რუსეთის სბერბანკის ბარათის დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია ბარათის დაბლოკვა. ეს ხელს შეუშლის თავდამსხმელებს თქვენი სახსრების გამოყენებაში. სბერბანკის მომხმარებლები ყოველთვის სერიოზულად არ აღიქვამენ ბარათის დაკარგვას, ვინაიდან იგი დაცულია პინ კოდით. ამასთან, ქურდობის შემთხვევაში, თავდამსხმელს შეეძლო წინასწარ ჯაშუშობდა pin კოდი. ასევე, ზოგჯერ ბარათის მფლობელები ბარათის უკანა მხარეს წერენ PIN კოდს (ისე, რომ არ დაივიწყონ იგი) ან ინახავდნენ ბარათის გვერდით (მაგალითად, საფულეში პატარა ქაღალდზე). ზოგიერთ შემთხვევაში შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი თანხები პინ-კოდის გარეშეც. ონლაინ გადახდა შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ ბარათის ნომრის, მისი მფლობელის გვარისა და გვარის ცოდნით, აგრეთვე სამნიშნა კოდით, რომელიც ბარათის უკანა მხარეს არის აღბეჭდილი. ზოგი მაღაზია კი არ მოითხოვს PIN კოდის შეყვანას თანხის ჩამოწერისთვის. გარდა ამისა, ახლა გავრცელებულია ბანკომატები - "ფანტომები", რომლებიც ბარათს არ უბრუნებენ. PIN კოდი იკითხება მისი შეყვანისას და მომავალში ბარათის გამოყენება შეუძლია იმ პირს, ვინც ბანკომატიდან ამოიღო ბარათი. სბერბანკის ბარათების დაბლოკვის რამდენიმე გზა არსებობს.
Ეს აუცილებელია
პასპორტი, კოდი, ტელეფონი, კომპიუტერი ინტერნეტით
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პირველი გზა არის სატელეფონო ზარი. სბერბანკს აქვს 24 საათიანი ცხელი ხაზი (8 800 555 55 50 - უფასო ზარი რუსეთში, 8 495 500 55 50 - ნომერი მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში, ხოლო ზარის ღირებულება შეესაბამება თქვენი სატარიფო გეგმა). მითითებულ ნომრებზე დარეკვის დაწყებამდე უნდა გახსოვდეთ ან გადახედოთ საკვანძო სიტყვას, რომელიც მითითებული გაქვთ ბარათის მომსახურების ხელშეკრულების დადებისას. ოპერატორი მოგთხოვთ დაარქვით ამ სიტყვას, რათა დარწმუნდეთ, რომ ბარათი დაბლოკილია მისი მეპატრონის მიერ, და არა მეკავშირის მიერ. ავტომოპასუხის მისალმების შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "0" ტელეფონზე ტონის აკრეფის რეჟიმში. საუბრის დროს ოპერატორი მოგთხოვთ დააზუსტოთ რომელი ბარათის დაბლოკვა გსურთ (თუ არსებობს რამდენიმე მათგანი) და ბარათის დაბლოკვის მიზეზი. ბარათი მაშინვე დაიბლოკება, მაგრამ შემდეგ მოგიწევთ მისვლა ოფისში და განცხადების დაწერა ბარათის დაკარგვის / მოპარვის შესახებ. ოპერატორი გეტყვით, თუ რამდენი დრო გაქვთ სბერბანკის ფილიალის მონახულებისათვის. თუ მითითებულ ვადაში არ გაქვთ დეპარტამენტში მისვლის დრო, მაშინ ბარათებით ოპერაციები არ შეჩერდება.
ნაბიჯი 2
მეორე გზა არის Mobile Banking სერვისით სარგებლობა. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ დაბლოკოთ ბარათი SMS– ით. შეგიძლიათ გაააქტიუროთ მობილური ბანკის მომსახურება სბერბანკის ნებისმიერ ოფისში ოპერატორებთან ან თვითმომსახურების აპარატების საშუალებით. თუ სერვისი გააქტიურებულია, 900 ნომერზე გაგზავნეთ SMS ტექსტით "დაბლოკვა N … N b" ან "BLOKIROVKA N … N b", ან "BLOCK N … N b", ან "03 N … ნ ბ”. ამ შემთხვევაში, N… N არის ბარათის ნომრის ბოლო 5 ციფრი და b არის დაბლოკვის კოდი.
თუ თქვენ დაკარგეთ ბარათი, მაშინ b ადგილზე დააყენეთ 0. თუ ფიქრობთ, რომ ვინმემ მოიპარა თქვენი ბარათი, b ადგილზე დააყენეთ 1. თუ ბანკომატმა არ დაგიბრუნა ბარათი ან ის თქვენ დატოვეთ ბანკომატით, მაშინ ადგილზე b დააყენა 2 სხვა მიზეზი - 3.
