კერძო საკურიერო მომსახურება შეიძლება იყოს ძალიან წარმატებული ბიზნესი. თუ ასეთი საწარმოს ორგანიზებაზე ფიქრობთ, უნდა გაითვალისწინოთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი პუნქტი, რომელიც დაგეხმარებათ კომპეტენტურად გააკეთოთ ბიზნესი და თავიდან აიცილოთ ხაფანგები. საკურიერო მომსახურების მთავარი მოთხოვნაა დროული და საიმედო მიწოდება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ჩამოაყალიბეთ საკურიერო მომსახურების შექმნის ძირითადი პუნქტები ბიზნეს გეგმის სახით. განყოფილებაში სტრუქტურირებული ინფორმაცია დაგეხმარებათ ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენს პრიორიტეტებზე, თქვენი მომავალი ბიზნესის არსებითი დეტალების დაკარგვის გარეშე.
ნაბიჯი 2
იზრუნეთ სამსახურის კურიერებისათვის საპრეზენტაციო დოკუმენტების სწორად შესრულებაზე. წარმატებული ბიზნესი მოითხოვს, რომ სამსახურმა ღირსეული შთაბეჭდილება მოახდინოს, იმისდა მიუხედავად, საქმე ეხება დოკუმენტების მიწოდებას თუ საკვებს.
ნაბიჯი 3
თითოეულ კურიერს მიაწოდეთ პირადი პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა პირადი ინფორმაციით, ორგანიზაციის სახელით და მიწოდების სამსახურის სპეციალიზაციით. ასეთ დეტალს შეუძლია პოზიტიური შთაბეჭდილება მოახდინოს მომხმარებელზე, რომელთაგან ზოგი შეიძლება ძალიან უნდობოდეს. მაგალითად, ბინების კურიერის მიტანისას თქვენსმა თანამშრომელმა შეიძლება უბრალოდ არ გააღოს კარი, თუ ის ვერ დაადასტურებს თავის უფლებამოსილებას.
ნაბიჯი 4
შეიმუშავეთ მაღალი ხარისხის სავიზიტო ბარათები, რომელსაც კურიერი დატოვებს კლიენტთან. სავიზიტო ბარათზე მიუთითეთ საკონტაქტო ინფორმაცია, მომსახურების გახსნის საათები და ინფორმაცია დამატებითი პირობების შესახებ, რომელსაც თქვენ რეგულარულ მომხმარებელს უწოდებთ. სავიზიტო ბარათი შეიძლება ერთდროულად გახდეს ფლაერის ფუნქცია, რომლის წარდგენა კლიენტს უზრუნველყოფს მცირე, მაგრამ სასიამოვნო პრემიის მიღებას.
ნაბიჯი 5
ჩაატარეთ კვლევა თქვენს რეგიონში გადაზიდვის მომსახურების საფასო პოლიტიკის შესახებ. ეს საშუალებას მოგცემთ ჩამოაყალიბოთ ფასი, რომელიც თქვენთვის მომგებიანია და კლიენტისთვის არ არის მძიმე თქვენი მომსახურებისთვის. გამოიყენეთ ინტერნეტი (საკურიერო მომსახურების ვებგვერდები) ინფორმაციის შეგროვებისა და კონკურენტებთან პირდაპირი ზარების ასამაღლებლად, მათი ფასების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. ამგვარი ზარები ასევე დაგეხმარებათ მიიღოთ სასარგებლო დამატებითი ინფორმაცია ასეთი სერვისების მუშაობის პროცესის ეფექტური ორგანიზაციის შესახებ, რადგან დაუყოვნებლივ შეაფასებთ განყოფილების მუშაობას, რომელიც პირდაპირ კავშირშია პოტენციურ მომხმარებლებთან.
ნაბიჯი 6
მომსახურების ფასების დადგენისას, ხარჯებში უნდა შეიტანოთ ქალაქის გარშემო მიმოწერის ტრანსპორტირების ღირებულება, მცირე ოფისის შენარჩუნება და ადმინისტრაციული ხარჯები.
ნაბიჯი 7
იზრუნეთ საკუთარი ვებ – გვერდის შექმნაზე, განსაკუთრებით მაშინ, თუ სამსახურის მუშაობა დაკავშირებული იქნება დოკუმენტების მიწოდებასთან. თუ გიჭირთ ამგვარი ინფორმაციის რესურსის შექმნა საკუთარი ძალებით, შეისწავლეთ კონკურენტების საიტები და მიანდეთ სამუშაო კვალიფიციურ სპეციალისტებს.
