საბანკო ბარათის დაკარგვა ან ქურდობა - არც ერთი ადამიანი არ არის დაზღვეული ასეთი სიტუაციისგან. რუსეთში ბარათის ყველაზე გავრცელებული სტანდარტებია VISA და MasterCard. სტანდარტიზაცია ძალიან მოსახერხებელია, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ ერთნაირად დასახლდეთ სხვადასხვა ადგილას. თუ ბარათი დაიკარგა, მაშინ კლიენტის თვალსაზრისით მისი აღდგენის პროცედურა ასევე იგივეა ყველა ბანკისთვის. მთავარია პანიკა არ გააკეთოთ და სწრაფად იმოქმედოთ.
თუ თქვენ დაკარგეთ ბარათი, მაშინ პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, დარეკოთ ბანკის დახმარების სამსახურში და დაბლოკოთ იგი. ოპერატორი მოგთხოვთ რამდენიმე მნიშვნელოვან ინფორმაციას, როგორიცაა კოდური სიტყვა, დაბადების თარიღი, სრული სახელი. ეს ყველაფერი კეთდება იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ ბარათის მფლობელი რეკავს და არა უცხო. ავთენტიფიკაცია ხდება საკმარისად სწრაფად, რის შემდეგაც ბარათი იბლოკება და თქვენი თანხები, თუ მოულოდნელად დაკარგული პლასტმასი შეჭრა ხელში, მისთვის მიუწვდომელი იქნება.
მხარდაჭერის ნომერი ყოველთვის მითითებულია თავად ბარათზე. უსაფრთხოების მიზნით, გირჩევთ წინასწარ გადაწეროთ თქვენს ნოუთბუქში ან შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის კონტაქტებში და უმჯობესია გააკეთოთ ორივე. თუ წინასწარ არ ჩაიწერეთ ნომერი, მაშინ ამის გარკვევა შეგიძლიათ როგორც ბანკის ვებგვერდზე, ასევე მის ნებისმიერ ფილიალში. თუ საკითხი ძალიან გადაუდებელია, მაგრამ ინტერნეტში, ან თქვენს ბანკის ფილიალში გადასასვლელი გზა აღარ არსებობს, მაშინ შეგიძლიათ დარეკოთ სერვის ცენტრში VISA ან MasterCard ბარათებისთვის (დამოკიდებულია ბარათის ტიპზე). მათი ნომრები წერია ნებისმიერ ბანკომატზე, სადაც ნახავთ ამ გადახდის სისტემების ლოგოებს. ზარი რუსეთში უფასო იქნება.
გაკეთებულია ყველაზე მნიშვნელოვანი, ბარათი იბლოკება. ახლა თქვენ შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ თანხებს, რომლებიც მასზე იყო. ბარათის დაკარგვა არ ნიშნავს, რომ ფულს აღარ მიიღებთ. თუ დროულად მოახერხეთ მისი დაბლოკვა, მაშინ ვერავინ შეძლებს თქვენი ფულის გამოყენებას. ახლა თქვენ უნდა მიმართოთ ბარათის განახლებას. თუ თქვენს ქვეყანაში და თქვენს ქალაქში ხართ, მაშინ სიტუაცია საკმაოდ მარტივია: თქვენ უბრალოდ უნდა მიხვიდეთ ბანკში და დაწეროთ განცხადება. ზოგი ბანკი მოითხოვს, რომ ეს გაკეთდეს აუცილებლად იმავე ფილიალში, სადაც გაიცა დაკარგული ბარათი, მაგალითად, ეს არის სბერბანკი. სხვები საშუალებას აძლევს ბარათს ხელახლა გაიცეს მის ნებისმიერ ფილიალში. თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ ყველაფერს იმ წესების შესახებ, რასაც თქვენი ბანკი იცავს, ტექნიკური დახმარების საშუალებით დარეკვით, სადაც ოპერატორი დაწვრილებით აგიხსნით რა მოქმედებებს ითხოვს თქვენგან და რამდენ ხანს დასჭირდება განმეორებით გამოცემა. ამას, ჩვეულებრივ, რამდენიმე დღე სჭირდება, 5 – დან 14 – მდე.
თუ თქვენი ბარათი "შეჭამა" ბანკომატმა, მაშინ არ არის აუცილებელი, რომ იგი სამუდამოდ დაკარგეთ. ამ შემთხვევაში, ის მიდის სპეციალურ ადგილზე ბანკომატში, სადაც ელოდება მის მოხსნას. როგორც წესი, თანამშრომლები ყოველდღიურად ხსნიან ძვირფას ნივთებს ბანკომატებიდან. თქვენ აუცილებლად უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს, დაწერა განცხადება, რომელშიც უნდა მიეთითოს ბანკომატის მისამართი და თქვენი პასპორტის მონაცემები. ასევე, როგორც კი ბანკომატს აქვს ბარათი, უმჯობესია სასწრაფოდ დარეკოთ სერვისცენტრში.
მაშინაც კი, თუ თქვენი ბარათი დაკარგეთ, მაინც შეგიძლიათ მიიღოთ თანხა, რომელიც მასზე იყო. ამისათვის თქვენ უნდა მიხვიდეთ თქვენს ბანკში, სადაც მოგეცემათ თანხები თქვენი პასპორტის შესაბამისად. შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი პინ-კოდის მიწოდება.
ბარათის უცხოეთში დაკარგვის შემთხვევაში, სიტუაცია შეიძლება გართულდეს. ნებისმიერ შემთხვევაში, იჩქარეთ მისი დაბლოკვა. ზოგიერთი ბანკი უზრუნველყოფს ნაღდი ფულის განაღდების და ბარათის განმეორებით მომსახურებას მათი ქვეყნის გარეთ მყოფ მომხმარებლებს. ამ საკითხის გარკვევა შესაძლებელია თქვენი ბანკის განყოფილების დახმარებით დაუკავშირდით.
