თუ თქვენ დაკარგეთ ან მოიპარეთ თქვენი საბანკო ბარათი, ძალიან ნუ ნერვიულობთ. თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა დაბლოკოთ, რომ არ დაკარგოთ ზარალი. ამის გაკეთება ძალიან მარტივია, თუ იცით როგორ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ VTB24 ბანკის მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში 8-800-100-24-24. ამისათვის წინასწარ შეიყვანეთ ტელეფონის ნომერი თქვენს კონტაქტებში. შეიძლება დაგჭირდეთ ყველაზე მოულოდნელ მომენტში. რუსეთში ზარი უფასოა. ცენტრი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში.
ნაბიჯი 2
უთხარით ოპერატორს თქვენი ზარის მიზეზი, მიუთითეთ თქვენი გვარი, სახელი და სახელი, სასურველია, რომ მიუთითოთ დაკარგული საბანკო ბარათის ნომერი და მისი მოქმედების ვადა. ზედმეტი არ იქნება ამ ინფორმაციის შენახვა თქვენს ტელეფონში ან ნოუთბუქში.
ნაბიჯი 3
ბარათის დაბლოკვა მოხდება ზარის შემდეგ. როგორც კი ოპერატორი აცნობებს ამის შესახებ, მიუთითეთ მისი მონაცემები (გვარი და სახელი). ჩამოწერეთ ისინი, ზარის თარიღისა და დროის ჩათვლით.
ნაბიჯი 4
თუ თქვენ არ გაქვთ ბანკის მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრის ტელეფონის ნომერი, დარეკეთ ნებისმიერ საბანკო ნომერზე. ან დარეკეთ ინფორმაციის მაგიდასთან, სადაც ისინი გეტყვიან ნომრებს. შეეცადეთ ყოველთვის თან გქონდეთ საჭირო მონაცემები, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ბარათზე მნიშვნელოვან თანხას ინახავთ.
ნაბიჯი 5
თუ თქვენ საზღვარგარეთ ხართ და ვერ დაუკავშირდით საბანკო სამსახურს ბარათის დაბლოკვის მიზნით, დაუკავშირდით რუსეთის საკონსულოს.
ნაბიჯი 6
როგორც კი მოხვდებით უახლოეს VTB24 ბანკის ფილიალთან, მიმართეთ იქ წერილობითი განცხადებით, რომელიც დაადასტურებს ბარათის დაბლოკვას. მოგვიანებით თქვენ საშუალება მოგეცემათ მიმართოთ ბარათის აღდგენას (თუ ის არ იქნა ნაპოვნი) ან მის განბლოკვისთვის. გარდა ამისა, ბარათზე დარჩენილი თანხა შეგიძლიათ პირადად გააბან ბანკში.
