რამდენად ხშირად ვხვდებით დღესასწაულების წინა დღეს კითხვას, თუ რა უნდა მივცეთ? მით უმეტეს, თუ ჩვენ არ ვსაუბრობთ უახლოეს ადამიანებზე, რომელთა გემოვნება და საჭიროებები ჩვენთვის კარგად არის ცნობილი. აქ საჩუქრის სერთიფიკატი გამოდის სამაშველოში - სწრაფად, მოხერხებულად და არ არის საჭირო თქვენი ტვინის თაღლითობა.
შესაძლებელია მოსახერხებელი, სწრაფი ვარიანტები
ყოველივე ამას აკეთებს საჩუქრის მიმღები. და თეორიულად, მან უნდა მოვიდეს მაღაზიაში, შეარჩიოს საქონელი სერტიფიკატში მითითებული თანხისთვის და ისიამოვნოს საყიდლებზე კარგ ხასიათზე. სინამდვილეში, ყველაფერი ასე არ არის. მაღაზიამ ვერ იპოვა, რისი შეძენა სურდა სერტიფიკატის მფლობელს. შესაბამისი ზომები და ფერები არ არის. სერთიფიკატი უბრალოდ დამავიწყდა და ვადა ამოიწურა. სიტუაცია განსხვავებულია, მაგრამ შედეგად ჩნდება კითხვა: მართლა გაქრა საჩუქარი? არა
შეგიძლიათ მიიღოთ თანხა საჩუქრის სერტიფიკატისთვის. მოდით დაუყოვნებლივ გავაკეთოთ ჯავშანი. "თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ფული" - ეს არ ნიშნავს, რომ მოწმობაზე 5000 რუბლის ოდენობა დაინახეთ და გადაწყვიტეთ, რომ ფული უფრო გჭირდებათ, მაღაზიაში მიდიხართ და გადასახადები იღებდით. Არაფერს. თანხის დაბრუნება უნდა იყოს გამართლებული. პირველი, მოდით გაერკვნენ, რა არის სასაჩუქრე სერთიფიკატი?
საჩუქრის მოწმობის შეძენისას, დონორმა მაღაზიაში წინასწარ გადაიხადა შეძენისთვის. სერთიფიკატის მიმღებს თან ახლავს გადახდის დადასტურება - სერთიფიკატი - და საქონელს იღებს ამის სანაცვლოდ.
როგორც წესი, თითოეულ სერთიფიკატს მოქმედების ვადა აქვს, რის შემდეგაც მას სავარაუდოდ ვადა ეწურება. გარდა ამისა, სერთიფიკატზე გამყიდველს მიეთითება მისი გამოყენების პირობები, რომელთა შორის შეიძლება დაბრუნების და ფულზე გაცვლის შესაძლებლობა არ იყოს. ასე რომ, ყველაფერი, რაც გამყიდველმა დაწერა სერთიფიკატზე, მხოლოდ წერილებია, თუ ისინი არ ეყრდნობიან რუსეთის ფედერაციის კანონებს.
ფულის მოწმობა - კანონით
მთავარი კანონი, რომელიც იცავს მყიდველთა უფლებებს, არის ფედერალური კანონი No2300-1, 07.02.1992 "კანონი" მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ ". მასში შეგიძლიათ იპოვოთ წესები, რომლითაც უნდა იმოქმედოთ საჩუქრის მოწმობის დაბრუნების შემთხვევაში.
საჩუქრის სერთიფიკატის შეძენისას, ადამიანი იხდის წინასწარ ავანსს იმისთვის, რის ყიდვასაც გადაწყვეტს სერტიფიკატის მფლობელი. ეს დადგენილია რუსეთის ფედერაციის უზენაესი სასამართლოს დადგენილებით 13.102015 წლის No57-KG15-7, რაც ნიშნავს, რომ მასზე ვრცელდება კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“კანონის ყველა მუხლი. ხოლო თუ მეპატრონემ, რატომღაც (ობიექტური), ვერაფერი იყიდა, მაშინ გამყიდველმა არ შეასრულა თავისი ვალდებულებები და ვალდებულია დააბრუნოს ავანსი.
თუ სერტიფიკატის მფლობელმა იგი”ნაწილობრივ იყიდა”, მაშინ გამყიდველი ვალდებულია დაუბრუნოს ცვლილება, ისევე როგორც”რეალურ ფულზე” საქონლის ყიდვისას. ამავე დროს, საბაბია დამატებითი საქონლის დაწესების მცდელობა, რაც თქვენ არ გჭირდებათ შეცვლისა და იმის მტკიცება, რომ დანებება არ არის საჭირო მოწმობის შესაბამისად. თქვენი თხოვნით, გამყიდველმა უნდა დააბრუნოს თანხა ცვლილების სახით.
და არ უნდა დაგვავიწყდეს: სერთიფიკატის გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს სამართლებრივი საფუძველი.
სერტიფიკატის დაბრუნების საფუძველი
- თუ გამყიდველის მიერ მოწმობაში მითითებული პირობები არ შეესაბამება სინამდვილეს (მოქმედების ვადა შეიცვალა, შეზღუდულია პროდუქციის ან მომსახურების არჩევანი).
- სერტიფიკატს ვადა გაუვიდა (შენიშვნა: არ აქვს მნიშვნელობა, რატომ არ გამოიყენეს სერტიფიკატი დროულად).
- პროდუქტი უხარისხო აღმოჩნდა. თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოითხოვოთ მასში თანხა (მუხლი 18ZOZPP RF).
- თქვენ არ მოგწონთ შეძენილი ნივთი (თუ ის არ არის შეტანილი დაუბრუნებელი ნივთების ჩამონათვალში). (ZOZPP RF 25-ე მუხლი).
- გამყიდველს არ შეუძლია მოგაწოდოთ მომსახურება ან გაყიდოს პროდუქტი.
რა უნდა გავაკეთოთ, რომ თანხა დაუბრუნოთ სერტიფიკატს
შეიტყვეთ იმ პირისგან, ვინც მოგცათ სერთიფიკატი, მისი შეძენის თარიღი, გადახდის მეთოდი და მიიღეთ ჩეკი. მაშინაც კი, თუ ჩეკი არ არის, ეს არ არის მიზეზი, რომ უარი თქვან თანხის დაბრუნებაზე.
ვარიანტი პირველი. თქვენ გააჟღერეთ თქვენი მოთხოვნა, აუხსენით, რატომ გსურთ განაღდოთ სერტიფიკატი, გამყიდველი გხვდება შუა გზაზე.ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაწეროთ განცხადება დაბრუნების თანხის მისაღებად. თუ მოწმობა ნაღდი ფულით გადაიხადეს. ისინი უნდა დაუბრუნდნენ 10 დღის განმავლობაში, თუ ბარათით - უკან დაბრუნება შეიძლება 30 დღემდე გაგრძელდეს.
ვარიანტი ორი. გამყიდველი უარს ამბობს თქვენი მოთხოვნების შესრულებაზე. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ისინი კანონიერია, დაწერეთ პრეტენზია და გადასცეს გამყიდველს. დარწმუნდით, რომ მან ჩაიწერა დოკუმენტის მიღება. ეჭვის არსებობის შემთხვევაში, გაგზავნეთ პრეტენზია ფოსტით, რეგისტრირებული ფოსტით, ყოველთვის შეტყობინებით. ეს უფრო გრძელია, მაგრამ უფრო საიმედო.
თუ გამყიდველი უგულებელყოფს სარჩელს ან უარს ამბობს, დაუკავშირდით როსპოტრებნადზორს ან სასამართლოს.
