ზოგჯერ, პოტენციურ კლიენტთან პირველი შეხვედრის დროს, საკმაოდ რთულია იმის გარკვევა, თუ რამდენად პერსპექტიული და ურთიერთსასარგებლოა კონკრეტულ სფეროში თქვენი შემდგომი თანამშრომლობა. ამასთან, კარგი ლიდერისთვის არსებობს რამდენიმე მარტივი წესი, რომელთა დროულად დაცვას შეუძლია პირველი ინტერვიუს შემდეგ უკვე განსაზღვროს თუ არა სხვა კლიენტის პერსპექტივა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ყოველთვის გქონდეთ მუდმივად განახლებული კომპანიებისა და ინდივიდების სია, რომელთან თანამშრომლობა შეიძლება ნაყოფიერი იყოს თქვენი ორგანიზაციისთვის. თუ პოტენციური კლიენტი ჯერ არ არის ამ სიაში, თავად შეაგროვეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია მის შესახებ ან კომპანიის უსაფრთხოების სამსახურის დახმარებით.
ნაბიჯი 2
ყურადღება მიაქციეთ რამდენად პუნქტუალურია კლიენტი, როდესაც ის თქვენთან მოდის პირველი ინტერვიუზე. თუ ის დაგეგმილ დროზე ნახევარ საათზე მეტხანს მოვიდა, მაშინ ეს პირველ რიგში შეიძლება ნიშნავს, რომ მას თავისუფალი დრო ჭარბი აქვს და, სავარაუდოდ, თქვენ ერთ-ერთი პირველი სერიოზული მომხმარებელი ან პარტნიორი ხართ მისთვის. თუ ის 10 წუთზე მეტს დააგვიანდა, ეს მიუთითებს არა მის დატვირთვაზე (როგორც წესი, სერიოზული ბიზნესმენები წინასწარ გამოთვლიან დროს), არამედ არაორგანიზებულობის შესახებ და რაც ჩვეულებრივ გამომდინარეობს აქედან - არასანდოობა.
ნაბიჯი 3
ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ გარეგნობა მატყუებს. მოვლილი და კარგად ჩაცმული ადამიანი შეიძლება აღმოჩნდეს ეშმაკური თაღლითი, ხოლო შეუმჩნეველი სათვალე კაცი ჯინსებით და სვიტრით ადვილად უმკლავდება მილიონებს.
ნაბიჯი 4
პირველ რიგში, დაუსვით პოტენციურ კლიენტს რამდენიმე კითხვა, რომლებიც პირდაპირ ეხება თქვენთან დაკავშირების მის მოტივებს. მოტივები შეიძლება განსხვავებული იყოს: პრაქტიკული ადამიანები, როგორც წესი, ხაზს უსვამენ ლოგიკურ მიზეზებს (უსაფრთხოება და სარგებელი) კონტრაქტის პერსპექტივების განხილვისას. ახალბედებს ხშირად შეუძლიათ გარკვეულწილად გადაუხვიონ თემას და დაიწყონ საუბარი სამომავლო თანამშრომლობის ემოციურ კომპონენტზე (მოხერხებულობა, თქვენთან თანამშრომლობის სურვილი). ნებისმიერ შემთხვევაში, შეეცადეთ არ წარმართოთ კლიენტი და არ დაემორჩილოთ მაამებლობასა და დარწმუნებას.
ნაბიჯი 5
დაუსვით კლიენტს რამდენიმე კითხვა, რომლებიც უშუალოდ არ უკავშირდება იმ ხელშეკრულებას, რომელსაც განიხილავთ. ეს დაგეხმარებათ განსაზღვროთ, რამდენად ფართოდ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ამ კლიენტის შესაძლებლობები მომავალში.
ნაბიჯი 6
შესთავაზეთ მას ერთი ან ორი სიტუაცია, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს სამომავლო თანამშრომლობასთან, რათა შეაფასოთ მისი რეაქციის სიჩქარე და თავად გადაწყვიტოთ თუ არა მასზე იმედი ფორსმაჟორის შემთხვევაში.
ნაბიჯი 7
ყურადღება მიაქციეთ როგორ იქცევა კლიენტი ფულზე საუბრისას. ზედმეტად შეშფოთებული ან ზედმეტად მშვიდი მომხმარებელი შეიძლება პოტენციურად საშიში იყოს.
