მრავალი კომპანია და ფიზიკური პირი ახდენს დამატებით თანხების ინვესტიციას სერვისცენტრებში, რომლებიც მომხმარებლებს ეხმარება სხვადასხვა საკითხისა და პრობლემების მოგვარებაში ტელეფონით და ინტერნეტით. საკუთარი სერვისცენტრის ქონა შეიძლება ძალიან მომგებიანი წამოწყება იყოს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გაითვალისწინეთ მსგავსება და განსხვავება სერვისცენტრის მთავარ ტიპებს შორის (საშინაო, აუტსორსის, კორპორატიული). გადაწყვიტეთ რომელი შეესაბამება თქვენი კომპანიის მოთხოვნებს. შექმენით ბიზნეს გეგმა. აღწერეთ თქვენი ბიზნესის მიზნები, ფინანსური საჭიროებები, ლოგისტიკა და დაკომპლექტება.
ნაბიჯი 2
განსაზღვრეთ თქვენი კომპანიის სტრატეგია და მეთოდები, რომლითაც გამოიყენებთ მუშაობის, მომხმარებელთა მომსახურების და მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზომვას. შეთანხმდით მესამე მხარის კომპანიასთან, რომ უზრუნველყოთ მომსახურება თქვენი კომპანიის ამ ასპექტების გასაკონტროლებლად. ეს ხელს შეუწყობს გრძელვადიანი სარგებლის მიღებას.
ნაბიჯი 3
მიიღეთ კაპიტალი, რომელიც გჭირდებათ ბიზნესის დასაწყებად. წინასწარ დაგეგმეთ თქვენი მთელი ბიუჯეტი. თუ საკუთარი ჯიბიდან თანხის გამოყოფას ვერ ახერხებთ, დაუკავშირდით ბანკებსა და მთავრობის მიერ დაფინანსებულ სააგენტოებს სესხის მისაღებად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ კაპიტალი უფრო ახლო წყაროებიდან, როგორიცაა ნათესავები ან მეგობრები.
ნაბიჯი 4
მიიღეთ საჭირო ლიცენზიები და ნებართვები. გაეცანით სად უნდა წავიდეთ თქვენს საცხოვრებელ ადგილზე ამის გასაკეთებლად. ხშირად, რეგისტრაციის პროცედურა ხორციელდება ინტერნეტის საშუალებით.
ნაბიჯი 5
შეარჩიეთ შესაფერისი ადგილი. შეიძინეთ და დააინსტალირეთ საოფისე ტექნიკა. დააყენეთ უსაფრთხო ინტერნეტი და სატელეფონო კომუნიკაციები. დაუკავშირდით კერძო კონტრაქტორებს აღჭურვილობის დაყენებაში დახმარებისთვის.
ნაბიჯი 6
დაიწყეთ კლიენტების ძებნა. ამ ბიზნესში ახალი მომხმარებლების მოზიდვის რამდენიმე დადასტურებული გზა არსებობს. ერთ-ერთი მათგანი ხელმძღვანელობის თანამდებობებზე მყოფ ადამიანებთან ურთიერთობის განვითარებაა. მრავალი ქალაქი აწყობს სპეციალურ ღონისძიებებს ადგილობრივი სავაჭრო-სამრეწველო პალატების მიერ. აქ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი მომავალი აუდიტორია.
