მიუხედავად იმისა, რომ ევროპისა და ჩრდილოეთ ამერიკის ქვეყნებისათვის ჩვეულებრივი პრაქტიკაა ბიზნესის წარმოება გლობალურ პლატფორმებზე (Ebay, Facebook), რუსული კომპანიები ძირითადად ემსახურებიან ადგილობრივ მომხმარებლებს. უცხოურ ბაზარზე გასვლა სერიოზული ნაბიჯია, რომელსაც მაღალი პასუხისმგებლობით უნდა მოეკიდოთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მრავალი კომპანიისთვის მთავარი გამოწვევაა ენობრივი ბარიერი. ბიზნეს კომუნიკაციის ტრანსნაციონალური ენაა ინგლისური. საიტი და ძირითადი ტექსტური მასალები უნდა ითარგმნოს უცხოელებისთვის გასაგებ ენაზე. ფირმას შეიძლება დასჭირდეს მთარგმნელობითი ან თავისუფალი თარჯიმანი, მომხმარებელთან კომუნიკაციის საკითხების მოსაგვარებლად. კომპანიის ხელმძღვანელმა და წამყვანმა მენეჯერებმა ასევე სერიოზულად უნდა გაითვალისწინონ ეს საკითხი - დარეგისტრირდნენ ტრენინგებზე ან იმოგზაურონ საზღვარგარეთ, ჩაეფლონ ენობრივ გარემოში.
ნაბიჯი 2
საერთაშორისო კონტაქტებისა და უკუკავშირის ფორმების დამყარება ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კომპანია უბრალოდ ვერ შეძლებს მიიღოს ინფორმაცია უცხოელი პოტენციური კლიენტებისგან. უკუკავშირის უმარტივესი ფორმაა კომპანიის ელექტრონულ ფოსტაზე შეტყობინების გაგზავნის ფორმა. პროგრამისტები (როგორც სრულ განაკვეთზე, ასევე დაქირავებულები ნაწილობრივ) სწრაფად და იაფად დაგეხმარებიან თხოვნის ფორმაში.
ნაბიჯი 3
თუ თქვენი საიტის მომხმარებლებს შესთავაზებთ ახალ უფასო სერვისს, გარდაქმნა (გაყიდვების პროცენტული თანაფარდობა ვიზიტორთა საერთო რაოდენობასთან) მნიშვნელოვნად გაიზრდება. ასეთი მომსახურების მაგალითებია მასალების ჭრის კალკულატორი, საქონლის წონა; დიზაინის ფირმებისათვის ეს შეიძლება იყოს ინტერიერის დიზაინის სერვისები. რაც უფრო სასარგებლოა თქვენი ვებსაიტი, მით უფრო ცნობადი იქნება თქვენი ბრენდი საზღვარგარეთ.
ნაბიჯი 4
დროის სარტყელის პრობლემამ შეიძლება სერიოზული დარტყმა მიაყენოს პატარა კომპანიას. სანამ თქვენი სამუშაო დღე დასრულდება, ის შეიძლება დაიწყოს მხოლოდ ამერიკაში და ევროპაში. კონსერვატიული გზა: დაიქირავეთ მენეჯერი, რომელიც ზის ტელეფონზე, როდესაც ელოდება ზარები უცხო ქვეყნებიდან. ამ მიდგომის მინუსი იქნება დაბალი ეფექტურობა და "მომხმარებელზე ორიენტირების" მაღალი ღირებულება.
ნაბიჯი 5
ასევე არსებობს ალტერნატიული გადაწყვეტა - შეგიძლიათ უცხოელ კლიენტებთან კომუნიკაციის გარეშე აწარმოოთ. არსებობს სატელეფონო ცენტრები, რომლებიც მიიღებენ ზარებს და მცირე საფასურის სახით მოგვცემენ ინფორმაციას გაყიდვის შესახებ. ტარიფები შეიძლება იყოს ფიქსირებული გამოწერა ან ანაზღაურება თითო შესრულებისთვის.
ნაბიჯი 6
უცხოეთში ოფისის გახსნამ შეიძლება სერიოზულად გააუმჯობესოს თქვენი სტატუსი, მაგრამ ეს მნიშვნელოვან ხარჯებს მოგიტანთ. უფრო მომგებიანია ისეთი კომპანიონის პოვნა, რომელიც მომხმარებელს ეძებს გაყიდვების პროცენტით. ეს მას სტიმულს მისცემს; გარდა ამისა, თქვენ მიიღებთ თქვენს "ფილიალს" სრულიად უფასოდ.
ნაბიჯი 7
თქვენ დაგჭირდებათ ხარისხიანი იურისტები, ბუღალტრები და ლოგისტიკის სპეციალისტები. საერთაშორისო კანონმდებლობას მრავალი ხაფანგი აქვს; ტრანსპორტირებისა და საბაჟო ხარჯები მაღალია. წინასწარ გამოთვალეთ მომგებიანობა, შესაძლო რისკების გათვალისწინებით. ალბათ საერთაშორისო ბიზნესი, მთელი თავისი სტატუსით, წამგებიანი აღმოჩნდება თქვენთვის.
