ყველას შეუძლია განიცადოს სიტუაცია, როდესაც აუცილებელია საკრედიტო ბარათის დაბლოკვა. ის შეიძლება დაიკარგოს, მოიპარონ ან დატოვონ ბანკომატით. ნებისმიერ შემთხვევაში, დაუყოვნებლივ უნდა უარი თქვათ თანხებზე წვდომაზე. სბერბანკი გთავაზობთ ამ პრობლემის გადაჭრის რამდენიმე ვარიანტს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ უფასო ნომერზე 8-800-555-555-0. უთხარით სბერბანკის ოპერატორს თქვენი მდგომარეობა და სთხოვეთ დაბლოკოთ თქვენი საკრედიტო ბარათი. ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დაადასტუროთ თქვენი პირადობა ტელეფონით. ამასთან რაიმე პრობლემის თავიდან ასაცილებლად აუცილებელია დარეგისტრირდეთ ხმოვანი ბრძანება საკრედიტო ბარათის გააქტიურებისას, რაც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ საკრედიტო ბარათი ტელეფონით. ამის შემდეგ ეწვიეთ სბერბანკის ფილიალს დაბლოკილი ბარათით საკითხის მოსაგვარებლად.
ნაბიჯი 2
დაუკავშირდით სბერბანკის უახლოეს ფილიალს. ამის გაკეთებისას თან წაიღეთ პასპორტი და საიდენტიფიკაციო კოდი. უთხარით საკრედიტო მენეჯერს, რომ გსურთ დაბლოკოთ თქვენი საკრედიტო ბარათი. ეს ოპერაცია შესრულდება მყისიერად და ასევე შემოგთავაზებთ დაკარგული საკრედიტო ბარათის დაბრუნების და თანხების აღდგენის სხვადასხვა ვარიანტს.
ნაბიჯი 3
გამოიწერეთ Mobile Banking მომსახურება თქვენი საკრედიტო ბარათის მიღებისთანავე. მისი დახმარებით შეგიძლიათ მართოთ საკრედიტო სახსრები და ბარათი კომპიუტერის ან ტელეფონის გამოყენებით. ამ სერვისის გასააქტიურებლად საჭიროა შესაბამისი განცხადებით მიმართოთ სბერბანკის ფილიალს, გამოიყენოთ თვითმომსახურების ბანკომატი ან დარეკოთ ტექნიკური დახმარების სამსახურში.
ნაბიჯი 4
დაბლოკეთ თქვენი Sberbank საკრედიტო ბარათი SMS შეტყობინების გამოყენებით, თუ მობილური ბანკის სერვისი გააქტიურებულია. დარეკეთ ტელეფონზე შეტყობინებით BLOKIROVKA xxxxx y. Xxxxx- ის ნაცვლად, უნდა მიუთითოთ თქვენი საკრედიტო ბარათის ბოლო ხუთი ციფრი, ხოლო y- ს ნაცვლად - კოდი, რომელიც დაბლოკვის მიზეზს შეესაბამება. ასე რომ, "0" ნიშნავს, რომ ბარათი დაკარგულია, "1" - მოპარულია, "2" - დარჩენილია ბანკომატით, "3" - კიდევ ერთი მიზეზი. გააგზავნეთ SMS შეტყობინება ნომერზე 900. რამდენიმე ხნის შემდეგ თქვენ მიიღებთ პასუხს კოდით, რომელიც ხუთი წუთის განმავლობაში უნდა დაუბრუნდეთ 900 ნომერს.
