თუ თქვენ შეიძინეთ დაბალი ხარისხის ნივთი და აღმოაჩინეთ ხარვეზები, შეგიძლიათ დაწეროთ განცხადება თანხის დაბრუნების შესახებ, დაურთოთ ქვითარი და ამ განცხადებით გადადით მაღაზიაში, რომელმაც პროდუქტი გაყიდა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გაეცანით მაღაზიის ორგანიზაციულ და სამართლებრივ ფორმას, რომელიც გიყიდით საქონელს, მისი ხელმძღვანელის სახელი, გვარი და თანამდებობა. ეს ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ მაღაზიაში განთავსებულ ფორუმზე. თქვენი სახელით დაწერეთ დირექტორი, რომელსაც მიმართავთ დირექტორს, სრულად მიუთითეთ თქვენი სახელი, სახელი და გვარი, დატოვეთ საკომუნიკაციო კოორდინატები და საშუალებები, მობილური ტელეფონის, ელექტრონული ფოსტის, icq და ა.შ.
ნაბიჯი 2
შემდეგ აღწერეთ სიტუაცია, რომელსაც უკავშირდებით მაღაზიას თანხის დაბრუნების მოთხოვნით. დაწერეთ რა იყიდეთ ზუსტად, როდესაც შენაძენი მოხდა, გაეცანით ჩეკის ნომერს (იგი თან უნდა დაერთოს განაცხადს, თუ ასლი თავად დატოვეთ). დაწერეთ რამდენს გადაიხდი ნივთისთვის. გადახდის ფაქტი გამყიდველის ორგანიზაციის წინაშე თქვენი ვალდებულებების შესრულების დადასტურებაა.
ნაბიჯი 3
შემდეგ პარაგრაფში დეტალურად აღწერეთ შეძენილი პროდუქტის დეფექტები, რომლებიც გარანტიის პერიოდში აღმოაჩინეს. იმავე ადგილზე მოიყვანეთ რუსეთის ფედერაციის კანონის მე -4 მუხლი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", რომლის მიხედვითაც გამყიდველი ვალდებულია საქონელი სათანადო ფორმით გადასცეს.
ნაბიჯი 4
გამომდინარე იქიდან, რომ გამყიდველმა დაარღვია თქვენი ვალდებულებები, დაასკვნეთ, რომ თქვენ გაქვთ უფლება უარი თქვათ ნასყიდობის ხელშეკრულების შესრულებაზე (მაღაზიაში საქონლის ყიდვა ზუსტად ეგ არის) და მოითხოვოთ თქვენ გადახდილი თანხის დაბრუნება. საქონლისთვის. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს უფლება გამომდინარეობს მომხმარებელთა უფლებების კანონის მე -18 მუხლიდან და სამოქალაქო კოდექსის 503-ე მუხლის მე -3 პუნქტიდან და ამის მოთხოვნა გარანტიის პერიოდში შეგიძლიათ.
ნაბიჯი 5
დასასრულს, დაწერეთ, რომ ზემოხსენებული ფაქტების შესაბამისად, თქვენ უარს ამბობთ უხარისხო პროდუქტზე და ითხოვთ 10 დღის განმავლობაში ანაზღაურება თქვენი დანაკარგისთვის, რომელიც შეძენილია შეძენაზე. ჩამოწერეთ თანხა ფიგურებით და სიტყვებით.
ნაბიჯი 6
მაღაზია ვალდებულია დაგიბრუნოთ თანხა წერილის მიღების დღიდან 10 დღის განმავლობაში, ამიტომ დარწმუნდით, რომ წერილი გადაეცემა მაღაზიის ხელმძღვანელობას. თუ გამყიდველი უარს იტყვის თანხის დაბრუნებაზე, გულისხმობს იმ ფაქტს, რომ შეძენის დროს ყველაფერი რიგზე იყო, მოითხოვეთ დამოუკიდებელი ექსპერტიზა. გახსოვდეთ, რომ საგარანტიო პერიოდში ხარვეზების აღმოჩენის შემთხვევაში ექსპერტიზა ხორციელდება გამყიდველის ხარჯზე.
