის შესაძენად, პრობლემების თავიდან ასაცილებლად.
