ვთქვათ, სალონში იყიდეთ მანქანა, მაგრამ რამდენიმედღიანი მუშაობის შემდეგ მიხვდით, რომ ასეთი მანქანის არსებობა სიცოცხლისთვის საშიშია. ან, საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში, მანქანა შეკეთდა წელიწადში 30 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში. რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში, რადგან მანქანა არ არის იაფი სიამოვნება?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გადადით მაღაზიაში, წარმოადგინეთ თქვენი ქვითარი და გაყიდვის ხელშეკრულება და მოითხოვეთ პროდუქტის გაცვლა. გახსოვდეთ, რომ მანქანა, თუნდაც კრედიტით ნაყიდი ან მეორადი, ასევე ექვემდებარება დაბრუნებას და გაცვლას.
ნაბიჯი 2
თუ გამყიდველის მიერ შემოთავაზებული თქვენთვის მსგავსი ავტომობილების მოდელები არ შეგეფერებოდათ საფუძვლიან შემოწმებას ან საცდელ დისკს, შეიტანეთ სარჩელი, რომელსაც დაურთეთ ქვითარი და სავაჭრო ხელშეკრულების დამოწმებული ასლი. მიეცით ეს დოკუმენტები სალონის მენეჯერს, რომელთანაც გააფორმეთ ხელშეკრულება, რათა მან დაგიბრუნოთ თანხა დაბალი ხარისხის პროდუქტისთვის. შეგიძლიათ შეავსოთ საჩივრის ფორმა სახლში, შემდეგ კი გააგზავნოთ რეგისტრირებული ფოსტით ავტომობილების სალაროსთან. თქვენ უნდა მიიღოთ პასუხი ამ წერილზე 10 დღის განმავლობაში. არ არის გამორიცხული, რომ სალონის ადმინისტრაცია შემოგთავაზოთ დეფექტების აღმოფხვრა, როგორც გარანტია. არ დაეთანხმოთ, თუ რამდენჯერმე მიგიცია მანქანა სარემონტოდ.
ნაბიჯი 3
ასეთ დავებში, ადმინისტრაცია, როგორც წესი, მყიდველის მხარეს დგება, ვინაიდან არც ერთ ღირსეულ ავტომობილს არ სურს შეაფასოს თავისი რეპუტაცია წინასწარი და სასამართლო პროცესების მონაწილეობით. მაგრამ თუ ადმინისტრაცია შუა გზაზე არ შეგხვედრათ და არ აპირებს თანხის დაბრუნებას, დაუკავშირდით ექსპერტს, რომ დადგინდეს დეფექტების წარმოშობა. სხვათა შორის, მაღაზიას შეუძლია ჩაატაროს ასეთი გამოკვლევა და კანონის შესაბამისად, თქვენ ვალდებული ხართ დაესწროთ მას. არ ინერვიულოთ ხარჯებზე: გამოკვლევა უნდა ჩატარდეს მაღაზიის ხარჯზე. მაგრამ თუ მისმა ადმინისტრაციამ უარი თქვა ექსპერტის მომსახურების საფასურის გადახდაზე, გადაიხადე თვითონ და აიღე ანგარიში.
ნაბიჯი 4
ყურადღებით წაიკითხეთ ექსპერტის დასკვნა. თუ მანქანის დეფექტები აღიარებულია წარმოების დეფექტებად და არა უვარგისი მუშაობის შედეგად, ავტომობილების წარმომადგენლობამ უნდა დაგიბრუნოთ თანხა, რომელიც დახარჯეთ ექსპერტიზაზე.
ნაბიჯი 5
შეიძლება ასევე მოხდეს, რომ მაღაზიის ადმინისტრაციამ უარი თქვას მანქანის და ექსპერტის მომსახურების ფულის დაბრუნებაზე ექსპერტის პოზიტიური (თქვენთვის) გადაწყვეტილების შემთხვევაში. მიმართეთ სასამართლოს და დაურთეთ განაცხადს ექსპერტიზის შედეგები. დავის დროს შეიძლება მოგთხოვონ აწარმოოთ აპარატის თანამოსაუბრედ განხილვა. ვეთანხმები მას, რადგან სალონს, იმ შემთხვევაში, თუ საქმეს დაკარგავს, ამის გადახდა მოუწევს. იმისათვის, რომ საქმე ნამდვილად მოგებული იყოს, დაიქირავეთ კარგი ადვოკატი, მით უმეტეს, რომ სავაჭრო დაწესებულების ადმინისტრაციას სასამართლო ავალდებულებს აანაზღაუროს ეს ხარჯები.
