ბოლო 10 წლის განმავლობაში, საკრედიტო სფეროში არაერთი მნიშვნელოვანი ცვლილება მოხდა. საკრედიტო ბაზარი გახდა უფრო გამჭვირვალე და გამარტივებული. და უფრო და უფრო რთულდება მომხმარებლების მოზიდვა სამომხმარებლო სესხებისთვის ხელმისაწვდომი პირობებით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
იმისათვის, რომ გახდეთ წარმატებული საკრედიტო კონსულტანტი, თქვენ არამარტო იდეალურად უნდა ნახოთ თქვენი საკუთარი ბანკის მომსახურება, არამედ ყველაფერი იცოდეთ თქვენი კონკურენტების შესახებ. ინფორმაცია თქვენი მთავარი იარაღია. თქვენთან მოსვლის შემდეგ, ადამიანმა უნდა იგრძნოს, რომ იგი ყველაზე საიმედო და კომპეტენტურ ბანკში აღმოჩნდა და თქვენ ხართ ყველაზე საიმედო და კომპეტენტური საკრედიტო კონსულტანტი.
ნაბიჯი 2
არ იზარმაცოთ სხვა ბანკებში მოსახლეობის სესხის გაცემის განყოფილებების მონახულებაში. შენიღბულია ჩვეულებრივ სტუმრად, დაუსვით შეკითხვები, შეაფასეთ მომსახურების დონე. "გამოკვლევის" შემდეგ შეაფასეთ რა იყო დადებითი და უარყოფითი თქვენი კონკურენტების მუშაობაში.
ნაბიჯი 3
განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ თქვენი კონკურენტების საპროცენტო განაკვეთს, ვადიანობასა და სესხის პრემიებს. თქვენ წარმატებით ჩაატარეთ შედარებითი მახასიათებელი, რომელსაც შეუძლია გადამწყვეტი როლი შეასრულოს კლიენტის პოზიტიურ გადაწყვეტილებაში.
ნაბიჯი 4
როდესაც ახალი კლიენტი მოვა შენთან, იყავი კეთილი, გაიღიმე. შეიტყვეთ რა სახის სესხი სჭირდება ადამიანს - გირაო, სამომხმარებლო, ავტო სესხი თუ საკრედიტო ბარათი.
ნაბიჯი 5
თუ კლიენტს მნიშვნელოვანი შესყიდვა სურს, შესთავაზეთ სამომხმარებლო სესხი. ვიზუალის გამოყენებით, დეტალურად მოუყევით მას ამ წინადადების ყველა უპირატესობის შესახებ. შეადარე მსგავს მომსახურებას სხვა ბანკში.
ნაბიჯი 6
დაწვრილებით განმარტეთ რა დოკუმენტები უნდა წარმოადგინოს კლიენტმა სესხის მისაღებად. ყურადღება მიაქციეთ სესხის ვადას და გადახდის არსებულ მეთოდებს (საბანკო ან საფოსტო გზავნილის გადახდა, ბანკომატით გადახდა, ტერმინალი და ა.შ.)
ნაბიჯი 7
ხდება ისე, რომ კლიენტი იწყებს ეჭვს:”რატომ უნდა გადავიხადო სესხის გადახდა? მირჩევნია დაზოგო ფული და მაშინვე გადავიხადო შეძენისთვის ყოველგვარი პროცენტის გარეშე.” ყურადღება მიაქციეთ იმ ფაქტს, რომ სანამ ის დაზოგავს, ყიდვის ფასები სავარაუდოდ გაიზრდება. სესხის აღების შემდეგ, მას შესაძლებლობა აქვს ჰქონდეს რაც სურს, ახლავე გადაიხადოს შედარებით მცირე თანხა თვეში.
