სამწუხაროდ, ბევრი სვამს კითხვას, თუ როგორ უნდა დაიბრუნოს ფული დაბალხარისხიანი პროდუქტისთვის. საქონლით გაჯერებული თანამედროვე ბაზარი მომხმარებლებს მუდმივად აყენებს დაბალი ხარისხის პროდუქციის ყიდვის რისკებს. ხშირად, რაღაცის შეძენის სიამოვნებას ჩრდილავს იმედგაცრუება და არაერთი სხვადასხვა ინსტანციის გავლის საჭიროება, რათა დაბალხარისხიანი პროდუქტისთვის ფული დაიბრუნოს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პირველი შემთხვევა, სადაც უნდა მიხვიდეთ არის მაღაზია, სადაც შეიძინა წუნდებული პროდუქტი. როგორც წესი, ყველა კეთილსინდისიერი თანამშრომელი არ უქმნის პრობლემებს საკუთარ თავს ან მყიდველს და თანხას უბრუნებს. მაგრამ ზოგჯერ გამყიდველები უარს ამბობენ საჩივრის მოსმენაზე და შეურაცხყოფას აყენებენ მომხმარებელს. ასეთ შემთხვევებში, თქვენ ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ და გაითვალისწინოთ თქვენი ყოველი შემდეგი ნაბიჯი, იმოქმედეთ შემდგომ.
ნაბიჯი 2
სთხოვეთ გამყიდველს საჩივრის ფორმის ნიმუში. თუ არ არსებობს, დაწერე ნებისმიერი ფორმით. საჩივარში მიუთითეთ შესყიდვის თარიღი, პროდუქტის სრული სახელი, გაუმართაობა და მისი აღმოჩენის თარიღი, აგრეთვე თქვენი მოთხოვნა (დეფექტური პროდუქტის ანაზღაურება ან შეცვალეთ იგი მსგავსით).
ნაბიჯი 3
როგორც წესი, ამის შემდეგ თქვენი საქონელი იგზავნება გამოკვლევაზე, რომლის ვადა არ უნდა აღემატებოდეს 45 დღეს. ექსპერტი შეიმუშავებს აქტს, რომელშიც იგი მიუთითებს გაუმართაობის მიზეზზე. თუ გამოკვლევამ აჩვენა, რომ გამყიდველის დამნაშავეა საქონლის გაუმართაობა, მაშინ თანხა დაგიბრუნდებათ. იმავე შემთხვევაში, თუ ექსპერტიზის შედეგების თანახმად, თქვენი ბრალი გამოვლინდა საქონლის გაუმართაობაში და თქვენ აბსოლუტურად დარწმუნებული ხართ, რომ ეს არ არსებობს, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება კიდევ ერთხელ დაადასტუროთ, რომ ეს გამყიდველი იყო გიყიდეთ დაბალი ხარისხის საქონელი.
ნაბიჯი 4
ჩაატარეთ დამოუკიდებელი ექსპერტიზა და გაგზავნეთ დოკუმენტები სასამართლოში.
ნაბიჯი 5
იმოქმედეთ თავდაჯერებულად და მეთოდურად. იმისათვის, რომ გაზარდოთ დაბალხარისხიანი პროდუქტის დაბრუნების შანსი, მოიძიეთ პროფესიონალი იურისტი, რომელიც მომხმარებელთა დაცვას ეწევა.
