კონფუციუსმა თქვა:”სიბრძნე იწყება იქ, სადაც საგნებს სწორად ასახელებენ”. კრის მაკგოფი, მერილენდის უნივერსიტეტის პროფესორი და ბიზნესმენი, 30 წლიანი გამოცდილებით, თავის წიგნში "მენეჯმენტის ხელოვნება". ლიდერის 46 ძირითადი პრინციპი და ინსტრუმენტი”, მოახერხა ბიზნესის კეთების წესების მკაფიოდ ჩამოყალიბება. ასე რომ, არსებობს ხუთი ძირითადი პრინციპი.
სუფთა ადგილი
2007 წელს მაიკროსოფტმა დაადგინა, რომ ორგანიზაციის თანამშრომელს მუშაობის გასაგრძელებლად საშუალოდ 15 წუთი დასჭირდა სხვა SMS- ით ყურადღების მიქცევის შემდეგ. და ზოგადად, თუ ადამიანი დავალებას შეაფერხებს, ის 50% -ით მეტ დროს დახარჯავს მასზე და 50% -ით მეტ შეცდომას დაუშვებს. დამთრგუნველი სტატისტიკა.
როგორ ავიცილოთ თავიდან ამ მახეში გახვევა? გააკეთეთ "სუფთა ადგილები". შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს ადგილები თქვენს დღიურში, თქვენს ოფისში, საკონფერენციო დარბაზში, სახლში ან თქვენს თავში. ეს ნიშნავს, რომ დრო დაუთმო და ყველა ფიქრის, გაჯეტის, შეხვედრის, ყურადღების გადასატანად და მიკერძოებულად გადადება. თქვენ მხოლოდ სუფთა ადგილას შეუშვით ის, რის გარეშეც შეუძლებელია მიზნის მიღწევა.
დაბნეულობა
VI საუკუნეში. ხალხს სჯეროდა, რომ დედამიწა ბრტყელი იყო. წარმოიდგინეთ დღე, როდესაც პითაგორას ყველა მისი თანამოქალაქე დიდ ამფითეატრში შეიკრიბა და თქვა:”ჩვენ ვფიქრობთ, რომ დედამიწა დონისაა, არა? კარგი, ვცდებოდით. დედამიწის დასასრული არ არის. თუ ჩვენ აღმოსავლეთში წავალთ, ბოლოს და ბოლოს მივდივართ იქ, საიდანაც მოვედით”. ხალხმა შეცბუნება დაიწყო.
იგივეა, რაც ნებისმიერი ჯგუფი, რომელსაც თქვენ ხელმძღვანელობთ ან ხართ. ეს ასევე ეხება პირადად თქვენ. ახლა ყველა იცავს ზოგიერთ რწმენას, ფიქრობს, რომ ის მართალია, მაგრამ, დიდწილად, ის ასე არ არის. ცრუ რწმენისგან თავის დასაღწევად და სწორად მოსაძებნად, უნივერსალური პოზიციის შემუშავება, ერთი მიზნის განსაზღვრა და ერთობლივი მოქმედების დაწყება, აუცილებელია დაბნეულობა გადაიტანოთ. დაბნეულობა სწავლის საუკეთესო მდგომარეობაა.
პროცესი - შინაარსი
მრავალი ტოპ მენეჯერი ერთნაირად ატარებს მრავალ შეხვედრას: ისინი მართავენ პროცესს, შესთავაზებენ კონკრეტულ მოქმედებებს და აფასებენ ყველაფერს, რაც სხვების მიერ შემოთავაზებულია. ეს მიუღებელია. თუ თქვენ მართავთ პროცესს, რომელშიც შედეგებით უშუალოდ ხართ დაინტერესებული, მას ნამდვილად მანიპულირებთ. როდესაც ბევრი მონაწილეობს და ფსონი დიდია, სამუშაო და მენეჯმენტი უნდა გაიმიჯნოს. ვიღაც უნდა იყოს პასუხისმგებელი კარგად გააზრებული და გაწონასწორებული სისტემის განვითარებაზე.
ერთმა ადამიანმა უნდა უზრუნველყოს, რომ ჯგუფის ყველა წევრის მიმართ დამოკიდებულება ობიექტური იყოს. ვინც ამ მნიშვნელოვან როლს შეასრულებს, საუკეთესოდ ემსახურება პროცესში მონაწილეობის უფლებას. ამ როლს ნეიტრალური ეწოდება. თანამშრომელი იღებს ვალდებულებას ჯგუფისთვის სასარგებლო იყოს, არ აძლევს შეფასებებს წამოყენებულ და განხორციელებულ იდეებს და დარწმუნებულია, რომ არ დაირღვა დადგენილი პროცესი.
