ახლა სააფთიაქო აღიარებულია, როგორც მთელი მეცნიერება. ამ მეცნიერებაში ფრთხილად და საფუძვლიანად უნდა იყოს შემუშავებული პრაქტიკა, კერძოდ, ნარკოტიკების გაყიდვის ხელოვნება. მხოლოდ ამის შემდეგ მოხდება აფთიაქში მუშაობა სიხარულისა და კმაყოფილების მომტანი იმ სამუშაოსგან, რასაც ფარმაცევტი აკეთებს.
Ეს აუცილებელია
- - პოზიტიური დამოკიდებულება;
- - თავად წამლები;
- - ცოდნა ამ წამლების შესახებ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
განაახლეთ თქვენი ცოდნა მედიკამენტების შესახებ. იმისათვის, რომ ეფექტურად გაიყიდოთ პრეპარატი, თქვენ უნდა გქონდეთ ცოდნა ფარმაცევტული პროდუქტის სფეროში (წამლების სახელები, მათი გამოყენება, ანალოგები, უკუჩვენებები), გაყიდვების ტექნიკა და მომხიბვლელობა (ხალხი ფარმაცევტს უნდა ენდოს, რომ კვლავ დაბრუნდება ამ აფთიაქში).
ნაბიჯი 2
დაამყარეთ მეგობრული კონტაქტი მყიდველთან. მივესალმოთ მას, გაიღიმეთ, შეეცადეთ გამოხატოთ თქვენი ჟესტებით და მიმიკით გამოხატული პრობლემები.
ნაბიჯი 3
შეიტყვეთ მყიდველის საჭიროებები და სურვილები. ჰკითხეთ მის ჯანმრთელობას, ჰკითხეთ რა და როგორ გტკივა, რა რეკომენდაციები მისცა დამსწრე ექიმმა, რა არის უფრო მნიშვნელოვანი ამ დროისთვის პაციენტისთვის. ამ მონაცემების საფუძველზე შეარჩიეთ პრეპარატი.
ნაბიჯი 4
დაიწყეთ მედიკამენტების პრეზენტაცია. პირველი, მოერგეთ თქვენი თანამოსაუბრის ხმის ტემპს, ინტონაციას, მიმიკას და ხმას. თუ თქვენს წინაშე ხანდაზმული ადამიანი გყავთ, უთხარით მას მედიკამენტების შესახებ ნელა, მაგრამ ხმამაღლა (თქვენი ფრაზების ყვირილზე მიტანის გარეშე!). თუ მყიდველი პატივსაცემი საქმიანი ადამიანია, თქვენი ქცევისგან გამორიცხეთ ზედმეტი ჟესტები და კმაყოფილი მიმიკა. შექმენით სანდო ურთიერთობა მყიდველთან, დააინტერესეთ იგი ნარკოტიკებით, ყურადღება მიაქციეთ პირად მოთხოვნილებებს, შექმნათ”ჩქარი” სიტუაცია პროდუქტის შეძენის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებისას.
ნაბიჯი 5
განავითარეთ კეთილი დიალოგი კლიენტთან. ვურჩევ, მაგრამ არ შეუკვეთოთ მედიკამენტების შეძენა. არ გამოიყენოთ ნაწილაკი "არა", სიტყვა "არა", პრეფიქსი "მაგრამ". ამან შეიძლება კლიენტი უარყოფით განწყობაზე დააყენოს. სცადეთ ოთხი დიახ სტრატეგია:
- ახლა ქუჩაში გაზაფხულია?
- დიახ!
- გაზაფხულზე ადამიანი მიდრეკილია ვიტამინის უკმარისობისკენ, არა?
- დიახ!
- ვიტამინების დეფიციტის დასაძლევად საჭიროა ვიტამინები, თანახმა ხართ?
- დიახ!
- შესანიშნავი გადაწყვეტილება იქნება ვიტამინების "X" ყიდვა, არ ფიქრობთ?
როგორც წესი, მეოთხე კითხვას მომხმარებელი კვლავ უპასუხებს "დიახ"!
ნაბიჯი 6
გააკეთე გაყიდვა. მადლობას გიხდით შენაძენისთვის, გისურვებთ ჯანმრთელობას და ღიმილს გემშვიდობებით!
