სასტუმროების ბიზნესი, განსაკუთრებით ტურისტულ ცენტრებში და ზღვისპირეთში, ინვესტიციების მიმზიდველი რჩება, რადგან ინვესტიციის მოგება დაახლოებით 5 წელია. მიუხედავად შესრულებული ფუნქციებისა და გაწეული მომსახურების გარე სიმარტივისა, სასტუმროს მუშაობის ორგანიზება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით. მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება და, შესაბამისად, მომხმარებლების მოზიდვა, მისი მუშაობის ავტომატიზაცია.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დღეს უკვე სასაცილოა და არა გონივრული, არ ისარგებლო მაღალი ტექნოლოგიების მიერ წარმოდგენილი შესაძლებლობებით. თქვენი სასტუმროს მუშაობის ავტომატიზაცია დაზოგავს პერსონალის ხელფასებს, ხოლო მომსახურების ხარისხს ზრდის. სასტუმროში დანერგილი ავტომატიზირებული სისტემა კოორდინაციას გაუწევს არა მხოლოდ მიღებასა და განსახლების განყოფილებას, არამედ ჯავშნის განყოფილებას, გაყიდვების, ფინანსური კონტროლისა და ეკონომიკურ საქმიანობას.
ნაბიჯი 2
შეიძინეთ ავტომატიზირებული სისტემა სპეციფიკური სასტუმროსთვის და მისი მუშაობის სპეციფიკის შესაძლებლობით. ეს უნდა იყოს ოპტიმიზირებული და ადაპტირებული რუსეთის პირობებსა და კანონმდებლობაზე, იმუშაოს სალარო აპარატებთან, რომლებიც დამტკიცებულია სასტუმროს ბიზნესში გამოყენებისთვის. სისტემის დანერგვა საშუალებას მისცემს სასტუმროს პერსონალს ყოველთვის ჰქონდეს სრული ინფორმაცია ოთახის მარაგის, გაუმართაობის შესახებ და გაითვალისწინოს მომხმარებელთა სურვილები, გააკონტროლოს და შეინარჩუნოს წესრიგი ოთახებში.
ნაბიჯი 3
სასტუმროს პერსონალის მომზადება ავტომატიზირებულ სისტემაზე მუშაობისთვის, მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ მათ უნდა გაიარონ დამატებითი ტრენინგი და მიიღონ იდეა, თუ როგორ უნდა იმუშაონ და დაუკავშირდნენ სასტუმროს მომხმარებლებს. კარგად გაწვრთნილი მომსახურე პერსონალი, პროფესიონალურად და მაღალ დონეზე ასრულებს მათ სამუშაო მოვალეობებს - ეს არის დამატებითი უპირატესობა თქვენ კონკურენტებთან შედარებით.
ნაბიჯი 4
სტუმართმოყვარეობის მრავალი მფლობელი უშვებს საერთო შეცდომას, რომ სათანადო ყურადღება არ მიაქციეს მათი ოთახების დიზაინსა და მოვლას. ისინი კარგავენ მომხმარებლებს, რომლებსაც უკვე შეუძლიათ შეადარონ სასტუმროს მომსახურების ხარისხი და საზღვარგარეთ დასვენება ამჯობინონ. დარწმუნდით, რომ ოთახები სუფთა, მყუდრო და კომფორტულია, რათა მცირე რემონტი დაუყოვნებლივ განხორციელდეს და სტუმრები დარჩნენ თქვენს სასტუმროში მთელი წლის განმავლობაში, და არა მხოლოდ პიკის სეზონზე. ეს საშუალებას მოგვცემს დავაბრუნოთ ხარჯები, რომელიც ეხმარება სასტუმროს ორგანიზაციასა და პერსონალის ტრენინგებს.
