ბანკომატები აღჭურვილია სპეციალური ხმოვანი სისტემით, რომელიც მომხმარებელს შეახსენებს ბარათის აღებას ოპერაციის დასრულების შემდეგ. ამასთან, იშვიათი არ არის, რომ ადამიანებმა მაინც დაივიწყონ თავიანთი ბარათები. რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში?
ყველაზე ხშირად, ბანკომატით ბარათს ავიწყდებათ ორიდან ერთ შემთხვევაში: ან ისინი ოპერაციის დასრულებისთანავე ტოვებენ, ან, ფიქრობენ, რომ დრო არ აქვთ ბანკომატით ბარათის მისაღებად და ის მას "ჭამს".. თითოეულ ამ სიტუაციას მოქმედებათა საკუთარი ალგორითმი აქვს.
თუ ბარათის მფლობელი დატოვებს ბანკომატს?
თუ ადამიანმა დატოვა ბარათი ბანკომატში და დატოვა, ის რაც შეიძლება სწრაფად უნდა დაიბლოკოს, რომ სხვას არავის შეეძლოს ანგარიშიდან თანხის გამოტანა. ეს შეიძლება გაკეთდეს ორი გზით:
- ტელეფონის ნომრით;
- ინტერნეტის საშუალებით.
ბარათის დაბლოკვისთვის ტელეფონით უნდა გაიგოთ ბანკის ცხელი ხაზის ნომერი: იგი მითითებული უნდა იყოს ფინანსური ინსტიტუტის ოფიციალურ ვებგვერდზე, ან ბანკომატის მახლობლად. ზარი უფასოა და უმჯობესი იქნება დარეკოთ იმ ნომრიდან, რომელსაც მობილური ბანკი უკავშირდება.
ოპერატორი მოგთხოვთ ინფორმაციას ბარათის და მფლობელის შესახებ, შემდეგ კი დაუყოვნებლივ დაბლოკოთ. ამ შემთხვევაში, ბარათი აღარ მოქმედებს, ე.ი. ვერავინ შეძლებს მისგან ფულის გამოტანას, მაგრამ ანგარიში კვლავ ღიაა მფლობელისთვის.
ინტერნეტის საშუალებით ბარათის დაბლოკვისთვის, თქვენ უნდა შეიტანოთ თქვენი პირადი ანგარიში ბანკის ვებგვერდზე, შემდეგ სიიდან შეარჩიოთ დავიწყებული ბარათი და დააჭიროთ ღილაკს „დაბლოკვა“. დაბლოკვა დაუყოვნებლივ მოხდება.
გარდა ამისა, ბანკები ხშირად უშვებენ სპეციალურ პროგრამებს ტელეფონებისთვის, რომლებიც ასევე საშუალებას გაძლევთ დაბლოკოთ ბარათები (მაგალითად, Sberbank Online Android). ამისათვის საჭიროა წასვლა აპლიკაციაში, ანალოგიურად აირჩიოთ დაკარგული ბარათი და დააჭირეთ ღილაკს "დაბლოკვა".
თქვენ მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ ბარათის დაბლოკვის შემდეგ, ინტერნეტ ბანკინგიც შეწყვეტს მუშაობას, ვინაიდან ბარათი მიიღებს არააქტიურის სტატუსს ნებისმიერი ოპერაციის შესრულებისას. თანხა დარჩება ანგარიშზე, მაგრამ მისი განაღდება მხოლოდ ბანკში იქნება შესაძლებელი პასპორტის წარდგენისას.
თანხების გადარიცხვა შეუძლებელია ასეთ ბარათზე, მაგრამ რადგან მისი ანგარიში აქტიური რჩება, მასზე ნებისმიერი გადახდა მოდის.
ბარათის მოქმედების შემდეგ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკის ნებისმიერ ფილიალს და განუმარტოთ მენეჯერს სიტუაცია. იმ შემთხვევაში, თუ ბარათს არავინ აიღებს, შემდეგ კოლექციაში მას შეეძლება აიღოს იგი და რამდენიმე დღეში დაუბრუნოს მას მფლობელს - ისინი დაურეკებიან ბანკიდან, ის მოვა ფილიალში და მარტივად აიღებს ეს up.
