თუ თქვენ დაკარგავთ სბერბანკის სეიფის გასაღებს, ამის შესახებ იწერება განცხადება. მისი განხილვის შემდეგ იკრიბება კომისია, რომლის ზედამხედველობით და დამკვეთის თანდასწრებით იხსნება სეიფი. ფიზიკური პირი თავად იხდის ზარალს ბანკში საკეტის გატეხვისთვის.
თუ მომხმარებელი დაკარგავს სეიფის გასაღებს ან თუ ის არ გამოჩნდება ხელშეკრულების პირობებში დადგენილ ვადაში, სეიფი იხსნება საგანგებო ვითარების გამო, ქურდობით. უფრო მეტიც, ყველა ოპერაცია ხდება კომისიის თანდასწრებით, რომელიც შედგება სამი ბანკის თანამშრომლისგან, მათ შორის დეპარტამენტის უფროსისგან.
სტანდარტული ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მახასიათებლები
გასაღების დაკარგვის შემთხვევაში, ამისათვის იწვევენ სპეციალისტს, რომელიც ასრულებს ნაპრალებზე მუშაობას. მისი მომსახურების ღირებულება დამოკიდებულია რეგიონზე, ფილიალის მახასიათებლებზე. სამუშაოს დასრულებამდე, კლიენტი განაგრძობს ქირის გადახდას დღგ-ს ჩათვლით, თითოეული დღისთვის, გარდა იმ დღისა, როდესაც სეიფი იხსნება კომისიის მიერ.
გარდა ამისა, ჯარიმის გადახდა მოგიწევთ. იგი გამოითვლება ფორმულის მიხედვით: "ვადაგადაცილებული პერიოდის ქირაების ოდენობა" = (T1 * P1), სადაც T1 არის ტარიფი დადგენილი მინიმალური საიჯარო ვადისთვის, რომელიც მოქმედებს შესრულებული სამუშაოს დღეს, P1 არის ვადაგადაცილებული პერიოდის დღეების რაოდენობა. მიღებულ თანხას ემატება დღგ.
თუ უჯრედის გახსნის პროცესში ჩაკეტვა მოხდა, საჭირო გახდება ახლის დაყენება, კლიენტი ვალდებულია აანაზღაუროს სბერბანკის ყველა ხარჯი, რომელიც დაკავშირებულია უჯრედის ფუნქციონირების აღდგენასთან.
ძირითადი ნაბიჯები
როდესაც გაირკვა, რომ გასაღები არ არის, დაუყოვნებლივ უნდა დარეკოთ ბანკში. გვითხარით, რამდენი ხნის წინ, თქვენი აზრით, მოხდა ზარალი. ამის შესახებ საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელი გააკეთებს ჩანაწერს.
დეპოზიტარის პასუხისმგებელი მენეჯერი აცნობებს განცხადების დაწერის აუცილებლობას. ეს ჩვეულებრივ მიუთითებს სავარაუდო დროზე, როდესაც ადამიანმა შეძლო გასაღების დაკარგვა. უმჯობესია ამის დაწერა პირდაპირ იმ ფილიალში, სადაც განლაგებულია სეიფი.
განაცხადში ნათქვამია:
- გასაღების დაკარგვის ან დაზიანების მიზეზი;
- რომელი უჯრედიდან იყო იგი (უსაფრთხო ნომერი);
- ბანკთან ხელშეკრულების დადების ნომერი და თარიღი.
ამ ინფორმაციის დაზუსტების შემდეგ იწერება:”მე გთხოვთ, შეცვალოთ საკეტი, გასცეთ ახალი გასაღები. ვეთანხმები ჯარიმების ზომებს. მე ვიღებ მათ გადახდას, სანამ საკეტი არ შეიცვლება.” ამის შემდეგ დებენ პირადობის ნომერს და ხელმოწერას. ჩინოვნიკი ნიშანს აყენებს ბოლოში, ადასტურებს მას ბეჭდით.
მომხმარებელს ეცნობება:
- კომისიის მიერ სეიფის გახსნის აუცილებლობაზე, თავად კლიენტის თანდასწრებით;
- ყველა სამუშაოს თარიღი და დრო;
- ბანკის ყველა ხარჯის ანაზღაურება უსაფრთხოების ანაბრის ხარჯზე.
თუ ეს უკანასკნელი არ არის საკმარისი, თქვენ მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ დამატებითი სახსრების გაკეთება მოგიწევთ. საჭიროების შემთხვევაში, ყველა მანიპულაციის დასრულების შემდეგ, ადამიანს შეუძლია უზრუნველყოს საჭირო ზომის ახალი უჯრედი (არსებობის შემთხვევაში). ამ შემთხვევაში დაიდება ახალი ხელშეკრულება.
სეიფის გახსნის პროცესში ხდება ღირებულებების კონფისკაცია. აქტი შესრულებული სამუშაოს შესახებ შედგენილია სამ ეგზემპლარად: ბანკში, კლიენტზე, კონტრაქტორზე (თუ მასში მონაწილეობდა მესამე მხარის სპეციალისტი). თითოეულ ვარიანტს ხელს აწერენ მხარეები. ამის შემდეგ, კლიენტს შეუძლია შეაგროვოს მათი ღირებულებები.
შეიძლება თუ არა სბერბანკის სეიფის გახსნა მესაკუთრის მონაწილეობის გარეშე?
თუ გასაღები დაიკარგა, ამის გაკეთება შეუძლებელია. გამონაკლისს წარმოადგენს ფორსმაჟორი, რომლის შესახებაც კლიენტმა ან მინდობილობამ უნდა გააფრთხილონ ბანკის თანამშრომლები. მაგალითად, შეიძლება იყოს ჯანმრთელობის კრიტიკული მდგომარეობა ან დაპატიმრება.
არსებობს სხვა გარემოებებიც, როდესაც გახსნა შეიძლება მოხდეს საკანში საგნების მფლობელის მონაწილეობის გარეშე:
- თუ გასაღების დაკარგვის შემდეგ მფლობელმა არ წაართვა ძვირფასი ნივთები და ხელშეკრულების მთელი ვადა ამოიწურა;
- საგამოძიებო მოქმედებების შედეგად;
- აკრძალული ნივთების შენახვისას;
- ფორსმაჟორული ვითარების შემთხვევაში, როდესაც ბანკი ვერ ასრულებს ხელშეკრულებით ნაკისრ ვალდებულებებს.
პირველ შემთხვევაში, ბანკი იტოვებს უფლებას გაყიდოს უჯრედის შინაარსი მისი ხარჯების დასაფარად. დარჩენილი თანხა ერიცხება კლიენტს. შესაძლებელია მოთხოვნადი ანაბრის გახსნა კლიენტის სახელით. რომლის შესახებაც ეს უკანასკნელი იღებს წერილობით შეტყობინებას. ბანკს უფლება აქვს გახსნას სეიფი 20 დღეში, საიჯარო ვადის დასრულების დღის მომდევნო დღიდან.
ამრიგად, თუ Sberbank- ის სეიფის გასაღები დაკარგეთ, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს. თუ საეჭვოა ქურდობა მოხდა, საჩივარი უნდა წარუდგინოთ სამართალდამცავებს. ყველა ძირითადი წესი და მოთხოვნები გათვალისწინებულია ხელშეკრულებაში, რომელიც დგება სეიფის გაქირავების საფასურის გადახდისას. ასეთ სიტუაციებში არ გაიცემა დუბლიკატი.
