თქვენ შეგიძლიათ დაუბრუნოთ თანხა ადრეული ჯავშნისთვის განაცხადის საფუძველზე, სასამართლოს მეშვეობით. ნაკლები აურზაური მათთვის, ვინც აიღო გაუქმების დაზღვევა. განაცხადის წარდგენის თარიღიდან და მიზეზიდან გამომდინარე, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ როგორც მთელი თანხა, ისე მისი ნაწილი.
მრავალი ადამიანისთვის, ვინც შვებულებაში დაზოგვას გადაწყვეტს, მოგზაურობამდე რამდენიმე თვით ადრე პაკეტის შეძენა შესანიშნავი ვარიანტია. ადრეული დაჯავშნა საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ შეიძინოთ ბილეთები შეღავათიან ფასებში, არამედ გადაიხადოთ სასტუმროს ნომერი უკეთეს ფასად. თუ მოგზაურობა რაიმე მიზეზით გაუქმდა, ტურისტული სააგენტოს თანამშრომლები ვალდებულნი არიან დააბრუნონ ყველა ის თანხა, რომელიც ჯერ კიდევ არ არის გაგზავნილი მომსახურების მიმწოდებლებთან.
რა ვითარებაში ხდება სრული თანხის დაბრუნება?
თანხის სრულად დაბრუნება შეგიძლიათ, თუ:
- მოგზაურობა გადაიდო ობიექტური მიზეზების გამო. ეს მოიცავს საომარი მოქმედებების დაწყებას ქვეყანაში, სადაც მდებარეობს კურორტი, მოხდა საშიში დაავადების გაჩაღება, საგარეო საქმეთა სამინისტრომ და როსტურიზმა განაცხადეს შერჩეულ ქვეყანაში დარჩენის საშიშროების შესახებ.
- ტუროპერატორის ან ტურისტული სააგენტოს გაკოტრების შემთხვევაში. ანაზღაურება ხდება იმ კომპანიის მიერ, რომელმაც დააზღვია სააგენტოს სამოქალაქო პასუხისმგებლობა.
ბავშვის დაავადება სწორი მიზეზია. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ სრული თანხა, მაგრამ აუცილებელია სერიოზული დაავადების არსებობის დადასტურება სერთიფიკატებით
თუ ვაუჩერის გაუქმება მოხდა პირადი მიზეზების გამო, უმეტეს შემთხვევაში თანხის მხოლოდ ნაწილის დაბრუნება შეიძლება. როგორც წესი, ხელშეკრულებაში მითითებულია, თუ პროცენტულ თანხას მიიღებს პირი, რომელიც გადაწყვეტს შეცვალოს მათი გეგმა. ეს მაჩვენებელი ცვალებადია და დამოკიდებულია მიმოქცევის პერიოდზე. ექსპერტები გირჩევენ, საბოლოოდ გადაწყვიტოთ თქვენი გეგმები მოგზაურობამდე ერთი თვით ადრე.
როგორ მივიღოთ თანხა ტურისტული სააგენტოდან?
თუ თქვენ შეარჩიეთ კარგი რეპუტაციის მქონე ტურისტული სააგენტო, საკმარისია დაუკავშირდეთ მას წერილობითი განცხადებით, რომელშიც მითითებულია ათი დღის განმავლობაში თანხის დაბრუნების მიზეზები და მოთხოვნა. ეს უკანასკნელი სტანდარტულია, მაგრამ კლიენტს შეუძლია აირჩიოს ნებისმიერი სხვა დროის ინტერვალი. განსაზღვრულ ვადაში სააგენტომ სრულად უნდა მოამზადოს დოკუმენტები უკვე განხორციელებული ფულადი ოპერაციებისათვის.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: განცხადება დაწერილია ორ ეგზემპლარად. განსახილველად თითოეულს უნდა ჰქონდეს ბეჭედი, თარიღი და მიღების ხელმოწერა. თუ მენეჯერი უარს იტყვის მარკების მიღებაზე ან ჩადებაზე, განცხადება, პრეტენზიასთან ერთად, იგზავნება ტურისტული სააგენტოს იურიდიულ მისამართზე ინვესტიციების ჩამონათვლით და მიღების შესახებ შეტყობინებით.
ფულის დაბრუნება სასამართლოს მეშვეობით
თუ ანგარიშზე უარი მიიღებენ ან ანაზღაურება, მაშინ შემდგომი საკითხები წყდება სასამართლოში. ამ ეტაპზე რეკომენდებულია წინასწარი სარჩელის დაწერა. მან დეტალურად უნდა აღწეროს არსებული ვითარება, უზრუნველყოს კანონის კავშირები, მიუთითოს, რამდენი უნდა გადაიხადოს რუბლებში ან დოლარებში. ეს უკანასკნელი შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ტურის დაჯავშნა მოგიწევთ უცხოურ ვალუტაში.
თუ საქმე სასამართლოში მოვიდა:
- ხელი მოაწეროს განცხადებას ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ
- სურვილის შემთხვევაში მოითხოვეთ არამატერიალური ზიანის ანაზღაურება.
- შეაგროვეთ ტურისტული სააგენტოს მიერ ხელმოწერილი ყველა დოკუმენტი და მომსახურების გადახდის ფორმები.
თუ გადასახდელი თანხა 50 ათას რუბლზე ნაკლებია, მაშინ საქმე განიხილება მაგისტრატურის სასამართლოში. თუ მეტი თანხა დაიხარჯა, მაშინ განხილვა ხდება საოლქო სასამართლოში.
როგორ დავიცვათ თქვენი ინტერესები ტურისტული პაკეტის ყიდვის ეტაპზე?
თანხის დაბრუნების ალბათობა უფრო ადვილი იქნება, თუ გაუქმების დაზღვევას აიღებთ. ამ შემთხვევაში შესაძლებელი იქნება ფულის დაბრუნების მცდელობა მოსალოდნელი გამგზავრების წინა დღესაც. მაგრამ დაზღვევა არ მოქმედებს, თუ ადამიანი უბრალოდ გადაიფიქრებს დასვენებას. წინაპირობა იქნება ობიექტური მიზეზის დოკუმენტური მტკიცებულებების მიწოდება.
მსხვილი ტუროპერატორები ყოველთვის გირჩევენ წინასწარ დაზღვევას, მაგრამ სადაზღვევო კომპანიები თავად ცდილობენ შეამცირონ ბიზნესის რისკები და ხარჯები, ამიტომ პირობები დადგენილია ისე, რომ რისკების უმეტეს ნაწილს მათი პასუხისმგებლობა არ წარმოადგენს. ამიტომ, მაქსიმალური პასუხისმგებლობით უნდა მიუახლოვდეს მზღვეველის არჩევანს. დღეს პოპულარულია კომპანიები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ ინტერნეტით დადოთ ხელშეკრულება. ეს შესაძლებელს ხდის ყველა პირობის წაკითხვას მოდუნებულ ატმოსფეროში.
დასასრულს, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ კანონი იძლევა ვაუჩერისთვის თანხის დაბრუნებისას ხელშეკრულების გაუქმების ან მისი შეცვლის მოთხოვნის შესაძლებლობას. ეს უკანასკნელი შესაძლებელია, თუ საჭიროა მოგზაურობის სხვა თარიღებზე გადადება ან სხვა რაოდენობის ტურისტებისთვის ხელშეკრულების განახლება.
