უფრო და უფრო ხშირად ისმის ფრაზები: "ხარისხის საერთაშორისო სტანდარტი", "ხარისხის მართვის სისტემა". ბევრი ბიზნესი ამაყად აცხადებს, რომ მათი პროდუქტი ან მომსახურება აკმაყოფილებს ხარისხის საერთაშორისო სტანდარტებს. არავინ ამბობს რატომ არის საჭირო ხარისხი და მისი ISO სტანდარტი.
ეკონომიკური წარმატების ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობაა ის, რომ თუ პროდუქტი დაკარგავს მომხმარებლისთვის ფასების მიმზიდველობას, მაშინ კონკურენციის შენარჩუნების მიზნით, მან უნდა მოიგოს თავისი ხარისხის თვალსაზრისით. ხარისხის საკითხი მნიშვნელოვანია საწარმოების, კომპანიების, ორგანიზაციების, ფირმებისთვის და ინდივიდუალური მეწარმეებისთვისაც კი, ამიტომ ეს არ უნდა იყოს დამოკიდებული შემთხვევით ფაქტორებზე. ისინი, ვინც მიზნად ისახავენ თავიანთი ბიზნესის წარმატებულ განვითარებას, შეიძინონ და დანერგონ თავიანთი საწარმოების ხარისხის მართვის სისტემები. ამ სისტემების დანერგვა საშუალებას გვაძლევს გადავწყვიტოთ ხარისხის საკითხი, როგორც ღონისძიებათა მთელი რიგი, რომელიც მიზნად ისახავს მომგებიანობის დონის ამაღლებას, ქორწინების ღირებულების შემცირებას და მისი კორექტირება, ხარისხის პრობლემების აღმოფხვრა, მომხმარებელთა და მომხმარებელთა კმაყოფილება. ეს სისტემა ასევე მოიცავს საწარმოს თანამშრომლებს, რომელთათვისაც აუცილებელია მათი მონაწილეობა საწარმოს პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესებაში. ეს საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ და დანერგოთ მისი შეფასების ობიექტური კრიტერიუმები და დაადგინოთ ხარისხის ის ასპექტები, რომლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანია საწარმოსთვის მისი განვითარების და საქმიანობის თითოეულ კონკრეტულ ეტაპზე. ხარისხის მართვის სისტემა ეხება არა მხოლოდ საწარმოს მენეჯმენტს, არამედ მთლიანობას. კომპანია მთლიანობაში. ეს საშუალებას გვაძლევს უზრუნველვყოთ გრძელვადიანი ურთიერთობები მომხმარებლებთან და მომხმარებლებთან და წარმოების პროცესების ოპტიმიზაცია კომპანიის მიზნების შესაბამისად, რაც, თავის მხრივ, იწვევს საქონლისა და მომსახურების მაღალ ხარისხს, ჯართის აღმოსაფხვრელად წარმოების დანახარჯებს, მოგების გაზრდას და მოგებას. ეკონომიკური წარმატება. საქონლის, პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხი ზრდის მომხმარებელთა მოთხოვნას, გავლენას ახდენს პოზიტიური გადაწყვეტილების მიღებაზე მეორე შესყიდვაზე, ხელს უწყობს კომპანიის ბიზნესის რეპუტაციის ზრდას. ამის შედეგია საწარმოს მომგებიანობისა და მომგებიანობის ზრდა, მიუხედავად მისი ზომისა და საკუთრების ფორმისა.
