გუნდის შექმნა შედარებით ახალი ტერმინია პერსონალის მენეჯმენტის სფეროში. გუნდის შექმნის ღონისძიებები ბიზნესისთვის ძალიან კარგია?
რაც არ უნდა თქვან ან დაწერონ HR სპეციალისტები, გუნდის შექმნა მთლიანად დამოკიდებულია ლიდერის პიროვნებაზე. კარგი მაგალითია მანჩესტერ იუნაიტედის საფეხბურთო გუნდი. ლეგენდარული მწვრთნელის - სერ ალექს ფერგიუსონის წასვლით, მსოფლიოს ერთ-ერთმა საუკეთესო გუნდმა მკვეთრად შეამცირა ჩემპიონატის დონე. როგორც ჩანს, ყველაფერი არის - სუპერ ფეხბურთელები, გუნდური სულისკვეთება (დიდ მანჩესტერ იუნაიტედში თამაში ნებისმიერი ფეხბურთელის ოცნებაა), როლების განაწილება, შემუშავებული ურთიერთობა, მოტივაცია (დიახ, ადამიანური რესურსების სპეციალისტების საყვარელი მოტივაცია!) და ახალი მწვრთნელების შედეგები იგივე არ არის. რატომ? დიახ, ერთი ინგრედიენტი აკლია - ფერგიუსონის მაგია.
სიტყვა "გუნდური შემადგენლობა" პერსონალის მენეჯმენტის სფეროში სპორტიდან შემოვიდა. სპორტი, ისევე როგორც ბიზნესი, რთულია. მხოლოდ სპორტში ხდება შედეგი უფრო სწრაფად. ორჯერ 45 წუთი ფეხბურთში - და თქვენ ან წააგეთ ან მოიგეთ (ფრედ შედეგებსაც კი ხშირად მხარეები წაგებად აღიქვამენ, ან პირიქით). ბიზნესში მოქმედებების შედეგი არ ჩანს დაუყოვნებლივ, რაც ტოვებს ზედმეტი მანიპულირების შესაძლებლობას.
მაგალითად, "გუნდური საქმიანობისთვის". ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ცუდი ტერმინი. საბჭოთა იდენტურობის შერწყმა სპეციალიზებულ პრეტენზიულობასთან. და ასევე - სიტყვა "კორპორატიული" (შემოკლებით "კორპორატიული", აშკარად), რომელიც რატომღაც შევიდა ოფისის ლექსიკაში. მაშინაც კი, თუ "კორპორაციას" ათზე ნაკლები თანამშრომელი ჰყავს, სულ ერთია - დღესასწაულის ერთობლივ აღნიშვნას ამაყად უწოდებენ ამ სიტყვას.
მე ყურადღებას ვაქცევ სიტყვებს, რადგან მათ უკან უნდა იყოს გარკვეული საქმეები. საქმეებმა შედეგამდე უნდა მიიყვანოს. თუ თქვენი ორგანიზაცია ენთუზიაზმით უწყობს ხელს კორპორაციულ კულტურას, ატარებს კორპორაციულ ღონისძიებებს, გაივლის საველე გუნდური ტრენინგებს, აყალიბებს გუნდურ სულისკვეთებას და ამავდროულად ხდება ყველა დონეზე პერსონალის მძაფრი ბრუნვა - შეწყვიტეთ სისულელეები და დახარჯოთ მასზე კომპანიის სახსრები.
მიზანი ბიზნესის წინა პლანზე დგას. მიზნის მისაღწევად იქმნება გუნდი (ორგანიზაცია, სემინარი, განყოფილება, განყოფილება, ქვედანაყოფი და ა.შ.), რომელსაც შეუძლია გარკვეული ფუნქციების შესრულება და შედეგების მიღწევა. გუნდის მუშაობას ხელმძღვანელობს ხელმძღვანელი. უპირველეს ყოვლისა, მისგან შედეგია საჭირო. ის ქმნის გუნდს. Როგორ?
თითოეული მენეჯერი აყალიბებს გუნდს თავისთვის, ბიზნესის წარმოების შესახებ მისი იდეების შესაბამისად. მაშინაც კი, თუ HR მენეჯერი ახორციელებს თანამშრომლების თავდაპირველ შერჩევას, ბოლო სიტყვა, როგორც წესი, რჩება მენეჯერს. ის ანაწილებს ფუნქციებს პოზიციების შესაბამისად, ასევე ხედავს ამ ფუნქციების იდეალური შემსრულებლის პორტრეტს. და ის, ასეა თუ ისე, შეეცდება თანამშრომლებისგან მაქსიმალურ მიახლოებას მის მიერ დახატულ იდეალთან. მეორეს მხრივ, თანამშრომლები ასევე აფასებენ, სურთ თუ არა ასეთი ხელმძღვანელობით მუშაობა. თითოეული ადამიანი არის ადამიანი, თავის ტარაკნებს თავის არეში. ვინ იცის რატომ ვითარდება ან არ ვითარდება ურთიერთობები. მხოლოდ ორი ადამიანისგან შემდგარი გუნდის ერთად შექმნა (და შენახვა) - ოჯახი - რა რთულია. აქ - სამუშაო გუნდი!
