კონკრეტული კლიენტზე ორიენტირებული კომპანიის მომსახურებების შესახებ პრეზენტაციის შედგენისას, კონკრეტული კომერციული წინადადების შედგენისას, ასევე პოტენციურ პარტნიორთან დიალოგის დროს, მნიშვნელოვანია მომსახურების სწორად ასახვა. რაც უფრო სარწმუნოდ და მკაფიოდ გამოცხადდება ისინი, მით უფრო სავარაუდოა, რომ გარიგება დაიდება როგორც მოკლევადიან, ისე გრძელვადიან პერსპექტივაში. ამიტომ, საჭიროა ამ საკითხს გულდასმით მივუდგეთ და მხოლოდ სერიოზული მომზადების შემდეგ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
უპირველეს ყოვლისა, ზუსტად და ზუსტად უნდა იცოდეთ, თუ რა მომსახურების გაწევა შეუძლია თქვენს კომპანიას. უმნიშვნელო ხარვეზმა ან უვიცობამ შეიძლება შეცვალოს დიდი გარიგება, რამაც შეიძლება დადებითად არ იმოქმედოს თქვენი კომპანიის წარმატებაზე.
ნაბიჯი 2
ჩაატარეთ კლიენტის კომპანიის წინასწარი ანალიზი. გაეცანით რას აკეთებს იგი, მისი განვითარების ისტორია, პერსპექტივები, რომლებსაც ხედავს და საჭიროებები დროის მოცემულ ეტაპზე. ასევე, მნიშვნელოვანი ფაქტორია პერსპექტივები, რომელსაც ის ამჟამად ვერ ხედავს. ყურადღებით ჩაიწერე ყველა ინფორმაცია. რაც უფრო ზუსტი იქნება, მით უფრო გაგიადვილდებათ ამ ინფორმაციის დამუშავება მომავალში.
ნაბიჯი 3
მოკლედ და გრძელვადიან პერსპექტივაში, კომპანიის საჭიროებიდან გამომდინარე, გადაწერეთ მომსახურების აღწერა, დასაბუთების თავიდან ასაცილებლად. თქვენი ამოცანაა მომსახურება ისე მოამზადოთ, რომ ადამიანს, ვისთანაც დიალოგს მართავთ, ეს ყველაფერი საოცარი დამთხვევა ჩანდეს და არ შესრულებულა იმისთვის, რომ იგი მიიზიდოს გარიგებაში. რაც უფრო ფრთხილად მალავთ ღრმა ანალიზის კვალს, მით უფრო ყრუ შედეგი იქნება.
ნაბიჯი 4
იმპროვიზაცია წარდგენისას. გახსოვდეთ, რომ რაც უფრო მეტს ენდობით კლიენტის სიტყვებს იმის შესახებ, რაც მას სჭირდება, მით მეტ მიზეზს აძლევს მას, რომ დათანხმდეს. ლოგიკა აქ ძალიან მარტივია: თუ კლიენტის სიტყვებს არ ენდობით, მას უკმაყოფილების საფუძველს მისცემთ, ხოლო თუ ამას გააკეთებთ, შეთანხმების მიზეზი.