თუ უცხო ადამიანმა მოახერხა ბარათის აღება, ის აღარ აღდგება, რადგან მისი გადახდისუნარიანობა სამუდამოდ დაკარგულად ჩაითვლება, მაშინაც კი, თუ ბარათი მფლობელს მოგვიანებით დაუბრუნდება.
ეს ხდება იმის გამო, რომ ბარათის მონაცემებმა შეიძლება მესამე პირებს მიაღწიოს, რაც, თავის მხრივ, მომავალში შეიძლება გამოიწვიოს თაღლითობები. სამაგიეროდ, საფინანსო ინსტიტუტი ცდილობს დაიცვას საკუთარი მომხმარებლები. ბარათის ამგვარი დაკარგვის შემთხვევაში, იგი ხელახლა გაიცემა და ენიჭება ახალი დეტალები. და მფლობელი მზად უნდა იყოს იმისთვის, რომ რესტავრაციას დიდი დრო სჭირდება.
რა უნდა გააკეთოს, თუ ბარათს ბანკომატი "შეჭამს"?
ფაქტია, რომ თუ ბარათს არ აიღებთ 30 წამის შემდეგ, ბანკომატი მას უსაფრთხოების მიზნით მიიღებს. ჩვეულებრივ, ბანკომატები ახასიათებს დამახასიათებელ ბგერებს, რომ კლიენტმა არ დაივიწყოს ბარათი, მაგრამ ხმაურიან ადგილებში (მაგალითად, სავაჭრო ცენტრებში) ეს შეიძლება არ ისმინოს.
თუ ეს მოხდა, თქვენ პანიკა არ გჭირდებათ, რადგან ბარათისგან ფული არსად წავა. მოწყობილობა მას სპეციალურ განყოფილებაში განათავსებს, საიდანაც ბანკის თანამშრომლები ბარათს ამოიღებენ შემდეგ კოლექციაში. დაზარალებულის მოქმედებების ალგორითმი დამოკიდებულია იმაზე, სბერბანკის ბანკომატით "შეჭამა" თუ არა სხვა ფინანსური ინსტიტუტის ან იგივე სბერბანკის ბარათი.
თუ ბარათი გაცემულია სბერბანკის მიერ, მაშინ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:
- დაუკავშირდით ფილიალს, სადაც იგი გაიცა, განუმარტეთ მენეჯერს სიტუაცია და ჰკითხეთ სად და როდის შეიძლება ბარათის აღება (ამის გაკეთება შესაძლებელია ცხელი ხაზის დარეკვით)
- მენეჯერი გაცნობებთ, როდის მოხდება შემდეგი შეგროვება, რომელზეც ბარათს აიღებენ ბანკომატით - როგორც წესი, ამას რამდენიმე დღე სჭირდება;
- თქვენ უნდა მოვიდეს პასპორტით ბარათის მისაღებად, რათა ბანკის თანამშრომლებმა შეძლონ გადაამოწმონ მფლობელის ვინაობა და ასევე უნდა დაწეროთ განცხადება.
თუ ბარათი გაცემულია სხვა ბანკის მიერ, პროცედურა შემდეგია:
- ანალოგიურად, თქვენ უნდა დარეკოთ სბერბანკის ცხელ ხაზზე, გაიგოთ როდის შეგიძლიათ მოსვლა;
- ეწვიეთ გამცემ ბანკს იმის დასადასტურებლად, რომ ბარათი ნამდვილად ეკუთვნის მესაკუთრეს;
- ამ დასტურითა და პასპორტით მოდით სბერბანკის ფილიალში, რომ დაწეროთ განცხადება და აიღოთ ბარათი.
თქვენ მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ ბარათის ათვისების დრო განსხვავდება იმის მიხედვით, იყო თუ არა იგი სბერბანკში. თუ ბარათი იყო "სხვისი", შეიძლება მოგიწიოთ დალოდება ორ კვირამდე.
თუ ბარათი დავიწყებულია საზღვარგარეთ ბანკომატით, საუკეთესო გამოსავალია დარეკოთ ბანკის ცხელ ხაზზე და მოითხოვოთ მისი დაბლოკვა, ვინაიდან გაყვანის პროცედურა ძალიან რთული იქნება.
