2020 წელს მოულოდნელი სიურპრიზები მოუტანა მეწარმეებს. აღმოჩნდა, რომ საკარანტინო პერიოდში შეგიძლიათ მუშაობა, მაგრამ ამისათვის საჭიროა ონლაინ ელემენტების დანერგვა თქვენს ბიზნესში. მოცემულია ამ განხორციელების რამდენიმე მაგალითი.
ბოლოდროინდელი კითხვარის დარიგების შემდეგ, სადაც საწარმოების მენეჯერებს სთხოვეს შეამოწმონ თუ არა მზადყოფნა მუშაობის განახლებისთვის, მე მივიღე საპასუხო კითხვები. მათი უმეტესობა ეხებოდა ონლაინ ელემენტების დანერგვას გაყიდვების სქემებში. პასუხებში მე მოვიყვანე ასეთი გადაწყვეტილებების მაგალითები ნაცნობ კომპანიებში, რომელთანაც ცოტა ხნის წინ ვმუშაობდი და ვცდილობდი ურთიერთობებს. საკმაოდ ბევრი გამოსავალი იყო.
როგორ ჩადებთ ონლაინ ელემენტებს თქვენი გაყიდვების მილსადენში? კომპანიაში გაყიდვების მთელი პროცესი დეტალურადაა დაწერილი, ეტაპობრივად - რეკლამიდან მიწოდებამდე და გადახდამდე, რა თქმა უნდა - და ეძებს შესაძლებლობებს, რომ გაამარტივონ გარკვეული ნაბიჯები ან შეცვალონ ისინი ონლაინ ვარიანტებით.
ონლაინ ელემენტები გაეცნო გაყიდვების სქემებს 2020 წლის გაზაფხულზე
ვიღაცამ საბოლოოდ გააკეთა სრულფასოვანი ონლაინ მაღაზია, საიტზე გადახდის შესაძლებლობით. გამარტივდა მოქმედებების ჯაჭვი გადახდის მიღების მიღებიდან, გაიზარდა შესყიდვის სიჩქარე და ვებსაიტის გადაკეთება.
ვინც უბრალოდ შეცვალა საიტი, დადო პროდუქტი მასზე და გაიზარდა გაყიდვების მნიშვნელოვანი ზრდა გასულ წელთან შედარებით. ოფლაინმა მაღაზიამ დაიწყო ფუნქციონირება საწყობისა და პიკაპის პუნქტად.
ვინ მოახდინა საიტზე შეკვეთის პროცესის ავტომატიზირება - საქონლის ხელმისაწვდომობის ავტომატური დადასტურება, ინვოისის შედგენა, ასოების გამომუშავება. გამარტივდა მენეჯერების მუშაობა, შემცირდა მათი რიცხვი, მომხმარებლების შეკვეთა უფრო სწრაფი გახდა და სერვისი გაუმჯობესდა.
ვინ გადასცა მომხმარებელთა ბაზა CRM- ს და მენეჯერების მიერ მომხმარებლებთან დარეკვის ნაცვლად, საფოსტო გზავნილებზე დაიწყო მუშაობა. უფრო პროდუქტიული და იაფია.
ვინ დაიწყო საკარანტინო მაღაზიების ნაცვლად ბაზრებთან მუშაობა. გაყიდვები ჯერ ვერ მიაღწევს გასული წლის დონეს, მაგრამ ასეა.
ვინ გამოიყენა მომსახურების თვითრეგისტრირების / თვითჯავშნის სქემა. გაქრა ადმინისტრატორებისა და მათი მუშაობის კონტროლი.
ვინ ზრუნავს ვებინარებზე და ვიდეოებზე პირისპირ სასწავლო პროგრამების ნაცვლად. დისტანციური სწავლების ცალკეული არეალის გახსნამდე.
ვინ შეისწავლა რეკლამის მეთოდები ინსტაგრამზე და შოულობს ამას საკარანტინო პერიოდში, ხოლო ავრცელებს კლიენტების წრეს მათი ძირითადი სერვისისთვის.
მათ, ვინც მობილურ აპლიკაციაში ერთგულების პროგრამას დაუკავშირა, დაიწყეს პუშ-შეტყობინებებით მუშაობა. მანამდე პრაქტიკულად არ გამოიყენებოდა ონლაინ რეკლამა და არ შენარჩუნებულა კლიენტთა ბაზა. აღმოჩნდა ორი ერთ ბოთლში.
აღმოჩნდა, რომ ამ სიტუაციამ მეწარმეებს უფრო აქტიურობისკენ უბიძგა. ყურადღება მიაქციე - ეს ყველაფერი ადრეც შეიძლებოდა გაკეთებულიყო, მოლოდინის გარეშე, თუ როდის მოხვდებოდა ჭექა-ქუხილი. თითქმის ყველა გაჟღერებული გადაწყვეტილება პატივცემულ ლიდერებს ბევრად ადრე, რამდენიმე წლის წინ ურჩიეს. ამის მიუხედავად, მათ ეს გააკეთეს და ეს კარგია. იმიტომ, რომ, სამწუხაროდ, არსებობენ ისეთი ლიდერებიც, რომლებიც რაღაცას ელოდებიან და ზარალს ითვლიან. და აუცილებელია - აუცილებელია - ბიზნესის გარდაქმნა სიტუაციის გათვალისწინებით. როგორც ხედავთ, არსებობს ვარიანტები.
