კომპანიაში მარკეტინგული საქმიანობა მიმართულია ბაზრისა და მომხმარებლის გემოვნების შესწავლისკენ. მარკეტინგის მენეჯმენტი მოიცავს ანალიზს, ორგანიზებას, დაგეგმვას და კონტროლს.
საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობა
საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობა მიზნად ისახავს სამიზნე მომხმარებლების, მათი პრეფერენციების, მოლოდინისა და საჭიროებების განსაზღვრას. ცნობილია, რომ მისი ფინანსური სტაბილურობა და ზოგადად საქმიანობის წარმატება დამოკიდებულია კომპანიის პროდუქციისა და მომსახურების მომხმარებელთა ერთგულებაზე.
მარკეტინგი ეხება მოთხოვნის შესწავლას, ბაზარზე ცვლილებების პროგნოზირებას. მარკეტინგი განსაზღვრავს კომპანიის კონკურენტულ უპირატესობებს, სქემებსა და მომხმარებელთა მოზიდვისა და მათი მოლოდინების შესწორების გზებს შემოთავაზებულ პროდუქტში. ფართო გაგებით, საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობა ხელს უწყობს კომპანიის წარმოების სწორ მიმართულებას, საბოლოო მომხმარებლისთვის აუცილებელი თვისებებით და სარგებლით.
ამიტომ საწარმოსთვის აუცილებელია მარკეტინგის სერვისი, მის სტრუქტურაში კვალიფიციური სპეციალისტების ჩათვლით. საწარმოში მარკეტინგის მენეჯმენტი მოიცავს: შესაძლებლობების ანალიზს, კვლევის ორგანიზებას, მარკეტინგული საქმიანობის განხორციელების დაგეგმვას და კონტროლს.
ბაზრის შესაძლებლობების ანალიზი
კომპანიის საქმიანობისა და მისი შესაძლებლობების ანალიზი ხელს უწყობს ძლიერი მხარეების გამოვლენას და პერსპექტივების შეფასებას. არსებული საბაზრო ვითარების გაანალიზებით, მარკეტოლოგები გადაწყვეტენ, როგორ გაზარდონ მოთხოვნა წარმოებულ პროდუქტზე. ამავე დროს, შეფასებულია კომპანიის პროდუქციისა და მომხმარებლებთან კომუნიკაციის არხების არსებული გაყიდვების არხების ეფექტურობა.
მარკეტინგული სამსახური აქტიურად სწავლობს სასარგებლო ინფორმაციის წყაროებს: ფასების სიებს და კონკურენტების რეკლამირებას, მომხმარებელთა მიმოხილვას. ტარდება მომხმარებელთა პოტენციური გამოკითხვები, ხდება მიღებული მოსაზრებების ანალიზი. ბაზრის სიტუაციის აღწერასთან დაკავშირებით, მარკეტინგის დეპარტამენტი გადაწყვეტს კონკრეტული კომპანიის შესაძლებლობის განხორციელების მიზანშეწონილობას.
ანალიზის შედეგად ექსპერტები მივიდნენ დასკვნამდე ბაზარზე უფრო ღრმად შეღწევის, ბაზრის საზღვრების გაფართოების, ახალი პროდუქტის გამოშვების ან დივერსიფიკაციის შესახებ (ახალი პროდუქტის შეთავაზება ახალ ბაზარზე). კომპანიის თითოეულ საბაზრო შესაძლებლობას აქვს საკუთარი პირობები, მიზნები და მიზნები.
სამიზნე ბაზრის შერჩევა და მარკეტინგული მიქსის შემუშავება
ბაზარზე ცვლილებების დაკვირვება საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ სამიზნე ბაზარი და აქცენტი გააკეთოთ მასზე. რა თქმა უნდა, პროდუქტის თვისებები და სარგებელი არჩეულ ბაზარზე უნდა პასუხობდეს მყიდველების პრობლემებსა და საჭიროებებს. შემდეგ ისინი ირჩევენ მიზნობრივ მომხმარებლებს, სწავლობენ მათ საჭიროებებს და ირჩევენ პროდუქტის პოზიციონირების ხერხს.
ამრიგად, კომპანია აყალიბებს იმ პროდუქტის იმიჯს, რომელიც მომხმარებელს სჭირდება, კომპანია აწარმოებს მარკეტინგის მიქსის შემუშავებას. ეს კომპლექსი მოიცავს მომხმარებელთა მოლოდინების დაკმაყოფილებას შემდეგ პარამეტრებში: ფასი, პროდუქტი, აქცია, გაყიდვები.
დაგეგმვისა და კონტროლის ფუნქციები
შემდეგ ეტაპზე მუშავდება დეტალური გეგმა, რომელშიც აღწერილია მიზნები, განვითარების სტრატეგია და განხორციელების გზები. მასში აღწერილია აუცილებელი ღონისძიებები და პროგრამები ისეთი მიზნების მისაღწევად, როგორიცაა: გაყიდვებისა და მომხმარებელთა რაოდენობის გაზრდა, კონკურენტუნარიანობის გაზრდა, კომპანიის წილის გაზრდა. გეგმის შემუშავება ითვალისწინებს გარე და შიდა ფაქტორებს, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინონ ამ მიზნების მიღწევაზე. დაანგარიშდება ხარჯები, საჭირო ბიუჯეტი, პროგნოზირებულია ორგანიზაციისთვის მოგება და ეფექტურობა.
კონტროლი, როგორც მენეჯმენტის ფუნქცია, მოიცავს პრობლემების იდენტიფიცირებას და მათზე დროულად რეაგირებას გაუთვალისწინებელ სიტუაციებში. კონტროლი ხელს უწყობს მარკეტინგული სამსახურის განზრახული გეგმის მიღწევას.