ნებისმიერ შემთხვევაში, ორგანიზაციაში ურთიერთობების დამყარებისას, მხარეები აფასებენ ორ მახასიათებელს - პროფესიულ უნარებსა და პირად თვისებებს. რომელი უფრო მნიშვნელოვანია, ძნელი სათქმელია. უფრო მეტიც, კომბინაცია მნიშვნელოვანია. უფრო მეტიც, თუ პროფესიონალიზმის ამაღლება შეიძლება (ტრენინგის, სწავლების გზით), მაშინ ზრდასრული ადამიანის ხასიათი, როგორც წესი, ვერ შეიცვლება. შესაძლებელია თუ არა პირადი ურთიერთობების დამყარება ტრენინგის საშუალებით? Ვეჭვობ. ეს ნიშნავს, რომ ლიდერი, პირველ რიგში, ორიენტირებულია ფუნქციონალურზე. მისი ამოცანაა მკაფიოდ განსაზღვრული ფუნქციების განაწილება თანამშრომლებს შორის ისე, რომ მხოლოდ ადგილობრივი შედეგების ერთად დამატებაა დარჩენილი, რომ მთლიანობა მივიღოთ.მთავარია თითოეული ადამიანის პასუხისმგებლობის გარკვევა და საერთო შედეგზე დამოკიდებულება.
გაითვალისწინეთ ფუნდამენტური განსხვავება: ლიდერი ვალდებულია გუნდი მიაღწიოს მიზანს, ხოლო თანამშრომლებს აქვთ უფლება იმუშაონ ან არ იმუშაონ ასეთი ხელმძღვანელობით. ხალხური სიბრძნე - ძალით საყვარლად ვერ იქნები.
დავუშვათ, რომ მენეჯერს კვლავ ჰყავს ბიზნესისთვის საჭირო სპეციალისტები. არა ის ფაქტი, რომ ეს იქნება გუნდი. გუნდში, რა თქმა უნდა, იქნება წინააღმდეგობები. არ არსებობს იდეალური გუნდი, სადაც ყველას არ შეეძლოს ერთმანეთის გარეშე ცხოვრება და მუდმივად ანათებს დასავლური ღიმილით. თქვენ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ სცადოთ შიდა ურთიერთობების დამყარება ტრენინგებისა და ერთობლივი ღონისძიებების დახმარებით, ამაზე დახარჯვა ან თანამშრომლების პირად დროზე ან სამუშაოზე. რომელი ვარიანტია უფრო უმტკივნეულო საქმისთვის? მოსამსახურეთა სამუშაო საათები - მოვალეობების შესრულებისათვის. სხვათა შორის, მთელი გუნდი. საჭიროა თუ არა მათი ერთობლივი მუშაობისგან განცალკევება, რომ ასწავლოს სამუშაოს ერთად შესრულება? პირადი დრო არის დასვენება სამუშაო პრობლემებისგან და ასევე პროფესიული გარემოდან. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გუნდთან ყოფნის ვალდებულება სამუშაო საათების გარეთაც კი ხელს უწყობს გუნდის გაძლიერებას. და ოჯახი, მაგალითად, როგორ? ზოგადად, პირადი დროის (ოციუმი) შესაძლებლობამ ძველი რომის დღეებში განსაზღვრა განსხვავება თავისუფალ ადამიანსა და მონას შორის. ეს ნიშნავს, რომ პერსონალის ურთიერთქმედებისას პირადი პრობლემები უნდა გადაწყდეს მუშაობის განმავლობაში.
ასე რომ, აღმოჩნდება, რომ გუნდისგან გუნდის ჩამოყალიბება მთლიანად დამოკიდებულია ლიდერზე. პირველი, იგი განსაზღვრავს პერსონალის შემადგენლობას გარკვეული დავალებების შესრულების უნარის შესაბამისად. მეორეც, ყველა არსებული მეთოდით (სამუშაოს ორგანიზება, პირადი გავლენა), ეს ხელს უშლის კონფლიქტურ სიტუაციებს, რომლებიც ხელს უშლის ამოცანების შესრულებას. მესამე, ეს იწვევს მიზნების მიღწევას.
ჩემი აზრით (და მე უკვე 25 წელია ლიდერის ფუნქციას ასრულებ), თუ გუნდის შექმნის იდეა გაჩნდა, მაშინ ლიდერი პირველ რიგში საკუთარ თავს უნდა გამოიყურებოდეს. არა იმისთვის, რომ ასწავლოთ ხალხს გუნდობა, არამედ ისწავლოს როგორ მართოთ თქვენი გუნდი საკუთარ თავზე ისე, რომ თქვათ ამის შესახებ (გუნდი) - გუნდი. რთულია საკუთარ თავთან გამკლავება? მაშინ, ალბათ, საუკეთესო ვარიანტია პირადი მწვრთნელის (ტრენერის) ყოფნა სათავეში. იდეალურ შემთხვევაში, ბიზნეს მწვრთნელის ამოცანაა დაეხმაროს სამუშაოს ორგანიზებაში, რათა გუნდმა შეასრულოს თავისი ფუნქციები დამოუკიდებლად, ლიდერის უშუალო მონაწილეობის გარეშე, მისი აღქმისგან (და ეს ძალიან მნიშვნელოვანია!) როგორც აზროვნების ლიდერი. ეს არის გუნდი. ასე რომ, სპორტში. ასეა საქმეში.
