ხშირად ყიდულობთ ნივთებს eBay– ზე? ან უბრალოდ პირველი შენაძენის გაკეთებას აპირებთ? სინამდვილეში, და სხვა შემთხვევაში, თქვენთვის სასარგებლო იქნება თუ წაიკითხავთ სწორად გამყიდველს.
ნებისმიერი მყიდველი, რომელიც გამყიდველს ირჩევს, ურჩევნია eBay– ს წევრს, რომელსაც გააჩნია ვაჭრობის ხანგრძლივი ისტორია და დადებითი შეფასებების ყველაზე მაღალი პროცენტი. იდეალურ შემთხვევაში, ნეგატიური მიმოხილვები საერთოდ არ უნდა იყოს. ან უკეთესია, რომ ასეთი გარიგება რამდენიმე ხნის წინ მოხდა. ყველას შეუძლია დაინახოს შეფასების დანაწევრება 1, 6 თვის ან ერთი წლის განმავლობაში.
ასევე შეგიძლიათ წაიკითხოთ ბოლო რამდენიმე მიმოხილვა გამყიდველის შესახებ გარკვევის შესახებ. გამყიდველის შეფასების დეტალმა უნდა უზრუნველყოს პატიოსანი რეიტინგი, რადგან იგი ანონიმურად არის შედგენილი.
თუ გადავხედავთ კომენტარებს და დეტალურ შეფასებას, შეგიძლიათ ჩამოაყალიბოთ ობიექტური აზრი გამყიდველის შესახებ. რეკომენდირებულია ცალკე გაეცნოთ უარყოფითი მიმოხილვის მიზეზებს. იშვიათი არ არის, თუ გამყიდველს უპასუხებს უარყოფით მიმოხილვას და ხსნის პრობლემის მიზეზებს.
ვინც ყიდის ნივთებს, მას აქვს უდიდესი პოზიტიური გამოხმაურების ინტერესი. გამოხმაურება აჩვენებს რამდენად საიმედოა მხარე.
ის, ვინც eBay– ზე ბევრ გაყიდვას ახორციელებს, ყოველთვის ვერ შეძლებს დროულად ადევნოს თვალი თითოეული ტრანსაქციის წარმატებას. არსებობს უარყოფითი უკუკავშირის რეაგირების ორი გზა.
თავდაპირველად, მასზე პასუხის გაცემა უნდა მოხდეს. გამყიდველის ჩვენება და რეპლიკა იძლევა დაბალანსებული თვალსაზრისის მიღებას.
საჭიროების შემთხვევაში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ადმინისტრაციას. არსებობს მკაცრი წესები, რომლებიც არეგულირებენ უარყოფითი მიმოხილვების წაშლის მიზეზებს, eBay ხსნის მხოლოდ შეურაცხმყოფელ მიმოხილვებს და ცილისწამებას.
პროფილაქტიკა საუკეთესო წამალია. გარიგების დასრულებამდე სასურველია მყიდველთან კონტაქტი. სასურველია გამოითხოვოთ კავშირი შესაძლო პრობლემების გასარკვევად. უარყოფითი კავშირის მიღებამდე უმჯობესია მოაგვაროთ შესაძლო პრობლემები.
2008 წელს eBay– მ შეცვალა უკუკავშირის სისტემა. თავდაპირველად, საზოგადოების წევრებს შეეძლოთ დაეტოვებინათ ურთიერთპასუხი. ამასთან, უბედური მომხმარებლისთვის უარყოფითი კავშირის დატოვების შესაძლებლობამ შექმნა პრობლემები. უპირველეს ყოვლისა, აქ იყო თვალის ეფექტის თვალი. მყიდველი ტოვებს უარყოფით გამოხმაურებას და გამყიდველი დაუყოვნებლივ პასუხობს ნატურით.
განხილვა შეიძლება ადრე გაუქმებულიყო. ამან ხელი შეუწყო ინდივიდუალურ კონტრიბუტორებს მიმომხილველების დაშინებაში. ახლა, მომხმარებელს, რომელსაც არ აქვს შენაძენის ისტორია, მომხმარებელს არ შეუძლია უარყოფითი გამოხმაურება დატოვოს. მომხმარებლის დეტალური სტატისტიკა ასევე წინ გადადგმული დიდი ნაბიჯია.
