2006 წელს მიღებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის განკარგულების შესაბამისად, კომუნალური მომსახურების მომხმარებელს ეძლევა კომუნალური მომსახურების გადაანგარიშების შესაძლებლობა. გაწეული მომსახურების გადაანგარიშების სიტუაციაა: საცხოვრებელში მომხმარებლის სრული ხუთ დღეზე მეტი არყოფნა; არაადეკვატური ხარისხის მომსახურება; მომსახურებას მიეწოდებოდა შეფერხებები, რომლებიც აღემატებოდა სტანდარტებით დადგენილ ხანგრძლივობას.
Ეს აუცილებელია
- - დროებითი არყოფნის დამადასტურებელი დოკუმენტი (და ასლები);
- - განცხადება გადაანგარიშების მიზნით;
- - პასპორტი;
- - აქტი კომუნალური მომსახურების შეუსაბამობის შესახებ;
- - გადახდის დოკუმენტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გამოუყენებელი სერვისების გადაანგარიშების მისაღებად შეინახეთ ან შეაგროვეთ დოკუმენტები, რომლებიც აუცილებელია საცხოვრებელი ფართებიდან დროებითი არყოფნის დასადასტურებლად. მივლინებით ჩამოსვლისას გააკეთეთ გაცემული მივლინების მოწმობის ასლი ან აიღეთ ცნობა სამსახურის ადგილიდან მივლინების შესახებ. სტაციონარული სამედიცინო დაწესებულებიდან განთავისუფლების ან საკურორტო მკურნალობის დასრულებისას არ უნდა დაგვავიწყდეს მოწმობის აღება ან სამედიცინო ისტორიიდან ამონაწერის გაკეთება მკურნალობის პირობებით. დიდი ხნის განმავლობაში სხვა ქალაქში ჩასვლისას იზრუნეთ შინაგან საქმეთა ორგანოების მოწმობის შესახებ დროებითი რეგისტრაციის შესახებ. ტურზე დასვენებისას დაზოგეთ საჰაერო ან მატარებლის ბილეთები, ასევე ტურისთვის გადახდილი გადასახადი. ჰოსტელში ან სასტუმროში დაბინავების შესახებ გადასახადები, მრგვალი სამგზავრო ბილეთები, ცნობა ორგანიზაციიდან, რომელიც იცავდა შენობას დამქირავებლის არყოფნის დროს და სხვა დოკუმენტები შეიძლება გახდეს დროებითი არყოფნის დადასტურების საფუძველი.
ნაბიჯი 2
დაწერეთ განცხადება კომუნალური პროგრამების გადაანგარიშების მიზნით, მიამაგრეთ დამხმარე დოკუმენტი და გადადით მმართველ კომპანიაში (ან HOA, ZhEK, ZhSK), რომელიც პასუხისმგებელია ან ემსახურება სახლს. იყავით მზად იმ ფაქტისთვის, რომ კომუნალური მომარაგების ზოგიერთი ორგანიზაცია მოითხოვს, რომ დამხმარე დოკუმენტაციის მქონე მომხმარებელი პირადად გამოცხადდეს თავის დაწესებულებაში, გვერდის ავლით HOA, ZhEK ან ZhKK. ამ შემთხვევაში, არ უნდა დაგვავიწყდეს პასპორტის აღება და მოამზადეთ რამდენიმე ასლი საბუთების გადაანგარიშების საფუძვლებზე, რადგან ცხელი და ცივი წყლით მომარაგება, კანალიზაცია და გაზით მომარაგება სხვადასხვა კონტრაქტორებს აქვთ.
ნაბიჯი 3
განაცხადის წარდგენიდან ხუთი სამუშაო დღის განმავლობაში, კომუნალური მომსახურების პროვაიდერმა უნდა გამოთვალოს ხელახლა, რაც აისახება გადახდის დოკუმენტში გადახდის მომდევნო თვეში. გადაანგარიშებული თანხა, რომელიც ექვემდებარება გამოქვითვას, ნაჩვენებია მინუს ნიშნით "გადაანგარიშება" სვეტში.
ნაბიჯი 4
თუ ბინაში სისტემატიურად ითიშება წყალი უმიზეზოდ, თუ ცხელი წყალი არ შეესაბამება სტანდარტულ ხარისხს ან გათბობა სასურველს ტოვებს, დაუკავშირდით ორგანიზაციას, რომელიც სახლს ემსახურება. თქვენს საჩივრებზე საპასუხოდ შემოწმდება გაწეული მომსახურების შეუსაბამობის ფაქტი. შემოწმების შემდეგ დგება აქტი, მომსახურების ნაკლებობის შესახებ, რომელშიც მითითებულია დაბალი ხარისხის მომსახურების წარდგენის თარიღი ან მათი არარსებობა. აიღეთ აქტის ერთი ასლი, რომელსაც ხელს აწერენ შემსრულებელი და მომხმარებელი და მიდით მასთან ხელახლა გამოსათვლელად.
ნაბიჯი 5
თუ მომსახურების გაწევა ვერ განხორციელდა დაგეგმილ საფუძველზე ან საგანგებო ვითარებასთან დაკავშირებით, მმართველი კომპანიები აწვდიან მონაცემებს კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ (დროებითი სტანდარტების შესაბამისად) მომსახურების მიმწოდებელს. შეამოწმეთ საგადახდო დოკუმენტების გადაანგარიშების სისწორე.
