ყოველწლიურად იზრდება მომსახურებისა და ფინანსური ოპერაციების რაოდენობა, რომელთა გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ საბანკო და ელექტრონული გადარიცხვების საშუალებით. მაგრამ საბანკო სისტემა სრულყოფილისგან შორს არის და გადარიცხული ფული ხშირად "ეკიდება" ელექტრონულ სივრცეში.
სხვადასხვა ბანკის ფილიალებში უფრო და უფრო ხშირად ისმის: "ფული არ მიმიღია". თითოეულ კონკრეტულ სიტუაციაში პრობლემის გადაჭრა იქნება ინდივიდუალური. სიტუაციის გამოსასწორებლად და თანხის დასაბრუნებლად, უნდა გესმოდეთ, თუ რატომ არ მოხდა გადარიცხვა ანგარიშზე. გადახდა შეიძლება უბრალოდ გადაიდოს გადარიცხვის ბანკში. შეფერხების ყველაზე გავრცელებული მიზეზები არის ბანკის ოპერაციულ სისტემაში ჩატარებული მასშტაბური სარემონტო სამუშაოები, სერვერების დაგეგმილი შენარჩუნება. ამ შემთხვევაში, გადახდა უბრალოდ მოგვიანებით მოხდება, არაფერი არ უნდა გაკეთდეს. ადრესატის ანგარიშზე გაგზავნილი თანხის არარსებობის შესაძლო მიზეზებს შორის არის მონაცემთა შეყვანის შეცდომა. შეცდომა შეიძლება დაშვდეს როგორც პირმა, რომელმაც გადახდა, ასევე მოლარე-ოპერატორი. თუ კლიენტმა შეცდომა დაუშვა (მაგალითად, მან ფული გაუგზავნა სხვის ანგარიშზე), მაშინ ბანკის მენეჯმენტი მას ვეღარ დაეხმარება, რადგან არ აქვს უფლება გააუქმოს გადახდები, რომლებიც უკვე ჩაირიცხა ანგარიშზე. ანაზღაურება მთლიანად დაეცემა გადამხდელის მხრებზე, რომელსაც თავად მოუწევს დაუკავშირდეს გადარიცხვის მიმღებს და სიტუაციის ახსნით, წარუდგინოს განცხადება თანხის დაბრუნების შესახებ. ამიტომ, ექსპერტები გვირჩევენ, გაუგებრობების თავიდან ასაცილებლად, ფრთხილად გადაამოწმონ ყველა მონაცემი, არა მხოლოდ ფულის გაგზავნამდე, არამედ ქვითრის მიღების შემდეგ. თუ გადახდის ქვითარში მონაცემები არ ემთხვევა კლიენტის რეალურ მონაცემებს, შეცდომაზე პასუხისმგებელი იქნება მოლარე და მისი მენეჯმენტი. ამ შემთხვევაში, ბანკის თანამშრომლებს უნდა გაატარონ მთელი რიგი ზომები ფულის დასაბრუნებლად ან ხელახლა გაგზავნისთვის. ეს უფრო რთულია იმ შეცდომებით, რასაც უშვებენ ბანკომატები. თუ სისტემაში ჩავარდნის გამო, გადახდა გადადის მესამე პირის ანგარიშზე ან დაიკარგა, მაშინ ბანკის თანამშრომლები ჯიუტად ამტკიცებენ, რომ შეცდომა სწორედ კლიენტმა დაუშვა დეტალების აკრეფის დროს, რაც ნიშნავს, რომ ის უნდა იყოს ამაზე პასუხისმგებელი. და თუ მონაცემებთან შემოწმება არ არის დაცული, მაშინ თქვენი საქმის დამტკიცება თითქმის შეუძლებელია.