ამის საპასუხოდ, თქვენ მიიღებთ SMS- ს დამადასტურებელი კოდით, რომ ნამდვილად გსურთ დაბლოკოთ თქვენი საბანკო ბარათი. 5 წუთის განმავლობაში თქვენ უნდა გაგზავნოთ ეს SMS 900 ნომერზე. 5 წუთი არის კოდის მოქმედების დრო. დაბლოკვის ამ მეთოდის არჩევისას, თქვენ არ გჭირდებათ სბერბანკის ფილიალში მისვლა და განცხადების დაწერა.
ნაბიჯი 3
მესამე გზა არის Sberbank-Online სერვისის გამოყენება. Sberbank-Online არის ინტერნეტ მომსახურება სბერბანკის მომხმარებლებისთვის, მომხმარებლის პირადი ანგარიშით. პირადი ანგარიში აჩვენებს მომხმარებლის ბარათზე თანხების მოძრაობას, შესაძლებელია დეპოზიტის გახსნა, სბერბანკის ან სხვა ბანკის ბარათზე თანხების გადარიცხვის შესაძლებლობა, ელექტრონული გადახდების განხორციელება. Sberbank-Online- ში შესასვლელად, შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი.თუ გააქტიურებული გაქვთ "მობაილ ბანკის" სერვისი, მაშინ თქვენს მობილურ ტელეფონზე მიიღებთ SMS- ს, რომელზეც კოდია, რომელიც საჭიროა სერვისში შესვლის დასადასტურებლად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაადასტუროთ შესვლა ბანკომატის სპეციალურ ქვითარზე მითითებული პაროლის გამოყენებით (შესაბამისი მოთხოვნა უნდა წარუდგინოთ ბანკომატს Sberbank Online ჩანართში), ასევე პაროლი Sberbank მობილური აპლიკაციიდან.
ბარათის დაბლოკვისთვის გახსენით ბარათების ჩანართი Sberbank-Online სერვისში. შემდეგ აირჩიეთ ბარათი, რომლის დაბლოკვაც გჭირდებათ. თუ მასზე თანხაა, გადაიტანეთ თქვენს სხვა ბარათზე ან ახლო ნათესავის ბარათზე. დააჭირეთ ჩანართს "ბარათის ოპერაციები", სადაც ბარათის ოპერაციების რამდენიმე ვარიანტი შემოგთავაზებთ. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "დაბლოკვა". სერვისი შემოგთავაზებთ რამდენიმე მიზეზის არჩევას, თუ რატომ აფერხებთ ბარათს (დაკარგვა, ქურდობა ან თქვენი პირადი სურვილი). შემდეგ, თქვენ უნდა დაადასტუროთ დაბლოკვა პაროლის ან SMS შეტყობინების გამოყენებით. თქვენ არ გჭირდებათ სბერბანკის ფილიალში მისვლა განაცხადის წარსადგენად (როგორც ეს ხდება მობილური ბანკის მომსახურების შემთხვევაში).
ნაბიჯი 4
მეოთხე გზა არის სასწრაფოდ მოსვლა სბერბანკის უახლოეს ფილიალში. თან უნდა გქონდეთ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი (პასპორტი). დეპარტამენტი მოგაწვდით ბარათის დაკარგვის / მოპარვის მაგალითს, რომლის შევსებაც მოგიწევთ (მიუთითეთ გვარი, სახელი, სახელი, სახელი, ბარათის ნომერი, პასპორტის მონაცემები, დაბლოკვის მიზეზი), ასევე დაგჭირდებათ კოდური სიტყვის დასახელებას. ოპერატორი მიიღებს განაცხადს და დაბლოკავს თქვენს ბარათს. ბარათის დაბლოკვა შეგიძლიათ დროებით (აღდგენის შესაძლებლობით) ან მუდმივად (ამ შემთხვევაში ბარათის განბლოკვა შეუძლებელია, მხოლოდ ხელახალი გამოცემაა შესაძლებელი). განმეორებით გაცემის შემთხვევაში ბარათის მფლობელს უნდა გადაიხადოს გარკვეული თანხა ბანკის მიერ დადგენილი მომსახურებისათვის. ახალი ბარათის მზადყოფნის შესახებ ინფორმაცია SMS- ით მოგეცემათ. ბარათის მზადყოფნის შესახებ SMS შეტყობინების ჩამოსვლამდე სებერბანკის ოფისში მისვლა არ გჭირდებათ. ბარათის განახლების პროცესი შეიძლება რამდენიმე კვირა გაგრძელდეს, ხოლო ბარათის ხელახლა გაცემა 3-დან 10 დღემდე გაგრძელდება. ამ გზით შეგიძლიათ დაზოგოთ დრო და დაიცვათ თქვენი სახსრები შემოსევისგან.
