თუ სბერბანკის კლიენტს შეექმნა ანგარიშების უკანონო დაბლოკვა, აუცილებელია სარჩელის დაწერა. განაცხადი უნდა ეხებოდეს მოქმედ კანონმდებლობას, მაგრამ რეკომენდირებულია თავიდან გაიგოთ დაბლოკვის მიზეზები.
რა უნდა გააკეთოს, თუ სბერბანკმა ანგარიში დაბლოკა
საბანკო ანგარიშების დაბლოკვა უამრავ უბედურებას უქმნის მომხმარებელს. ეს, როგორც წესი, მოულოდნელად ხდება. დაბლოკვის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს: კანონიერ ძალაში შესული სასამართლოს გადაწყვეტილება, კლიენტის საბანკო ოპერაციების კანონიერებასთან დაკავშირებით ეჭვების გაჩენა. მას შემდეგ, რაც გამოიცა ფედერალური კანონი No115 "დანაშაულებრივი გზით მიღებული შემოსავლის ლეგალიზაციის (გათეთრების) წინააღმდეგ ბრძოლისა და ტერორიზმის დაფინანსების შესახებ", სბერბანკისა და სხვა საკრედიტო ორგანიზაციების წარმომადგენლებმა დაიწყეს უფრო ხშირად შეზღუდონ თავიანთი კლიენტების გარკვეული ოპერაციების შესრულება. ანგარიშები. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ სრული დაბლოკვა სულაც არ არის ლეგალური. ბარათის დაბლოკვა შესაძლებელია მხოლოდ სასამართლოს გადაწყვეტილებით სააღსრულებო წარმოების ძალაში შესვლის შემდეგ. ანგარიშების ამოღება შესაძლებელია ფედერალური ფინანსური მონიტორინგის სამსახურის თანამშრომლების მიერ, მაგრამ მხოლოდ ერთი თვის ვადით.
თუ კლიენტმა აღმოაჩინა ბლოკირება, მან უნდა დაუკავშირდეს სბერბანკის ფილიალს, სადაც მას ემსახურებიან. ამის გაკეთება შეუძლებელია ცხელ ხაზზე დარეკვით, ვინაიდან აუცილებელია იმ პიროვნული ყოფნა, ვინც ბანკთან დადო ხელშეკრულება.
ზოგჯერ საჭიროა დაუკავშირდეთ სბერბანკის სათავო ოფისს. კლიენტს შეუძლია ანგარიშების ჩამორთმევა უკანონოდ მიიჩნიოს, თუ მას არ მიეწოდება დოკუმენტები, რომელთა საფუძველზეც შესრულდა ეს ქმედება. ამ შემთხვევაში, სიტუაციის გასაგებად და თქვენს სახსრებზე წვდომის აღსადგენად, თქვენ უნდა დაწეროთ პრეტენზია სბერბანკის ფილიალის მენეჯერისთვის ან სათავო ოფისის ხელმძღვანელისთვის
როგორ შევადგინოთ სარჩელი სბერბანკში
აპლიკაცია, ანგარიშის განბლოკვის მოთხოვნით, შეიძლება შედგენილი იყოს უფასო ფორმით. არ არსებობს ერთიანი მოთხოვნები, მაგრამ კლიენტმა უნდა დაიცვას რამდენიმე პუნქტი:
- განაცხადის ზედა მარჯვენა კუთხეში მიუთითეთ გვარი, სახელი, პატრონიმიკა და ხელმძღვანელის პოზიცია, რომლის სახელითაც გაკეთდა პრეტენზია;
- მიუთითეთ თქვენი გვარი, სახელი, სახელი, პასპორტის მონაცემები, ტელეფონის ნომერი, სარეგისტრაციო მისამართი;
- მიუთითეთ სბერბანკთან ხელშეკრულების ნომერი და მისი გახსნის თარიღი, აგრეთვე ბანკის ფილიალის ნომერი, რომელშიც ემსახურება კლიენტს;
- მიუთითეთ გარემოებები, რომლებშიც კლიენტმა აღმოაჩინა, რომ მისი ანგარიშები დაბლოკილია.
სარჩელის შეტანისას აუცილებელია მოქმედი კანონმდებლობის მითითება. თქვენს განაცხადში უნდა აღინიშნოს შემდეგი სამართლებრივი ნორმების დარღვევა:
- რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის No885 მუხლი ანგარიში კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში);
- რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის No845 მუხლი (კლიენტს შეუძლია თავისუფლად განკარგოს მის საბანკო ანგარიშზე არსებული სახსრები);
- ფედერალური კანონი No115 (ამ სამართლებრივი აქტის შესაბამისად, ბანკმა შეიძლება უარი თქვას კლიენტზე საეჭვო ფულადი გარიგებების ჩადენაზე, მოთხოვნით განმარტოს საბუთების მიწოდება, მაგრამ არ დაბლოკოს ანგარიშები.
სბერბანკისადმი საჩივრის შეტანისას აუცილებელია მითითებულიყო, მოითხოვდნენ თუ არა თანამშრომლებს რაიმე დოკუმენტი გარიგების დასადასტურებლად. თუ ეს არ გაკეთებულა, ორგანიზაციის თანამშრომლებმა კლიენტის ანგარიშებზე განხორციელებული ყველა ოპერაცია საეჭვოდ დაალაგეს. ასეთი ქმედებები კანონის უხეში დარღვევაა.
სარჩელის ბოლოს, თქვენ აუცილებლად უნდა ჩამოაყალიბოთ თქვენი მოთხოვნები:
- განიხილავს განცხადებას კანონით დადგენილ ვადებში;
- შეამოწმეთ ბანკის თანამშრომლების ქმედებების კანონიერება და მიიღონ ზომები დარღვევების შემთხვევაში;
- ანგარიშის განბლოკვა მოთხოვნის მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში.
სარჩელს თან უნდა დაერთოს ბანკთან ხელშეკრულების ასლი და პასპორტის ასლი. თუ კლიენტმა ვერ მიიღო პასუხი მის თხოვნაზე და ანგარიშები არ განბლოკილია, მას შეუძლია დაუკავშირდეს ომბუდსმენის სამსახურს, რომელიც არის სბერბანკის დამოუკიდებელი განყოფილება და განიხილავს რთულ საკითხებსა და დავებს. საჩივრის შეტანა შესაძლებელია ცენტრალურ ბანკში. როდესაც ანგარიშის განბლოკვა შეუძლებელია, მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს პროკურატურას ან სასამართლოს.
