მიუხედავად იმისა, რომ ყოველწლიურად მრავალი უნივერსიტეტი ამთავრებს სერტიფიცირებულ მენეჯერ-სპეციალისტს მომსახურების სექტორში, პერსონალის აყვანის პრობლემა კვლავ მწვავედ დგას. ამას რამდენიმე მიზეზი აქვს: საგანმანათლებლო და მეთოდოლოგიური ლიტერატურის ნაკლებობა, პედაგოგიური პერსონალის პრაქტიკული გამოცდილება და კურსდამთავრებულთა დაწყების მცირედი დაწყება. ასევე რთულია საშუალო,”ოპერატიული” პერსონალის დაკომპლექტება, რომლებიც უშუალოდ მუშაობენ მყიდველებთან და კლიენტებთან.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ახალ ბიზნესს იწყებთ თუ ძველ საქმიანობას აფართოებთ, კადრების დაქირავების წინაშე დადგება. დაიწყეთ მისი მოგვარება რეკლამის წარდგენით. უცნაურად საკმარისია, რომ ჯერჯერობით პერსონალის დაქირავების გამოცხადების ყველაზე ეფექტური გზაა ბეჭდური გამოცემები, როგორიცაა "ხელიდან ხელში" ან "მსუბუქი ხელით". ნუ გამოაქვეყნებთ თქვენს რეკლამას ზედიზედ, პუბლიკაციები ერთი ან ორი კვირით შესვენებით უფრო ეფექტური იქნება. აირჩიეთ კანდიდატები მრავალსაფეხურიანი შერჩევის მეთოდის გამოყენებით.
ნაბიჯი 2
პერსონალის შერჩევისას შეეცადეთ პირადად გაესაუბროთ თითოეულ განმცხადებელს ან ინტერვიუ მიანდოთ თქვენს მოადგილეს. ეს განსაკუთრებით ეხება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ბიზნესი მცირეა. რადგან მეწარმე ხართ, უკვე გაქვთ ხალხთან კომუნიკაციის გამოცდილება. ენდეთ თქვენს ინტუიციას და წაიყვანეთ ის ადამიანები, ვინც მოგეწონათ ერთი ნახვით, განსაკუთრებით მათ, ვინც მოტივირებულია იმუშაოს ინდუსტრიაში და ერთი-ორი თვეა არ მოსულა. გამოცდილება და გამოცდილება აქ მნიშვნელოვან როლს არ თამაშობს - ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია ასწავლოს, თუ მას სურვილი ექნება. თუ ამავე დროს სასიამოვნოა ადამიანთან ურთიერთობა - ნუ მოგერიდებათ.
ნაბიჯი 3
პერსონალის შერჩევის მეორე ეტაპი იქნება შეხვედრა მათთან, ვინც უკვე მუშაობს თქვენთვის. თუ გუნდი მცირეა, მაშინ კომუნიკაციის უნარი ძალიან მნიშვნელოვანია განმცხადებლისთვის. მომავალ კოლეგებს შეეძლებათ შეაფასონ კანდიდატის სხვა თვისებები: ფორსმაჟორულ და საგანგებო სიტუაციებში სწორი რეაგირების უნარი, პროფესიონალური თავშეკავების შენარჩუნება და იუმორის გრძნობა. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანი მზად იყოს ნებისმიერ დროს, შეცვალოს არარსებული კოლეგა და იყოს მზად სპეციალობების შესასწავლად, რაც მნიშვნელოვანია მცირე გუნდებში.
ნაბიჯი 4
სანამ საცდელი პერიოდით დარეგისტრირდებით, კვლავ შეხვდით მას, გულწრფელად უთხარით მის წინაშე მდგარ სირთულეებსა და თქვენს საწარმოში მომუშავე პერსონალის მიმართ მოთხოვნებს. თუ კანდიდატს შეესაბამება ყველაფერი, რაც თქვენ თქვით, მიმართეთ საცდელ პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც მას ექნება შესაძლებლობა აჩვენოს თავისი პროფესიული და პირადი თვისებები, სწავლის უნარი და სურვილი.
ნაბიჯი 5
მაშინაც კი, თუ შერჩეულ კანდიდატს არ აქვს გამოცდილება, უნდა გესმოდეთ, რომ შესაძლებელია "ოპერატიული" პერსონალის მომზადება ადგილზე ერთი თვის განმავლობაში. ეს ასევე ეხება კომპიუტერულ პროგრამებს, რომლებიც გამოიყენება ნამუშევარში და თავად ნამუშევარს. გაზარდეთ პერსონალის მოტივაცია და თქვენ და თქვენი გუნდი ბედნიერები იქნებით ერთმანეთთან.
