კონსტრუქციული საქმიანი საუბარი მთავრდება პრობლემის მოგვარებით და დიალოგის პარტნიორების ნაყოფიერი ურთიერთობით. ხალხი, საუბრისას, განსაზღვრავს ურთიერთობების განვითარებას თანამოსაუბრესთან.
თითოეული მონაწილე მიზნად ისახავს - შექმნას საკუთარი თავის შესახებ დადებითი აზრი. დასკვნების გამოტანას მოწინააღმდეგის შესახებ შეიძლება მოჰყვეს ცრუ ბრალდებებს, რაც არ გამოდგება კარგ შედეგამდე. მნიშვნელოვანია აქტიური მსმენელის უნარების განვითარება, სხვების მოსაზრებების ტოლერანტული.
საქმიანი საუბრის დროს სასურველია მეტი ყურადღება გამოიჩინოთ ისე, რომ პოტენციურმა პარტნიორებმა დაინახონ დაინტერესებული თანამოსაუბრე. გამოცდილი მოლაპარაკებების ლექსიკაში არის ამის დამადასტურებელი ფრაზები:”მესმის”,”რა თქმა უნდა”,”დიახ, დიახ”. თუ ისინი გულწრფელად და მშვიდად ჟღერს, მაშინ თანამოსაუბრე უფრო თავისუფლად საუბრობს.
მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს ემოციური სარკის კანონის შესახებ, რომელიც შეინიშნებოდა საქმიანი საუბრის პროცესში. არსებობს ავთვისებიანი რეგულარობა, რომელიც ქმნის ერთი თანამოსაუბრის აგრესიას სხვისი ნერვიულობისგან, სარკაზმი სიძუნწისაგან, რისხვა სიბრაზისგან.
მოსალოდნელი შედეგის მისაღწევად მნიშვნელოვანია ტოლერანტულად მიუთითოთ ოპონენტების მიერ დაშვებული შეცდომები. არ არის რეკომენდებული კატეგორიული: "სიმართლეს არ შეესაბამება!" ტაქტიანი მიდგომა იყენებს წყნარ ფრაზას, რომელიც არ ანადგურებს კონტაქტს. მოკლე ფრაზები ცუდი გემოვნების ნიშანია, ჩვეულებრივია პასუხისთვის სიტყვების დამატება, რომლებიც გამოხატავს დადებით დამოკიდებულებას მნიშვნელობით.
საქმიანი საუბრის სქემა საერთო კონტაქტის წერტილების პოვნაში მდგომარეობს, ამიტომ უმჯობესია დავიწყოთ კითხვით, თუ სად არის აზრთა სხვადასხვაობა. პირველი ფრაზა უნდა იყოს ისეთი, რომ თანამოსაუბრემ გამოთქვას შეთანხმება. ეს საქციელი მოწინააღმდეგეს აიძულებს პატივი სცენ მეორე მხარის ინტერესებს.