ბრმები და სპილო
თითქმის ყველამ იცის უსინათლოების ისტორია, რომელთაგან ერთ-ერთს, სპილოს მაგისტრალი ეჭირა, თქვა, რომ ხელში გველი ეჭირა. ანალოგიურად გაისმა კიდევ ერთი ბრმა ადამიანის სიტყვები, რომელმაც სპილოს ფეხი ხეზე შეცდომაში შეიყვანა. ორი ადამიანი სხვადასხვა დასკვნამდე მივიდა, რადგან მათ განსხვავებული ინფორმაცია ჰქონდათ. მას შემდეგ რაც თქვენი ჯგუფის წევრები გააცნობიერებენ, რომ თითოეულ მათგანს მხოლოდ "სპილოს ნაწილი" უჭირავს, აზრთა სხვადასხვაობა მოგვარდება.
ეს ხდება, რომ სრული სურათის არარსებობა იწვევს ცუდ შედეგებს. მაგალითად, ქარიშხლის „კატრინას“დროს, ქალაქის ერთ-ერთ სტადიონზე დიდი რაოდენობით ყინული დნება, ხოლო ხალხი გაუწყლოებისგან კვდებოდა.
დახაზეთ სპილო. ამის გაკეთება არ გჭირდებათ მხატვარი. უბრალოდ იარეთ ცარიელ დაფაზე ან აიღეთ ფურცელი და დახაზეთ დიაგრამა, რომელიც პასუხობს კითხვას "როგორ მუშაობს ეს სისტემა?" სპილოს სურათი არის სისტემის მუშაობის მკაფიო მოდელი. სასარგებლო მოდელი შექმნილია ისე, რომ ხალხმა შეძლოს მასზე მსჯელობა და მასზე ზემოქმედების გზების განსაზღვრა.
ფაქტები, ისტორიები, მოსაზრებები
ფაქტები, ისტორიები და მოსაზრებები არ არის იგივე. მნიშვნელოვანია, რომ შეგეძლოს განასხვავო ისინი.თუ გსურთ დისკუსიამ კარგი შედეგი გამოიღოს, საჭიროა მოხსნათ ნებისმიერი უსაქმური ლაპარაკი და მწვანე შუქი მხოლოდ შიშველ ფაქტებს მიანდეთ.
გადახედეთ შემდეგ ორ წინადადებას:”გასულ წელს ჩვენი ბრუნვა 50 მილიონი დოლარი იყო, რაც არ არის საკმარისი. ჩვენ გვაქვს ცუდი მარკეტინგი”.
უმეტესობა ამ ფრაზებს იგივე მნიშვნელობას მისცემს. ადამიანები, რომლებსაც არ შეუძლიათ ფაქტების გამოყოფა მოთხრობებისა და მოსაზრებებისგან, ფიგურის მარცხენა მხარეს არიან. შეგიძლიათ მათ "პასიური მსმენელი" უწოდოთ. პირიქით, მსმენელთა კიდევ ერთ ჯგუფს, რომელიც სურათის ცენტრშია წარმოდგენილი, შეუძლია ერთმანეთისგან განცალკევება. ასე აღიქვამენ ისინი ამ ინფორმაციას:”გასულ წელს ჩვენი ბრუნვა $ 50 მილიონი იყო (ფაქტი), მაგრამ ეს არ არის საკმარისი (ისტორია). ჩვენ გვაქვს ცუდი მარკეტინგი (მოსაზრება).”
მესამე ჯგუფი არის ზუსტი ანალიტიკოსები. ისინი აშკარად განასხვავებენ ფაქტებს, ამბებს და მოსაზრებებს - და არ არიან ბოდვის წყალობა. მათ იციან, რომ ადამიანები, როდესაც დილით იღვიძებენ, "ატარებენ" თავიანთ რწმენებს და მოსაზრებებს, ისევე, როგორც წინდები ან საათები. შემდეგ ისინი გადიან დიდ სამყაროში და ყველა ფაქტიდან, რასაც წააწყდებიან, ირჩევენ მხოლოდ მათ, ვინც მხარს უჭერს მათ მოსაზრებებს, უბრალოდ უგულებელყოფენ დანარჩენებს.
