სურათი არასოდეს არის რეალური. ის თითქმის ყოველთვის არის კონსტრუქტორი, რომელიც ცვლის ადამიანს სხვადასხვა სახის ურთიერთქმედებებში, ამარტივებს კომუნიკაციის პროცესს და აშენებს სოციალურ ვერტიკალებსა და ურთიერთობებს.
ადამიანთა უმეტესობისთვის, ქვეცნობიერის დონეზე, გასაგები და აუცილებელია იცოდეს მათი ადგილი ძალაუფლებისა და ავტორიტეტის ვერტიკალურ განაწილებაში. ეფექტური მენეჯმენტი სურათის სფეროში საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ ძალიან ზუსტი ადგილი იმ ობიექტისთვის, რომლის დაწინაურება ხდება. მაგალითად, შეიძლება კომპანიას პრეტენზია არ ჰქონდეს პირველი სინამდვილეში, მაგრამ საშიშია საზოგადოების ცნობიერების და მომხმარებლებისთვის სიმართლის ღიად წარმოთქმა - ამ შემთხვევაში ნდობა ავტომატურად ეცემა, რაც არ უნდა მაღალი ხარისხის იყოს კომპანიის პროდუქტი.. ამიტომ აუცილებელია მესიჯის ფორმირება, რომ კომპანია პირველია კონკრეტულ სფეროში ან ცდილობს იყოს პირველი მომსახურების ან საქონლის რომელიმე კონკრეტულ სექტორში და ა.შ.
სურათი შედგება ორი მხარისგან: ერთი იქმნება თავად სურათის სუბიექტისგან, პიროვნებისგან ან კომპანიისგან; და მეორე ყალიბდება მიმდებარე სივრცის, კერძოდ, და კომუნიკაციის მოთხოვნებით. ისინი ქმნიან მნიშვნელოვან მომენტებს, რაც ადამიანს ეფექტურს ხდის თავის სფეროში, ხოლო კომპანიას - შოულობს და აღიარებს.
კარგი სურათი განსხვავდება იმით, რომ უნდა იყოს მოქნილი და მაღალი ხარისხის. მას უნდა ჰქონდეს განსახორციელებელი ვარიანტები, რათა შეძლოს ყოველთვის შეცვალოს გეგმები ან შეცვალოს მოქმედებების თანმიმდევრობა სურათის განსახორციელებლად. თქვენ ვერ დატოვებთ ამ პროცესს უკონტროლოდ.
სურათი არის ძალიან სტაბილური ფენომენი. დიდწილად, ეს უფრო დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ მუშაობს ნაშთების სისტემა, რომლებიც სხვებისთვის კომუნიკაციის დროს იქმნება, ვიდრე სურათში მოცემულ ინფორმაციაზე. ანუ, შექმნილი პოზიტიური საწყისი შთაბეჭდილება, თუ იგი მომავალში გაძლიერდა, ძნელია განადგურება, მაგრამ მომავალში სწორი კომუნიკაციის დაყენება ისე, რომ იგი არ დაარღვიოს და შეინარჩუნოს მიღწეული სურათის ხარისხი მრავალი წლის განმავლობაში, საკმაოდ რთულია. მაგრამ ეს შეუძლებელია. კომპანიისთვის იქმნება ნიშნები, რომლებიც დასტურდება ქმედებებით ან ქმედებებით, მაგალითად, საქველმოქმედო ორგანიზაციები, პროდუქციის პრეზენტაციები, ჰუმანიტარულ აქციებში მონაწილეობა, ახალგაზრდა თანამშრომლების აყვანა და ა.შ. პოლიტიკური კამპანიისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ პოლიტიკოსის ან პარტიის ქმედებები შეესაბამებოდეს მის მიერ დასახულ მიზნებს და მიუთითებდეს ყველა მისი მოქმედების თანმიმდევრობას დასახული მიზნების მისაღწევად.
