ყოველდღიურ ცხოვრებაში არსებობს სიტუაციები, როდესაც ტრანსპორტს შეუძლია შეცვალოს დაგეგმილი მარშრუტი, უბრალოდ ჩაიშალოს ან, სხვა მიზეზის გამო, ვერ უზრუნველყოს შესაბამისი ხარისხის მომსახურება. როგორ, ამ შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
საზოგადოებრივი ტრანსპორტით სარგებლობისას (ტრამვაი, ტროლეიბუსი, საქალაქო ავტობუსი), ავარიის შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ბილეთი. ამისათვის დაელოდეთ შემდეგ მომსახურებას. დირიჟორს არ აქვს უფლება კვლავ მოითხოვოს თქვენგან ფული.
ნაბიჯი 2
სამარშრუტო ტაქსებით სარგებლობის შემთხვევაში, მაგალითად, მიკროავტობუსი, მოითხოვეთ თანხის ანაზღაურება მძღოლისგან, თუ მომსახურება არ იყო უზრუნველყოფილი სრულად (თქვენ არ შეეძლოთ თქვენი საბოლოო დანიშნულების ადგილზე მოხვედრა).
ნაბიჯი 3
თუ ავტობუსის ან მიკროავტობუსის მძღოლი უარს ამბობს თქვენი საფასურის დაბრუნებაზე, ჩამოწერეთ მძღოლის მონაცემები (ავტომობილის ნომერი). შეიტანეთ საჩივარი გადამზიდავი კომპანიის სათაო ოფისში, რომელშიც ავტომობილის მოცემული მძღოლი დარეგისტრირებულია სამუშაოდ (სიტყვიერად ან წერილობით) და მოითხოვეთ მგზავრობის ანაზღაურება.
ნაბიჯი 4
დაწერეთ განცხადება მოგზაურობაში დახარჯული თანხის ანაზღაურების შესახებ და დარეგისტრირდით გადამზიდავი კომპანიის ოფისში. უარის თქმის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის სამსახურს შესაბამისი განცხადებით. თქვენს განცხადებას დაურთეთ ბილეთი, რომელიც შეიძინეთ ამ ტრანსპორტით მგზავრობისთვის.
ნაბიჯი 5
თუკი გადამზიდავი კომპანია არ დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს, ეს იქნება სასამართლო. წარდგენილი ფორმის შესაბამისად დაწერეთ სასამართლოში საჩივარი გადამზიდავი კომპანიის წინააღმდეგ, რომელშიც მითითებულია ყველა საჭირო დეტალი (თქვენი და გადამზიდავი კომპანიის ან უშუალოდ ავტომობილის მძღოლის), განმარტეთ სარჩელი და დაადასტურეთ დარღვევის ფაქტი მტკიცებულებებით.
